建物自体は綺麗で、コンビニも中に入っていて便利ですし、スタッフの方も良かったです。(ただコンビニの食品類は売り切ればかりで全然品物がなかったですが)
お部屋は、2人で泊まりましたがかなり狭めです。
気になったのは、掃除が行き届いていないところでした。バスルームには髪の毛が普通に何本か落ちていました。また、ホテルは新しいはずですがエアコンをつけるとカビ臭かったのが辛かったです。
スマホの充電ケーブルを借りようとしたのですが、全て出払っていて無いと言われました。充電ケーブルを借りたい方は多いと思いますし、十分な数のケーブルを用意していただけたらありがたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

お盆休みにUSJに行くため、泊まりました。
かなり調べましたが、期間内ではここが一番安かったと思います。

安いし、出来たばかりの新しいホテルですし、ロビーのスタッフさんの接客も良かったのですが、やはり安いせいか外国人が多く、荷物を預けに行った時もチェックイン時もロビーは大混雑でした・・・

極めつけは大浴場。
部屋のシャワーが狭いので大浴場に入りに行きました。
外国人が多いのは覚悟してましたが、日本人の方がマナーが悪すぎます。
ロッカーやドライヤーが全く空かないし、脱衣所もぎゅうぎゅうです。
自分のロッカーの周りに家族全員で着替えていて、自分はいつまでもタオルを取ることすらできませんでした。
スリッパに挟む番号札がロッカーの下に落ちていたので、その家族連れの母親に
「落としてますよ」と声をかけたら、
「・・・（振り向きもせず）違います（ツーン）」
感じ悪！胸糞悪！！

そんな中で、長時間ドライヤー席で備え付けの化粧水でローションパック、化粧水を腕やら脚やらに大量に塗ってボディケア・・・
それ、部屋でやれないんですか？
備え付けの化粧水をバシャバシャ使うなんて浅ましい・・・
しかも、2～3人はそれをいつまでもやっているのです。
目の前にびしょ濡れでドライヤー待ってる人たくさんいるんですが？
そりゃこれだけ混みますよ。
大浴場にスタッフさん置いた方がいいと思います・・・
化粧品も使い放題にしない方がいいです。
試供品をロビーで手渡しするとか。
楽しみにしていた大阪旅行が大浴場での1時間ほどですべて台無しになりました。
客の質とマナーまじで悪すぎる。

あと、台風の影響で急遽、二泊の予定を一泊に変更になったのですが、キャンセル料はほぼとられてなかったみたいです。
本当に有難かったです。
これに関してはさすがアパホテルさんです。

他には悪いところは全くなかったのですが、さすがに大浴場の一件は腹が立って仕方なくて、次に大阪に来たときはもっといいホテルがあれば他のところに泊まりたいです・・・
アパホテルさんは安いのでいつも非常に助かってますので、大浴場の件はどうにか改善策を考えて頂けると嬉しいです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年08月

部屋は小さめですが、施設内にコンビニがあるところは便利です。プールやジムは料金設定高めで宿泊者でも別途使用料がかかります

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レジャー

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宿泊年月

2023年07月

出張時の常宿として「普段から利用し、今回もお世話になりました。
寝心地の良いベッドが気にってます。
部屋の狭さは...ですが、今回はスケジュール的に朝食なしでしたが、次回は3階のレストランの含まれたプランで予約予定です。
難点はエレベーターがとにかく厄介なので、利用する際はエレベーターは10分待ちの漢字での行動をお勧めします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

部屋がとにかく狭い。価格に見合っていない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

掛け布団分厚くて重く寝苦しい。
空調の調節できにくい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

6月14日から3泊しました。荷物を預ける際にすごく並んでいて、次が自分の番だったのにフロントの人が割り込んで来た人を優先し、その後も自分の後ろの人を先に対応して酷く待たされました。チェックインはセルフでしたが操作方法の説明が無く、ただ並ばされて、いざやろうとしても分からなくてたずねたが説明が雑でした。
34階での朝食はそんなに混雑せず、店員さんの挨拶も感じ良く、味も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

フロント受付の女性が感じ悪いです。質問しても十分に対応していただけませんでした。「こんな事もわからないのか」「何時までそこに突っ立っているの？」と言わんばかりでした。私はアパホテルのルール、システムを知りません。分からないから聞いているのだからキチンと教えて欲しい。
チェックアウト時はスタッフの誰とも顔を合わせる必要がなく、むしろ清々しい。
大雨による交通障害にて帰宅困難となり、急遽泊めていただけたことは感謝します。

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ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

広すぎて、自分の部屋に行くまでにすごく時間がかかる。
余裕持って出かけないと遅刻しちゃう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

一番の繁忙期であろうGWに宿泊させていただきました。口コミ必須のプランで宿泊したので感じた点など箇条書きでまとめます。

・「2時間以上遅れる場合は連絡必須」と注意書きがあるが、電話すると「22時までに着く場合は連絡不要」の音声ガイダンスが。自動でキャンセルされてしまわないかなど、不安になった。
・タッチパネルでの自動チェックインの際「お手元のタッチペンを使って‥」と案内があったが本来付いているはずの場所にないなど不備が目立った。
・大浴場では湯に垢が目立つ。仕方ないと思いつつ、浴槽の蛇口から湯は出ていないし循環されてるのか不安になった。
・女湯浴場内に洗顔剤などは無く、浴場内で顔を落としたい方は髪を乾かす洗面スペースで対応の必要あり。クレンジングオイルまでは求めないが、洗顔剤は浴場内に置いておいてほしかった。
・エレベーターは低層階用と高層階用に分かれているが全然来ない。5分以上は待つ。

リゾートと冠していますがリゾート感は感じられませんでした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年05月

こどもと旅行代わりに出かけてきました。ビュッフェが大阪もの（串かつやお好み焼き）もあって、美味しかったです。
お風呂やお部屋は期待通り。

マイナスポイントは朝のエレベーターの混雑です。
食事やお風呂に行く方、早めチェックアウトの方で大混雑。
特にチェックアウトタイム直前は満席でとまらないものも多く、更にはみんなが一度上に上がってからおりはじめ、無駄な運転が多くて更に待ち時間が長くなるという悪循環でした。
泊まっていたフロアが悪かったのもありますが、早めに出ましたが30分以上待ちました。

エレベーターの制御や注意書きでなんとかなるものではないかもしれませんが、ご予定がある方は注意した方が良いです。駐車場も同様です。

帰り際にぐったり疲れましたが、便利で新しくて良いホテルでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

コネクトツインは、ダブルルームが繋がっている意味で、ツインルームが繋がっているわけではない。ツインルームとあるので当然ツインルームが2部屋繋がってると思い予約したら、ダブルルームが繋がっていた。チェックイン後にフロントに電話したら、楽天トラベルにもその様な記載をしていると答えて電話ガチャ切り。当然そのような記述は見当たらない。チェックイン時は長い時間待たせた挙句、宅配で送った荷物の受け取りは再度長蛇の列に並ばせる。コンビニや大浴場があるフロアにエレベーターなかなか来ない。
本当に最低のホテルで、ゴールデンウィークの家族旅行を台無しにされました。

もう仕事でもアパホテル利用しません。詐欺みたいなホテル。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

空調に特殊なフィルターが入っている？とありますが花粉を撃退できている感じはなく、連泊しましたが、最終日に花粉症が悪化してかなり辛かったです。花粉の季節は空気清浄機のついているアパにしないと、、、

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2023年03月

部屋はきれいに清掃してあった。TVのリモコンが消毒済みでカバーがしてあったのが良かった。
朝食はフルーツが美味しかった。ちょうどよいボリューム、種類だった。
出発時、宿泊階にエレベーターがなかなか来ず、長い時間待たされ、行列が出来ていた。
さらに、乗ったあと、降りようと1階を押していたのに3階で止まり、その後、誤作動のためが1階に降りずにまた上昇していった。
満員で窮屈で、多くの人からため息が漏れ、心配な状況が続いた。
エレベーターの問題を改善して頂けるようであれば、また利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

エレベーターが混みすぎです。
キャパに対してエレベーターのスピードや数が少ないと思います。
お風呂のロッカーも数が少なく、宿泊キャップに対して、狭いと思いました。
部屋の綿棒もあったり、なかったりで徹底がされておりませんでした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

2人での予約で安かったから、言える立場ではないのですが、安いなりに、部屋は狭かったので、2人でバックを広げたら、歩く場所がないような感じでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

いろんなホテルに泊まったが、エレベーターに行列ができるホテルは珍しい。
部屋数を沢山確保したタワーホテルなのでエレベーターのキャパは課題になる。
4階に大浴場、コンビニ、ランドリー、レストランなどの施設を集中させているため夜半の混雑が酷い。22時ごろ風呂から上がって部屋に戻るのにエレベーターに行列。しかもチェックインのピーク時間と重なっているのでせっかく来たエレベーターにも乗れない。3－4本待って部屋に戻るのに10分程度かかりすっかり湯冷め、うんざりである。構造的な問題なので文句を言っても最早対処できないでしょう。人の動線をシミュレーションしなかったのでしょうね。わらしべ長者の社長には是非この惨状を視察してほしいものである。とはいえ、部屋の設備などは素晴らしい。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

部屋からの景色はとても綺麗でしたが、私にはマットレスが硬く寝心地がよくなかったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

朝食が美味しかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

【部屋】
フロアや隣室、空調の音がほとんど気にならず、部屋の防音面に関してとてもよかったです。
清掃も細かいところまで行き届いているように感じました。
【朝食】
バリエーション豊富で、味もよかったです。
ミックスジュースが飲みやすくて美味しかったです。
【風呂】
やや狭め。足は伸ばせません。
【サービス】
朝食会場のスタッフさんは元気がない方が多いように見受けられました。
【設備】
使用後のケトルから定期的に軋むようなパキパキとした音が聞こえてきて、夜中に目も覚めてしまったため不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月