設備・アメニティ2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 15:48:43
-
部屋がとにかく狭い。価格に見合っていない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年07月04日 10:01:30
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋はコンパクトな造りでございますが、ダブルベッドをご準備しております。
枕元集中コントローラーでは、空調や照明などが調節可能でございます。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 丸山
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用)【電子タバコ専用】【眺望なし】】
設備・アメニティ2
liliy1610さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- liliy1610さん [20代/女性] 2023年03月30日 16:28:45
-
空調に特殊なフィルターが入っている?とありますが花粉を撃退できている感じはなく、連泊しましたが、最終日に花粉症が悪化してかなり辛かったです。花粉の季節は空気清浄機のついているアパにしないと、、、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年03月31日 07:51:46
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様が仰せの通り、当館の客室には高濃度ナノイーX機能付の「新型空調室内機」を採用しております。この空調とは別に、フロントにて空気清浄機を貸出しております。お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様から頂戴した意見をもとに今後もサービスおよび品質向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 岩﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定・エコ清掃連泊】素泊まり 清掃不要でポイントゲット!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室】
設備・アメニティ2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月21日 21:00:08
-
部屋からの景色はとても綺麗でしたが、私にはマットレスが硬く寝心地がよくなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年02月22日 08:14:00
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
マットレスの件に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を元に今後の品質向上に努めたいと思います。
また近隣にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 赤崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2023年2月1日(水)開業!〇大浴場・露天風呂完備〇東梅田駅から徒歩3分〇
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【スカイフロア】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 15:57:09
-
立地は駅から近く、部屋も多少狭くはありましたが綺麗でした。
朝食もバイキング形式で種類もそれなりに多く、特に問題点はありません。
ただ、このホテルの不満点は何をするにもエレベータ待ちが発生するということです。
露天風呂に行こうにも、コンビニに行こうにも、食事をするにもとにかくエレベーターを待たされます。
最悪なのは朝で、チェックアウトするのにまったくエレベータが来ないことです。
低層階用と高層階用に分かれてはいるものの、それぞれ小型のエレベータ5機しかなく、またプログラムがお粗末なのか絶対に最上階に行ってしまい、すぐに満員表示になります。
下層側の宿泊者は絶対に乗れません。実際、21Fからは40分近く1人も乗れませんでした。
過去のレビューを見ても同じような投稿がありましたが、何も改善されていません。
5分10分ならまだ余裕を持って出て下さいもわからなくもないですが、40分余裕見て下さいはあり得ないかと思います。
正直、きちんと人の流れをシミュレーションして設計しているとは思えないお粗末な作りです。
二度と宿泊することはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2024年04月22日 18:14:06
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターに関しまして、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
エレベーターに関しましては混雑緩和のためチェックアウト時間やその他時間においてプログラムを組んで運営しておりますが、お客様のご希望に添えず心苦しい限りでございます。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス・品質向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 石田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】●大浴場完備● 3階「ラ・ベランダ プレミア」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室】
設備・アメニティ1
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 08:39:41
-
12月9日から3泊しました。エレベーターの混雑が酷い。朝はロビーまで20分かかった。おかげで約束時間に間に合うことができなかった。出発時間がこれほどまでに影響されるホテルは、今後使えない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年12月13日 19:45:57
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずご満足いただけるサービスがご提供できず大変申し訳ございません。
エレベーターに関しましてもお客様にご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。毎日2000名のお客様がご来館いただいてるため、チェックイン時、チェックアウト時が大変混雑いたします。今後、少しでもスムーズにご利用いただけるよう改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
フロント 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】1階フラワーショップ&カフェ「モンパルナス」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【眺望なし】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 17:43:22
-
10/7に宿泊しました。
ホテルの設備やスタッフさんの対応はとてもよかったのですが…
車だったので駐車場有と記載されているのを確認していたのに、停めようと行くとセンサーが反応するから駄目と言われました。
普通車で改造もなにもしていない一般車なのにそう言われてしまい、付近のコインパーキングに停めました。
停められない車があるなら記載していて欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年10月08日 18:04:44
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフ対応についてお褒めの言葉を頂き幸いでございます。駐車場につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。施設紹介の欄に駐車場について詳しく記載がございます。お客様から頂いたご意見を今後のホテル運営に活かして参ります。またお近くへお越しの際には当館をご利用下さいませ。
フロント 守
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】1階フラワーショップ&カフェ「モンパルナス」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(2名利用) 禁煙室】
設備・アメニティ1
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TOMMY9042さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- TOMMY9042さん [50代/男性] 2023年09月28日 11:38:52
-
出張で初めて利用。会議と懇親会を終え、自動チェックインをしたら紙が4枚出てきたのでそれを持って部屋のあるフロアにエレベーターで上昇。重い荷物とともに廊下をぐるりと回って部屋に入ろうとしたら、持ってきた紙はルームキーではなく入れないことが発覚。ホテル名にリゾートを謳うのであれば、初めての利用者にはチェックイン時のサポートが必要では?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年09月28日 15:46:55
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時に関しまして、お客様へのご案内が足りず、ご不便おかけし申し訳ございません。
今後とも全てのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ間で共有し改善に努めて参ります。
最後になりましたがお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
フロント濱田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】34階展望レストラン 「Orchid time by Osaka Metro」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【眺望なし】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 22:39:40
-
部屋にバゲージラックが用意されてなくて荷物の出し入れが不便でした。
後日アパのHPを見ると、ベッド下に収納がある部屋にはバゲージラックは用意されていないとありました。
ラックを1個置かないことがホテルにどれほどのメリットをもたらすか知りませんが、バゲージラックのないホテルは今後は避けたいと思います。
非接触1秒チェックイン体験プランはわざわざアプリをダウンロードし、十分に予習して挑んだのですが受付されず、ホテル係員が試みてもダメで、なぜダメだったのかの説明もなく有人の受付でチェックインしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年08月22日 21:47:13
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バゲージラックに関しましては、心よりお詫びを申し上げると共に今後の改善に活かしていきたいと存じ上げます。
またスタッフの説明不足により、1秒チェックインを御利用いただけなかった点も含めお詫びを申し上げます。
次回は、より良いご宿泊して頂けるよう、スタッフ一同より努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(2名利用) 禁煙室】
設備・アメニティ1
naon10さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- naon10さん [50代/女性] 2023年04月22日 19:20:54
-
残念ながら、清潔じゃなかったです
前の人が使ったままの作務衣(備品)が壁にかけてあり、冷蔵庫の外までキムチの匂い
枕の間に、髪の毛1本 (あと、枕のパイプから小さな音がして気になった)
大浴場の濁り湯には、白いものが多く浮かんでいて、入れませんでした(湯の花じゃない)
大浴場は4Fで、窓すらなく、換気の風で湯けむりが動いている露天風呂
「リゾート」なのに部屋には化粧水類のアメニティなし
エアコンは部屋で設定できない。 浴衣は1つで浴衣の帯は2つなど、適当な印象
人不足なのか、フロントは冷たいかんじ(困ってても、声掛けなし)
タワーだから、混雑時はエレベーターに乗れず、3台見送りで時間がかかった
地下4番出口とホテルの間は飲み屋街で、平日の夜で客引きもいました
お値段は安かったけど、疲れるホテルで、残念でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年04月23日 18:49:33
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
空調に関しまして、当館空調が一括管理になっておりましてお客様ご自身での冷房・暖房の切り替えが致しかねます。
また、エレベーターに関しましてもお客様にご不便おかけし申し訳ございません。お客様が少しでもスムーズにエレベーターをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。今回の件に懲りず、今後ともアパホテルグループをご贔屓いただければ幸いでございます。 重ね重ねではございますが、改めてお詫び申し上げます。
フロント 山根
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】〇大浴場・露天風呂完備〇東梅田駅から徒歩3分〇
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【眺望なし】】
設備・アメニティ1
washizawaさんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- washizawaさん [40代/男性] 2023年02月27日 13:14:17
-
とにかくエレベータに時間がかかります。朝、部屋をでて外に出るまでに15分かかりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年02月27日 23:25:47
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、エレベーターに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただけますよう、サービス・品質の向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お近くへお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山根
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定・エコ清掃連泊】素泊まり 清掃不要でポイントゲット!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【眺望なし】】
設備・アメニティ1
Chengsoiさんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- Chengsoiさん [30代/女性] 2023年02月26日 21:48:32
-
エレベーターが来ず、外出やローソンへの買い物がスムーズにできずストレスでした。アパの狭さは覚悟していたため、こんなものかな、という感じでした。掃除は行き届いており、綺麗でした。他のホテルに比べると他の宿泊客との接点(主にエレベーター)が多く、あまり部屋以外のロビーや大浴場などでも気が休まらないホテルかなと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年02月27日 23:15:34
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、エレベーターに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービス・品質の向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お近くへお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山根
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室】
設備・アメニティ1
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 16:45:12
-
新しいから大丈夫だろうと思ってたけどウォシュレット壊れてた
水出なかった
あと高層ビルにありがちでエレベーターこない
チェックイン、チェックアウトの時間だとエレベーターホールが人で溢れてる
大浴場行こうと思ったけどだいたい混雑表示なのとエレベーター捕まえるのめんどくさくて諦めた
部屋の風呂は普通- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年02月13日 18:22:31
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今回お客様にいただきましたトイレ・エレベーターに関してのご意見を参考に引き続きサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 中尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2023年2月1日(水)開業!〇大浴場・露天風呂完備〇東梅田駅から徒歩3分〇
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【眺望なし】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
建物自体は綺麗で、コンビニも中に入っていて便利ですし、スタッフの方も良かったです。(ただコンビニの食品類は売り切ればかりで全然品物がなかったですが)
お部屋は、2人で泊まりましたがかなり狭めです。
気になったのは、掃除が行き届いていないところでした。バスルームには髪の毛が普通に何本か落ちていました。また、ホテルは新しいはずですがエアコンをつけるとカビ臭かったのが辛かったです。
スマホの充電ケーブルを借りようとしたのですが、全て出払っていて無いと言われました。充電ケーブルを借りたい方は多いと思いますし、十分な数のケーブルを用意していただけたらありがたいと思います。
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。清掃不備に関しましてお客様を不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この件は清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めてまいります。お客様の貴重なご意見を参考に、今後もより良いホテルづくりの参考にさせていただきますので、お近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 中西