クチコミ

総合評価
4.21
1,671
5
522
4
580
3
134
2
56
1
21
部屋
4.08
接客・サービス
4.02
ロケーション
4.19
朝食
4.17
夕食
4.33
温泉・お風呂
4.16
設備
4.12
清潔さ
4.20
クチコミの投稿画像
1,313
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

未就学児と宿泊。 地下からだと泉の広場から上がればいいので分かりやすいかと。 チェックイン、アウト前後も荷物預けられたので助かりました。 子供用に腕輪風船とキッズアメニティもらえました。アヒルのスポンジが気に入った様子。 エレベーターは低層階と高層階で分かれていますが、それでも待つときはかなり待ちます。ホテル内にローソンあるので、夜のおつまみなどは楽に調達できました。 部屋は安定のアパ。大画面でキャスト機能あるので子供が大好きなものを見せながらゆっくり過ごせました。 大浴場は思っていたよりも広々。温度が熱めなので長湯は難しい…。 朝食も満足。オムレツを目の前で作ってくれたり。大阪らしいメニューもありました。 大阪駅からだとやや距離はありますが、満足度は高めなのでまたリピートすると思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
711
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけた様子を伺え、私共も大変嬉しく思います。しかしながらエレベーターに関しまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。この度いただきましたお客様の貴重な意見は今後より良いホテル作りの参考にさせていただきます。またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 フロント 藤澤
2025-08-21
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

家族4人で宿泊しました。機械でのチェックインの進め方がややわかりずらかった。部屋はラッキーなことに、31階で高層階で大阪の街並みが眺望でき良かったです。室内は狭かったですが、ベッドはダブルで子供と十分寝転べました。 お風呂は小さかったため、大浴場へ。4種類のお風呂があり良かったです。 アメニティの歯ブラシが磨きやすかったです。 3階のお店でアサイーボウルを購入。このアサイーボウルがとてもおいしかったです! ホテル周辺に飲食街が沢山あるので、食事には困りませんでした。4階にはローソンもあり◎ 今回楽天スーパーセール等の割引きありきで格安で泊まれましたが、また大阪に旅行する時は検討したいホテルです。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
593
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックインの際にご不便をおかけし、申し訳ございません。 ご滞在中、当館の様々な設備をご利用いただけたようで大変嬉しく存じます。 また、たくさんのお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。 また機会がありましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 前田
2025-07-23
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
ゾウさんパパ
50代/男性|27 件のクチコミ

大阪駅から8分だが体感は結構歩きます。ただ目立つ建物で程なくわかり遠くはなく大阪駅徒歩圏内です。 御堂筋南口がわかりにくくGoogleマップとリンクしていると良いかも。 とにかく綺麗です。一昔前のアパとは全然違いタバコ臭のきつかったアパとは隔絶の感あり。 良い点:綺麗、掃除も行き届き衛生的、何かと生活しやすい、コンセントも多い、コンビニがある(ローソンだが便利)。従業員の人たちの接遇は良い。でもアイロンくらい部屋に届けて欲しかった。 不便な点は2点で立地と混雑。東梅田以外の地下鉄から遠い、タクシーが多くなり高くつきました。 混雑してますからエレベーター待ちます。風呂も混んでいて無理。人気が出るのは理解できるがきつい。 立地と人気の問題だから改善が難しいですが総じて満足です。 1泊15000円なら11時か12時までOKとかにしてほしく低層階の2連泊で素泊まり30000円は高いなと思った。 ただ大阪はどこも高いので仕方ないかと思いました。 地下鉄から遠いためタクシーが多くなる、13000円くらいだと嬉しい。 11時12時までOKなら次も泊まりますね。 水を毎日補充してくれなかったですね、エコかもしれないが残念。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
515
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アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不便をおかけしました点、心よりお詫び申し上げます。 この度は、立地やエレベーターの混雑、価格設定、連泊中の水の補充など、お客様の貴重なご意見を詳細にお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 特にご指摘いただきました、地下鉄駅からの距離、エレベーター・大浴場の混雑につきましては、当ホテルが利便性の高い立地にあり、多くのお客様にご利用いただいているがゆえの課題と認識しております。しかしながら、お客様の快適性を損なうことのないよう、稼働状況を注視し、改善策を検討してまいります。 一方、「綺麗で衛生的」「従業員の接遇が良い」「生活しやすい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。清掃やサービス面への高い評価は、日々の業務の励みになります。 また、アイロンの件や連泊中の水の補充につきましても、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス内容の見直しを検討してまいります。 この度は、ご多忙の中、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 お客様の「また泊まりたい」というお気持ちを大切にし、ご期待以上のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント五十嵐
2025-07-20
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ピーター2
50代/女性|4 件のクチコミ

初めてのアパホテルでした。 テレビで見てから絶対泊まりたいと思いました。 豪華なロビーに、屋上のプール! プールは7月からだと後でわかり残念でしたが・・・。 豪華なロビー、まぶしすぎて、オロオロしてしまいます。 エレベーターは待つと口コミを読んでいましたが、高層階と低・中層階に分かれているので、 ほとんど待ちませんでした。時間がよかったのかもしれませんが。 夕食に3階のラ・ベランダプレミアのビュッフェにしましたが、窓が大きくて、暗くて、ここは34階かと 思いました。いや、窓の外には道路が通っているの見えるのに(笑) 夕食はかわいい海鮮丼に、ミニステーキ、揚げたての串揚げがおいしかったです。 会計の時に、税込みだし、サービス料10%もついていなくて、びっくりしました。 多分3920円くらい。 エレベーターに、万博のツアーだと、2900円くらいと書かれていて、めっちゃお得!と思いました。 私は万博にはいかなかったので。 大浴場は、どうせ狭いんでしょと思ったら、地元のスーパー銭湯かと思うほど広かったです。 ただタオルはないので、1回部屋に帰りました。 朝食も3階ラ・ベランダプレミアでした。念願のアパカレー。濃厚でした。 ビュッフェは冷凍食品ではなく、手作りのものが多くてうれしい。 大根と豚バラ煮がおいしいです。隣りの人も言ってました。 部屋は思ったより広かったです。きちきちな部屋かと思ったら、まあ余裕がありました。 道路の車の騒音が聞こえてきて、32階なのに、聞こえるんですね。 窓が開いているのかと、夜、起きました。 楽しい宿泊でした。今度はプールに行くために泊まりたいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
451
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。 特に3階のラ・ベランダ・プレミアではお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。レストランのメニューは季節によっても異なってまいります。また、アパ社長カレーはフロントでも販売しておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。 お部屋の騒音に関しましてご迷惑をおかけし大変申し分けございません。お部屋の空き状況によっては道路に面していない内部屋に移動することも可能でございますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付けください。 また、プールに関しては7/4から遊泳開始予定でございますので、お客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 高橋
2025-06-04
5
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

いつもアパホテルにお世話になっております。 大浴場の付いたアパに泊まることが多いのですが TVのインフォメーションに大浴場の混み具合の 表示があることにいつも感心しています。 今回の梅田タワーはチェックインの時から混雑していましたので 大浴場が心配でしたが、モニターで空いている時を狙って入りましたので スムーズに入浴出来ました。 朝食は種類が多く世界のお客様を満足させるためにメニューを増やしているもの と思いますが、もう少し品数を絞ってクオリティーを上げていただけますと幸いです。 チェックインの際は自動精算機の横に案内係の方が数名いましたので 親切にしていただき感謝いたします。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
334
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、アパホテルでは大浴場の混雑状況をテレビでご案内しております。今後もご入浴時のご参考にしていただければと存じます。 今後もお客様にご満足いただけるようサービス・品質の向上に努めて参ります。貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。 またお近くへお越しの際には是非当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 守
2025-01-19
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ツインルームを利用させていただきましたが、お部屋がとても広くて、清掃もしっかり行き届いていました。予定があったため短い滞在時間でしたが、十分すぎるほどに快適でした。 大浴場も利用させていただきましたが、こちらも広々としていて旅の疲れが癒されました。 ホテル内にコンビニがあることに驚き、利用してみたかったのですが、時間がなくその他の様々な施設を利用できなかったことが心残りです。 また、スタッフの皆さまの対応もとても丁寧で親切にしていただき、慣れない土地で不安もありましたが心温まりゆっくり休むことができました。 また機会があれば、朝食なども含めてぜひ利用させていただきたいと思います。 お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
250
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在の際、快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく存じます。 お客様のおっしゃる通り、当館の4階に大浴場がございます。ご宿泊のお客様であれば無料でご利用可能でございます。 また、同じ4階には24時間営業のコンビニエンスストアもご用意しております。 他にも、レストラン、アサイーボール、ジム等様々な施設もご利用いただけますのでまたご来館いただく際は是非ご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 東
2024-12-24
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お部屋も大浴場もすごく良かったです。 寝るだけだったので、お部屋の狭さは気になりませんでした。 大浴場もほとんど人がいない時間帯だったのか、私以外に2組くらいしかいなかったので、貸切状態で大変良かったです。 モーニングバイキングもたくさん種類があり、非常に美味しかったです。 気になった点は、大浴場でスタッフさん(外国人の方2人)が見回りなのか、話しながら入ってきてスマホを弄りながら立ち止まって話していました。その後誰もいない露天風呂の方に入っていき、そこでも立ち止まって話し込んでいたのが少し不快でした。 又、モーニングバイキングではコーヒー等をお部屋に持っていけるように紙コップがあったので、男性スタッフさんが紅茶を入れてくれたのですが、蓋がプラスチックではなく紙製の物でお部屋で飲もうと口の部分を開けたら、粉っぽい紙が入ってしまい、一口も飲めなかったのが残念でした。 その2点を除いては大変良かったので、また利用すると思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
214
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の大浴場、ご朝食につきましてお褒め言葉をいただき大変嬉しく存じます。 清掃スタッフにつきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃会社に共有し再発防止に努めてまいります。 お客様からいただきましたご指摘を改善し、今後もより良いサービスを提供できますよう邁進してまいります。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 松井
2024-06-23
5
ビジネス
一人
2024年5月宿泊
こふす
40代/女性|3 件のクチコミ

出張の際は毎回お世話になっています。 <チェックイン> ちょうど宿泊日は大雨の日でしたが、チェックインの受付を早めに開始してくれていたので助かりました。 <アクセス> 大阪駅から最寄りの出口まではずっと地下道を通って行けますが、そこからホテルまでは屋外になるのでその数分間は傘が必要になります。 <立地> 周辺のお店はたくさんありますが歓楽街の雰囲気なので夜一人で歩くのは少し勇気がいります。 <部屋> 建物内とてもきれいに清掃されていて居心地が良かったです。 <食事> 朝食付きで3階の「ラ・ベランダ プレミア」でバイキングでした、大阪ならではのお好み焼きや串揚げも楽しめて大満足でした。 <風呂> 火曜21時ころに入りましたが、空いていて人工温泉をじっくり楽しめました。露天風呂もありますが、外は歓楽街なので、外気を感じるだけで外は見えない作りになっています。 一つだけ気になったのは、その露天風呂の外に面した壁のビス(時計のちょうど下あたり)が抜けそうに取れかかっており、その隙間から少し外が見えるようになっていました。 そこが気になっただけで全体的にはても快適なので、また出張の際は利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
199
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 チェックイン時対応やレストラン、大浴場について高評価いただきまして大変嬉しく存じます。 お客様のご意見をもとに、今後ともサービス・品質向上に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 滝村
2024-05-30
5
レジャー
一人
2024年1月宿泊
Koudai4649
30代/男性|1 件のクチコミ

ホテルで宿泊する際は、主にアパホテルを利用していますが、このアパホテル大阪梅田駅タワーは宿泊して一番満足度が高いです。  新しく建設されたばかりでホテル内はとても綺麗ですし、サービスも充実しています。ホテル内にはローソンがあり、小腹がすいたときは外に出ることなく買い物ができるのでありがたかったです。  朝食についてもバイキング形式で、美味しいおかずが豊富に並べられており、一日活動するためのエネルギーを元気よくえることができました。  個人的に一番気に入ったのは大浴場です。私は、大浴場が好きなので、大浴場があるホテルを基本的に選びますが、ここの大浴場は広くて、湯加減も丁度よく心地よく入ることができました。露天風呂で外の景色が見れたらいいけど難しいだろうなと少し思いましたが、それを差し引いても大変満足です。  大阪で今後宿泊する時は、アパホテル大坂梅田駅タワーを利用したいです。  後、頂いたアパカレー美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
167
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館の施設にご満足していただけたようで、大変嬉しく存じます。 その他にも当館にはレストランやカフェ、ジムやヘッドスパなどの施設もご案内しております。次回ご宿泊時に是非ご利用くださいませ。 お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 霊山
2024-01-19
5
レジャー
家族
2023年12月宿泊
わかみぃ68
50代/女性|13 件のクチコミ

年越しをコネクトルームで家族4人でしました。ふたつのダブルルームを内側の扉を開けっ放しにして、ひとつの空間に。トイレや洗面、大きなテレビもふたつになったので、4人がそれぞれ好きに使えてとても快適でした。31階のお部屋で、見晴らしもとても良かったです。 ホテル内にローソンがあり、時間を気にせず利用することが出来て、とても便利でした。 大浴場も広くて綺麗で気持ち良かったです。ただ、タオルはお部屋から持って行かないといけないので、それだけは気をつけなくてはなりません。 ホテルに行く前に、アパホテルのアプリから会員登録しておいたので、チェックインはアプリから出来、大混雑のフロントで時間を取られることもなく便利でした。チェックアウトも、時間が一時間延びて11時になり、とてもゆっくり出来ました。会員登録はすごくオススメです。 朝食券は13時まで利用出来たので、混雑しそうな朝ではなく、チェックアウトしてから34階展望レストランに行ったら、とても空いていて快適でした。お料理も、たくさん種類があって、どれもとても美味しかったです。なかでも、揚げたてを提供してくれる串カツと、ミックスジュースが特に美味しかったです。 梅田のど真ん中なのに、ホテルに車が停められてとても便利でした。駅にも近く、お店もたくさんあるので、夕飯に困る事はありませんでした。 エレベーターの口コミが良くなかったので心配だったのですが、全く気になる事はありませんでした。 外観もフロントもすごくゴージャスな感じで、アパホテルのイメージがだいぶ変わりました。 とても気に入ったので、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
139
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当館では最大4名様ご滞在いただけるコネクティングルームをご提供しており、バスルームやテレビを2台ご用意していることから、ご利用のお客様には大変ご好評をいただいております。また、1秒チェックインをご利用いただき誠にありがとうございます。1秒チェックインをご利用いただきますと、チェックインがスムーズにご案内できますので、次回以降もご利用いただけますと幸いです。 レストランに関しましても、当館では3階直営レストランをご用意しております。季節の食材を使用した約60種類のメニューを提供し、ライブキッチンもご用意しております。次回ご利用の機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いです。 この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 釣
2024-01-09
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
じゅんもも0125
40代/女性|1 件のクチコミ

子供と二人でユニバに行くために2泊素泊まりしました。大浴場があって駅から近くて2泊で約2万前後の所を探しててピッタリ当てはまったので予約しました。部屋は狭いけど寝るだけなので問題ないです。21時半にチェックインしたので待ちもなくエレベーターもスムーズに乗れました。ベッドの寝心地も朝、腰が痛くならず最高でした。大浴場も混み具合が部屋のテレビに表示されており、空いてる時間に行ったのでゆっくり入れました。何種類かありユニバで疲れた体が癒されました。また機会があったら利用したいです。 唯一、悪かった点は部屋のスリッパに埃が被ってたので使わず使い捨ての方のスリッパを使用しました。 口コミでエレベーター混雑を言っている人がいますが、利用する時間帯をずらすとか予定時間より少し早めに行動すれば解決する問題かなぁと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
115
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。 また当館についてお褒めの言葉をいただきありがとうございました。 今後もより良いサービスを提供できますよう邁進してまいります。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 松井
2023-10-14
5
レジャー
恋人
2023年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

10月に利用しました。エントランスで荷物を預けるレーンとチェックインのレーンが分かれていたのが良かったです。大浴場を22時過ぎに利用しました。20人ほど宿泊客がいましたが広々とした大浴場でのびのびと入ることが出来ました。泡風呂、露天風呂、つぼ風呂、人工温泉と色々な種類があったのも良かったです。アメニティに関しては他のアパホテルとそれ度違いはありませんでしたが、お部屋と設備がきれいで良かったです。ただ、スリッパが埃をかぶっていたのと窓ガラスが汚れていたのが気になりました。朝食はバイキング形式でした。大阪ということで肉吸いで食べるうどんもあり、和、洋両方とも十分すぎる種類の料理があり、お腹いっぱいになりました。飲み屋街にも近く、駅とも距離はないため迷うこともないです。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
108
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃に関しまして、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後もお客様にご満足していただけるよう、サービス・品質向上につとめてまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 石田
2023-10-10
5
レジャー
恋人
2023年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

狭い空間を最大限利用する技がとても上手いお部屋でした。 チェックインもチェックアウトもアプリ利用が出来たのでとてもスムーズです。エレベーターも、お部屋のキーカードをかざさないと客室エリアには行けないようになっており、セキュリティの高さが良かったです。また、全体的にとても綺麗で高級感があり、宿代は安い素晴らしい所でした。 大浴場のシャワーは、ずっとハンドルを手で下げていないとお湯が止まる、備え付けのシャンプーとトリートメントの質はイマイチなので、髪質を気にされる方は持っていった方が良いです。化粧水と乳液は大浴場の洗面台に備え付けがありました。 ドライヤーも、お部屋の物はかなりパワーが弱いので、髪がロングの方は大浴場の物を使う方がいいです。 記載は無いですが、お部屋に湯沸かし器あります。ホット用のグラスは無く、紙カップ有。冷たい飲み物用のグラスは2つ有。 WiFiの速度は動画を見るには問題無し、止まらず快適に見れます。 iPhoneと連携して画面に映す事が出来、画面も結構大きいです。 記載で、個別に部屋の温度は変えられないのかなと思っていましたが、ちゃんとベッドの頭のとこに設定があったので、真夏の観光から戻っても快適に過ごせました。 ホテルから歩いてすぐ飲み屋街があるし、大阪駅からも歩ける距離なので便利。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-
85
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。しかしながら、何点かご期待に添えず申し訳ございません。お客様の貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。今後ともお客様にご満足いただけるホテルづくりに励んで参りますので、またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。最後にはなりますが、お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 富永
2023-07-25
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
GRAPETOMATO
40代/男性|13 件のクチコミ

駐車場係がタメグチ。いきなり前途多難。チェックイン時刻になると長蛇の列。いよいよ期待外れか。部屋は高層階。部屋はシンプルながらも使い勝手がよさそうな配置。カーテンを開ける。眺望あり。梅田の景色が快晴で心地いい。2月のオープンから一度は泊まってみたかったホテル。期待が大きかった分、部屋で荷物を下ろすまでイライラし通しだったが、最高の眺望で帳消し。まず、部屋に備え付けのアメニティ類がよかった。一般のビジホよりもはるかに充実。髭剃りはあまりに切れ味がよかったので持ち帰ったほど。楽しみだった大浴場は期待を大きく上回る快適さ。これだけ広ければ、多少、混雑しても許容範囲。大浴場の階にあるローソンの使い勝手も最高。1階のコンビニ直結はよくあるが、ここは宿泊者専用のコンビニ。天候も時間も距離も関係ない利便性。さすが新都市型ホテルといった趣。夕食は外で済ませたが、館内のレストランを利用すればよかったと反省。外はくたびれただけだった。部屋は狭いほうがエコ。テレビが大きく、ベッドが広ければ快適というアパ社長の言葉をしみじみとかみしめるような夜景のきれいな部屋だった。欲を言えば、ドーミーインのように夜中も風呂に入れたらなあとおもった。爽快な目覚め。早速、朝風呂へ。朝風呂のあとは当然のようにローソンで缶ビールを購入。朝酒最高。朝食は3階ラベランダプレミアムにて。10時から朝食メニューから切り替わり、10時半には完全にランチビュッフェに移行と聞いていたので、チェックアウトのち周辺を散策したのち、10時半ぐらいに訪問した。荷物を預けたかったが、フロントは長蛇の列。預けるのに30分はかかるという事前の情報。あながち間違っていなかった。ビュッフェは期待していたよりはしょぼかった。特に感嘆するメニューもなく。隣のおばはんたちがうるさすぎるので、早々に退散。おばさんって、なんで小声で会話ができないのだろう。黙食のころを懐かしく感じた。駐車料金は入庫から24時間2500円。周辺価格からすれば、妥当。最上階にプール。三階に各種ショップ。レストラン合計三軒。アパホテルの経営理念、政治思想に共感する人間としてだけではなく、単に生活人のひとりとして、ここに住みたくなった。部屋は狭くても、館内設備が充実していればいい。未来型スマートシティの目指す試金石がここにある気がした。新都市型ホテルの躍進が止まらない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
93
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 駐車場をご利用の際、またチェックインの際にお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 ホテル全体で情報を共有し改善に努めて参ります。 お客様の仰る通り、当館は2月に開業し最新の設備を取り揃えております。 お部屋からの眺望に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 最上階の34階には展望テラスとプールをご準備しております。 展望テラスは通年無料でご利用いただけまして、大阪駅を望める眺望でございます。 プールは夏季のみご利用可能でございます。 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 アメニティでは、環境に配慮したバイオマス素材を使用し、さらにお客様に満足していただける品質向上に向け日々改良を重ねております。 また当館にはコンビニエンスストアをはじめとし、マッサージやヘッドスパの施術が可能な施設もございます。 今後もさらにお客様に満足していただける新都市型ホテルの運営、またお客様に安心・安全・安眠をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 丸山
2023-06-22
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

6月13日に娘と2人で朝食付きで宿泊利用しました。チェックインは旅支援利用のため予想していたより時間がかかりましたが、チェックアウトはとてもスムーズでした。娘は若いので、いろんな作業がスムーズに済みましたが、お年寄りだけの利用だと大変かと思います。 チェックインの予約時間より一時間早く到着しましたが、チェックイン前に荷物を預けることができて、身軽に買い出しに行けて立地もよかったので本当に便利でした。阪神百貨店のデパ地下グルメの買い出しに行き、部屋食で楽しみました。机の大きさも2人で食事する分には十分な広さでした。 私達の荷物はリュックサックだったので床のスペースは大丈夫でしたが、もしスーツケースなら大変ではないか、と思いました。 大浴場も期待以上で、お風呂の種類もいろいろと楽しめて、とても気持ちよかったです。洗い場の椅子の高さは大人使用で、私達親子には使いやすかったです。部屋で事前にに混み具合のチェックができたこともよかったです。 朝風呂も楽しめました。バスタオルもフェイスタオルも、無料で追加利用できたこともありがたかったです。 朝食バイキングは三階のレストラン利用のプランでした。メニューがたくさんあって、ドリンクも美味しく、座席もゆったりしていて、過ごしやすかったです。 ホテル自体が豪華だったので、ビジネスホテルと思って利用したから、余計にテンションが上がり楽しめました。親子2人で楽しく過ごせて大満足でした。ありがとうございました♪


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
75
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のご投稿から、当館に概ねご満足いただけたご様子が伺え、光栄でございます。しかしながら、お客様のご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。お客様の貴重なご指摘は、今後の参考とさせていただきます。今後ともお客様にご満足いただけるホテルづくりに励んで参りますので、またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 富永
2023-06-16
5
レジャー
一人
2023年5月宿泊
Ishiyan
50代/男性|128 件のクチコミ

今回初めて利用させていただきました。 新しいホテルとあって流石に全てが清潔に感じられて快適に過ごすことが出来ました。 また大浴場が想像以上に大きく、洗い場も相当数用意されていてストレス無く利用することが出来ました。 部屋の中から使用状況が確認できて空いている時間帯を選べたのも大きかったと思います。 周辺環境は梅田の繁華街の中と言うことで便利なことこの上なし。 大阪に到着して徒歩で気軽に到着、荷物を置いてのんびりと周りを散策し呑みに行くにも選び放題でした。 チェックイン、チェックアウトも簡単で判らないことはスタッフの方が親切に対応してくださいました。 エレベーターが上層階と下層階に分かれていたのも良かったですね。 館内にコンビニがあったのはとても便利でこれも良かった。 規模から考えると相当な宿泊客が居たと思えるけど、それを感じさせない快適さだった。 また大阪に行くときには是非利用したい。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
52
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 当館の大浴場は5種類あり、お客様のご希望にあったものをお楽しみいただけます。 また、周辺にも飲食店が多く立ち並んでいるため、夜間にもゆっくりとお過ごしいただけます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 釣
2023-05-07
5
レジャー
一人
2023年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

4月23日に宿泊しました。今年オープンしたてで、外観も館内もビジネスホテルとは一見わからないくらい、ゴージャスでした! チェックインの際に困っていたら、スタッフの方にあたたかく笑顔で対応していただき嬉しかったです。 シングルルームに泊まりましたが、ちょうど良い広さで落ち着いて過ごせました。ベッドの下に中型キャリーケースが置けるスペースがあり便利でした。枕が2種類あり気に入った方でぐっすり眠れました。 館内には大浴場があり、ゆったり入浴出来ました。うたた寝の湯がとても気持ちよく旅の疲れが癒やされました。洗い場も沢山あり、混雑なく使用できました。部屋だけではなく、大浴場にも必要なアメニティがあり便利でした。浴衣や作務衣は部屋に置いてあり大浴場に持っていく形です。 朝食も種類が多く、大阪ならではの肉吸いや串揚げ、お好み焼き等のご当地メニューが食べることができ贅沢でした!どれも美味しかったです! ビジネスホテルですが、楽しい空間が満載でした。ぜひ、また来たいと思います!スタッフの方もお忙しいと思いますが、益々の繁盛お祈りしております。素敵な時間をありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
47
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を頂戴することができてスタッフ一同大変嬉しく存じます。当館自慢の大浴場は客室のテレビにて混雑状況も確認できますので是非ご利用ください。また、朝食は6時30分〜13時の営業となっておりゆっくりご利用いただけて多くのお客様よりご好評いただいております。 お客様のお褒めの言葉を励みに今後ともよりよいホテル運営に邁進してまいります。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 赤崎
2023-04-25
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3月28日に子供と母親と宿泊しました。大阪観光の拠点に梅田でホテルを探していたのですが、高齢の母の希望で大浴場があるこちらのホテルに決めました。オープンして間もないこともあり、大浴場はキレイでとても満足できました。お部屋やロビーなどすべて新しいので気持ちよく、館内にコンビニがあるのがとても便利でした。口コミにあった通りエレベーターの待ち時間は長くだいぶ待たされましたが、チェックイン・チェックアウトはとてもスムーズでした。 東梅田からホテルまでの通りに、いわゆる客引きが並んでいて治安は子供が怖がるほど悪かったですが、ホテルに入ってしまえば全く気にならず、夜遅くならなければ危険はないと思います。 ホテルから見える大阪の街がとても綺麗でした。アパホテルは初めての利用でしたが、機会があればまた他県の旅行の際に利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
43
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、4階に大浴場を設置しており、多くのお客様にご利用いただいております。チェックアウトに関しましてもポストにルームキーをご投函いただくだけで容易にチェックアウトが可能です。 引き続き、お客様に安心安全安眠をお届けできるように努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割き、ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 志村
2023-04-04
5
ビジネス
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2023年3月15日宿泊。 駅から近いので便利とは言え、広い駅なので到着までに、多少かかる。 チェックインはマシン。慣れてない私を含め、みんなそこに居たサービスマンに聞いてました。良いサービスマンでしたが、ひとりしか居ないので、これでいいのかな?疑問残りつつ。ヘトヘトでやっとチェックインならマイナス。ちなみにチェックアウトは箱にカード入れ、箱はピッと鳴り終了。便利だけど寂しい。 お部屋はベッドが大きい。ベッド以外のスペースは無く、荷物はベッドの下。今回は荷物が少なかったので問題無し。ファミリー利用で子供と泊まる場合は荷物置き場には使えない。子供がベッドの下に荷物を置いて、忘れ物しない訳が無いですから。。。眺望なしの部屋、全く期待していませんでしたが、私の泊まった部屋からは外が見えました。開放感は丸。 食事は1階モンパルナスでヘルシーな朝食を頂きました。ビュッフェもいいですが、朝からそんなに食べられない、料金もビュッフェとは千円も違うので、懐に優しい料金です。魚料理でご飯を選択。肉、パンも選べます。スープは飲み放題。朝のお腹に染み入る優しいお味のコンソメスープでした。しかも飲み放題。プレートは見た目がとても可愛らしく、お花も乗っているサラダなど、とにかく映えな朝食。お泊まりデートではバッチリなプレートです。サラダのドレッシングとご飯のお味も、健康を気にする女性にはオススメ。ランチやディナーもやっているムード満点なレストランで雰囲気が良く、とにかく映えます。テーブルも壁も素敵。窓の外は駐車場で、殺風景。フロントの横だからドアに近い、天井が高く空間が広い、エアコンをもっと効かせないと寒い。会計時にはついお花でも買っちゃいそうな気分になる素敵な様子で、、、ってお花買えちゃう!お花屋さん併設のレストランでした。 お風呂は生憎お酒が入っていて、記憶も朧気。部屋に浴衣やタオル忘れて、何度も取りに戻りました。お風呂場に予備があればいいのに!と思いました。忘れる私が悪いのです。。。お風呂の湯加減等は良かったと記憶。部屋に戻ってからは大きなベッドに埋まりました!ちなみに近場に飲み屋もたくさんあり便利、目移りする、近いようで遠い?便利過ぎる多さ、疲れます。日頃の疲れは癒えない場所です。一歩間違えると如何わしい場所、ファミリー向けでは無い立地でした。 総合的には満点です。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
51
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 たくさんの貴重なご意見を真摯に受け止めより良いホテルづくりに努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 山根
2023-03-23
5
ビジネス
一人
2023年3月宿泊
suechan0618
30代/女性|7 件のクチコミ

大阪への出張で利用しましたが、新しくてきれいなホテルだと思います。アクセスもいいですし、アメニティも充分揃っている印象受けました。アパホテル系列なのでアメニティも最小限で無駄なく使いやすいと思います。 ただエレベーターがとにかく来なくて、エレベーターに乗って移動するのにすごく時間がかかりました。部屋の数が多いので時間に余裕を持って行動することをお勧めします。同じように大浴場はいつも混んでいて脱衣所も小さいので不便でした。 とはいえ、コストパフォーマンスは良いので大阪出張の時にはまた利用したいと思っています。私はあまり部屋に清掃に入られるのが好きではないので、三連泊で清掃不要という理想的なプランがあったことをとても感謝しております。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
43
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、当館は梅田駅各線から徒歩10分以内と、アクセスに日所に便利かと存じます。エレベーターに関しては、時間帯によって混雑する場合もございます。ご不便をお掛けしますが、ご了承の程宜しくお願い致します。またお近くへお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 守
2023-03-12