この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
マットレスの件に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を元に今後の品質向上に努めたいと思います。
また近隣にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　赤崎

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

女性スタッフ、レストランまでの動線、大浴場に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客様からのご意見を元に改善に努めてまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　岩崎

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋はコンパクトな造りでございますが、ダブルベッドをご準備しております。
枕元集中コントローラーでは、空調や照明などが調節可能でございます。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　丸山

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容につきましては、真摯に受け止めて、今後の改善に努めてまいります。
今後ともアパホテルグループをお選びいただければ幸いでございます。
重ね重ねではございますが、改めてお詫び申し上げます。

フロント　稲谷

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、館内の混雑や客室に関しましてご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

大浴場に関しましては、混雑状況をテレビでご確認いただけるようになっております。

これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント　岩崎

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の客室につきまして、全てのお客様に低価格でご宿泊いただけるようあえてコンパクトな設計をしております。
ご了承くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　松井

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。それぞれのコネクティングルームのお部屋タイプ名とプラン詳細にベッドの台数の記載をさせていただいております。分かりづらい表記で申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに今後のサービスおよび品質向上に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。また近隣にお越しの際は当館をご利用くださいますと幸いでございます。
フロント　赤崎

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。通気口からの臭いに関しましてはお部屋移動という対応方法にはなってしまいますが、もっと高層階のお部屋などを提案すべきでございました。清掃不備の件に関しまして、清掃スタッフにも共有し同じご指摘を受けないよう再発防止に努めてまいります。
また、1階フラワーショップ＆カフェ「モンパルナス」のルームサービスも折角のご利用をしていただいたにもかかわらずスタッフの対応が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。この件に関しましてはテナント責任者にも報告をし、今後はお客様に寄り添った接客ができるよう改善してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。今回の件に懲りず、今後ともアパホテルグループをご贔屓いただければ幸いでございます。 重ね重ねではございますが、改めてお詫び申し上げます。
フロント　赤崎

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様の期待に応えることができず申し訳ございません。お客様がおっしゃる通り、今回ご宿泊いただきましたコネクティングルームはダブルのお部屋2部屋を内側の扉でつなげたものになります。また内側の扉は本来であればお客様がチェックインした際に鍵の解錠を行わないといけませんでしたが、こちらの不手際でお手数をおかけし申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
また近隣にお越しの際は当館をご利用くださいますと幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　赤崎

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ネットに掲載している文言や写真を今一度見直してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
この度はお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　上野

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館には眺望なしのお部屋がございますが、こちらは建物の構造上、内側にございます為、外の景色や太陽光に関しては望めないお部屋となってございます。
室内にはシーリングライトを採用しておりますのでぜひご利用くださいませ。
この度は貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　田坂

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今回お客様にいただきましたトイレ・エレベーターに関してのご意見を参考に引き続きサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　中尾