立地5
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 13:00:30
-
チェックインに半時間以上かかりました
時間差チェックイン等対策を考えていただけたらと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年07月04日 20:53:42
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインに関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。アパホテルの会員様ですとお客様情報の入力等も不要になります。またアパアプリ会員様でzあり事前決済予約であれば事前にアプリ内でチェックインすることも可能であり並ばずチェックインすることができます。ぜひお試しください。
お客様のご意見を元に今後ともサービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 赤崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(2名利用) 禁煙室 【スカイフロア】】
立地5
liliy1610さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- liliy1610さん [20代/女性] 2023年03月30日 16:28:45
-
空調に特殊なフィルターが入っている?とありますが花粉を撃退できている感じはなく、連泊しましたが、最終日に花粉症が悪化してかなり辛かったです。花粉の季節は空気清浄機のついているアパにしないと、、、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年03月31日 07:51:46
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様が仰せの通り、当館の客室には高濃度ナノイーX機能付の「新型空調室内機」を採用しております。この空調とは別に、フロントにて空気清浄機を貸出しております。お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様から頂戴した意見をもとに今後もサービスおよび品質向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 岩﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定・エコ清掃連泊】素泊まり 清掃不要でポイントゲット!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室】
立地5
2TOM3さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 2TOM3さん [50代/男性] 2023年03月07日 11:56:03
-
眺望無しの部屋だったが、朝日すら入らない部屋なので注意が必要です。朝でも電気をつけないと真っ暗闇。
ローソンがホテル内にあるのは凄く助かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年03月07日 19:46:51
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館には眺望なしのお部屋がございますが、こちらは建物の構造上、内側にございます為、外の景色や太陽光に関しては望めないお部屋となってございます。
室内にはシーリングライトを採用しておりますのでぜひご利用くださいませ。
この度は貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 田坂
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】【朝食付】1階フラワーショップ&カフェ「モンパルナス」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【眺望なし】】
立地5
みっちSSさんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- みっちSSさん [50代/男性] 2023年03月01日 13:41:13
-
立地は繁華街の中で非常に便利、コンビニもホテルの中にあります。アメニティそろってさすがアパ。質もいい。ただチェックインに待たされるし、利用客に対してエレベーターが少ない。来てもいっぱいで二回くらいやりすごしました。時間に余裕のある人にはお勧め。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年03月02日 00:34:22
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様からお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、エレベーターに関しましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。ご利用する時間帯が重なってしまいますと、どうしてもお待ちしてしまう場合がございます。お時間に余裕を持ってご利用いただければ幸いです。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
フロント 小柴
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定・エコ清掃連泊】素泊まり 清掃不要でポイントゲット!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【眺望なし】】
立地5
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 01:31:42
-
オープン間がして間がないので部屋がキレイなのは当たり前。ホテルの玄関を入ってすぐのフロアマットがいつ通ってもとにかく汚かった キリがないとは思うがこまめに掃除をしたほうが客としては気持ちがよかった。一番ガッカリなのはモーニングのバイキングのメニューの少なさ!写真と違い過ぎて誇大広告並み。旅行支援対象外だったが オープンしたばっかりとモーニングの写真を見て決めたのでホントガッカリ 大人4人で33,300円だったのは高すぎる!旅行支援を使える他のホテルにすれば良かったとかなり後悔しました。ただ 大浴場は良かったです。次回は無いかな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年02月10日 14:53:51
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃不備につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフ全体で共有し、再発防止に努めてまいります。
レストランの内容につきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
34階レストランに共有いたします。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント 松井
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】34階展望レストラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツインルーム 禁煙室】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 15:57:09
-
立地は駅から近く、部屋も多少狭くはありましたが綺麗でした。
朝食もバイキング形式で種類もそれなりに多く、特に問題点はありません。
ただ、このホテルの不満点は何をするにもエレベータ待ちが発生するということです。
露天風呂に行こうにも、コンビニに行こうにも、食事をするにもとにかくエレベーターを待たされます。
最悪なのは朝で、チェックアウトするのにまったくエレベータが来ないことです。
低層階用と高層階用に分かれてはいるものの、それぞれ小型のエレベータ5機しかなく、またプログラムがお粗末なのか絶対に最上階に行ってしまい、すぐに満員表示になります。
下層側の宿泊者は絶対に乗れません。実際、21Fからは40分近く1人も乗れませんでした。
過去のレビューを見ても同じような投稿がありましたが、何も改善されていません。
5分10分ならまだ余裕を持って出て下さいもわからなくもないですが、40分余裕見て下さいはあり得ないかと思います。
正直、きちんと人の流れをシミュレーションして設計しているとは思えないお粗末な作りです。
二度と宿泊することはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2024年04月22日 18:14:06
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターに関しまして、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
エレベーターに関しましては混雑緩和のためチェックアウト時間やその他時間においてプログラムを組んで運営しておりますが、お客様のご希望に添えず心苦しい限りでございます。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス・品質向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 石田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】●大浴場完備● 3階「ラ・ベランダ プレミア」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 10:22:32
-
大浴場に朝7時頃行ったんですが、露天風呂も含めすべての湯船に、垢が凄い浮いていました。湯船にお湯が流れ出るようになってはいましたが、すべてお湯は止まってました。
不潔
眺望無しの部屋だったので、カーテンはあるものの、開かないようになっていて、外は暗いので、薄暗い感じはある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2024年02月02日 01:40:30
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見賜り、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
大浴場の汚れにつきましては、今後のメンテナンスも含め、早急に改善してまいります。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 稲谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】〇大浴場・露天風呂完備〇東梅田駅から徒歩3分〇
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【眺望なし】】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 12:07:29
-
友達とツインの部屋を予約しましたがベットの上でしか何も出来ないくらい狭かったです。そして寝具が臭って気持ち悪かったです。
朝食は種類も多くて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年10月18日 09:50:36
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただくための寝具でご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後同様のことがないように、清掃スタッフと協力してサービスの向上に努めてまいります。
また機会がありましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食バイキング付】◯大浴場完備 3階「ラ・ベランダ プレミア」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム 禁煙室】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 17:47:33
-
家族4人で2連泊をシングル4部屋で予約したのだが、2部屋づつ別の階になってしまい、同じ階への変更ができなかった。高層階だったので、エレベータがなかなか来なくて、荷物のやり取りが不便だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年10月04日 22:33:50
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、こちらの手配不足でお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。この件はスタッフ間で共有し、再発防止に努めて参ります。お近くにお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いです。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 中西
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】〇大浴場・露天風呂完備〇東梅田駅から徒歩3分〇
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【眺望なし】】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 08:53:49
-
チェックイン時の受付がシステムトラブル等の影響により、楽天トラベルからのデータ反映がされていなかったため処理に時間を要した。
受付担当を呼ぶも一人目は「お待ち下さい」と回答があったものの待っても来ないため、後ろを確認すると手持ちぶさたに離れた場所に立っていた。その為、他の担当を呼び対応を依頼してデータ反映ができていないことが判明。
その際、一言の説明と謝罪も無し。
デジタル化はされてても肝心の面が残念。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年09月23日 14:50:52
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
お客様には接客面の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、また、お客様の貴重なお時間を取ってしまったことにつきまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の事を考え、お時間を頂戴する際は、一言声をかけるなど、お客様に寄り添った接客をスタッフ全員ができるよう、精進して参ります。
お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 上野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】〇大浴場・露天風呂完備 〇東梅田駅から徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 18:51:24
-
建物自体は綺麗で、コンビニも中に入っていて便利ですし、スタッフの方も良かったです。(ただコンビニの食品類は売り切ればかりで全然品物がなかったですが)
お部屋は、2人で泊まりましたがかなり狭めです。
気になったのは、掃除が行き届いていないところでした。バスルームには髪の毛が普通に何本か落ちていました。また、ホテルは新しいはずですがエアコンをつけるとカビ臭かったのが辛かったです。
スマホの充電ケーブルを借りようとしたのですが、全て出払っていて無いと言われました。充電ケーブルを借りたい方は多いと思いますし、十分な数のケーブルを用意していただけたらありがたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年09月19日 06:08:20
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。清掃不備に関しましてお客様を不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この件は清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めてまいります。お客様の貴重なご意見を参考に、今後もより良いホテルづくりの参考にさせていただきますので、お近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 中西
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(2名利用) 禁煙室 【眺望なし】】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 22:39:40
-
部屋にバゲージラックが用意されてなくて荷物の出し入れが不便でした。
後日アパのHPを見ると、ベッド下に収納がある部屋にはバゲージラックは用意されていないとありました。
ラックを1個置かないことがホテルにどれほどのメリットをもたらすか知りませんが、バゲージラックのないホテルは今後は避けたいと思います。
非接触1秒チェックイン体験プランはわざわざアプリをダウンロードし、十分に予習して挑んだのですが受付されず、ホテル係員が試みてもダメで、なぜダメだったのかの説明もなく有人の受付でチェックインしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年08月22日 21:47:13
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バゲージラックに関しましては、心よりお詫びを申し上げると共に今後の改善に活かしていきたいと存じ上げます。
またスタッフの説明不足により、1秒チェックインを御利用いただけなかった点も含めお詫びを申し上げます。
次回は、より良いご宿泊して頂けるよう、スタッフ一同より努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(2名利用) 禁煙室】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 21:00:47
-
タクシーは手配してくれず自分で呼ばなければならず早朝に電話しても手配できず困りました。ダブルの部屋でしたが手狭でした。ベッドも手狭でした。エアコンはすぐに効いてました。大浴場は色々な風呂があり良かったです。水が飲めるといいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年05月15日 21:33:45
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ご意見を多くお寄せいただき大変嬉しく存じます。
タクシーの手配に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様が仰せの通り当館ではタクシーの手配を承っておりません。フロントにてタクシー会社のお電話番号をお渡ししております。ご理解いただけますと幸いです。
大浴場に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
お客様のご意見を参考に今後ともより良いホテル運営に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2023年2月1日(水)開業!〇大浴場・露天風呂完備〇東梅田駅から徒歩3分〇
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(2名利用) 禁煙室 【眺望なし】】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 14:02:09
-
高層階からの眺望を期待したが、はずれた。
部屋は少し狭く感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年05月02日 05:25:35
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
可能な限りではございますが、景色の良いお部屋など、希望がございましたらご対応させていただきます。次回ご宿泊の際にはぜひお気軽にお申し付けください。
お部屋に関しましてアパホテルは比較的コンパクトなお部屋の造りとなっております。ベッド下に収納があるお部屋のございますので、ぜひご活用くださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 山根
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定・エコ清掃連泊】素泊まり 清掃不要でポイントゲット!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム 禁煙室【スカイフロア】】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月11日 14:24:24
-
オープンしたばかりで綺麗でした。
しかし、部屋数の割にエレベーターが少ないのか、チェックアウトの時間帯は10分以上エレベーターを待つことになりました。
大浴場もかなり混雑していました。
立地の割にはお手頃な価格だとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年04月12日 06:03:37
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
エレベーターや大浴場の混雑につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。エレベーターはチェックアウト時間の10時から11時は大変混み合います。また、大浴場の混雑状況は、テレビのインフォメーション画面でご確認ができますので、そちらをご覧頂ければ幸いです。
また大阪にお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント 上野
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(2名利用) 禁煙室】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月08日 15:51:10
-
34階レストランの朝食を頂きましたが、和洋共美味しくなかった。フルーツのイチゴも甘くなく、またバナナは固いので食べら頃ではありませんと言われました。飾り物ですか?品数も少なくがっかりしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年03月08日 16:24:14
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となってしまい誠に申し訳ございません。私共も大変心苦しく存じます。
お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】34階展望レストラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【スカイフロア】】
立地4
Chengsoiさんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- Chengsoiさん [30代/女性] 2023年02月26日 21:48:32
-
エレベーターが来ず、外出やローソンへの買い物がスムーズにできずストレスでした。アパの狭さは覚悟していたため、こんなものかな、という感じでした。掃除は行き届いており、綺麗でした。他のホテルに比べると他の宿泊客との接点(主にエレベーター)が多く、あまり部屋以外のロビーや大浴場などでも気が休まらないホテルかなと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年02月27日 23:15:34
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、エレベーターに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービス・品質の向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お近くへお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山根
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 16:45:12
-
新しいから大丈夫だろうと思ってたけどウォシュレット壊れてた
水出なかった
あと高層ビルにありがちでエレベーターこない
チェックイン、チェックアウトの時間だとエレベーターホールが人で溢れてる
大浴場行こうと思ったけどだいたい混雑表示なのとエレベーター捕まえるのめんどくさくて諦めた
部屋の風呂は普通- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2023年02月13日 18:22:31
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今回お客様にいただきましたトイレ・エレベーターに関してのご意見を参考に引き続きサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 中尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2023年2月1日(水)開業!〇大浴場・露天風呂完備〇東梅田駅から徒歩3分〇
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(1名利用) 禁煙室【眺望なし】】
立地3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 21:02:10
-
部屋はキレイで申し分なかったのですが‥夜、外の音がうるさくて娘と私は全然眠れなかったです。
また、忘れ物をしてしまったのですが、(忘れ物をした私が悪いのですが)家に帰ってから忘れ物に気づき電話したのですが、『ない』と言われました。絶対部屋に忘れてるのは間違いないのに、もう少し探して欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) 2024年04月02日 10:15:46
-
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
騒音や遺失物に関しまして、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。遺失物に関しましては、お部屋からの忘れ物を確認しお答えさせていただいております。お力になれず大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見は今後の参考にさせていただき、サービス・品質向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 石田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2023年2月1日(水)開業!〇大浴場・露天風呂完備〇東梅田駅から徒歩3分〇
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツインルーム 禁煙室【スカイフロア】】
立地5
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TOMMY9042さんの アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
出張で初めて利用。会議と懇親会を終え、自動チェックインをしたら紙が4枚出てきたのでそれを持って部屋のあるフロアにエレベーターで上昇。重い荷物とともに廊下をぐるりと回って部屋に入ろうとしたら、持ってきた紙はルームキーではなく入れないことが発覚。ホテル名にリゾートを謳うのであれば、初めての利用者にはチェックイン時のサポートが必要では?
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時に関しまして、お客様へのご案内が足りず、ご不便おかけし申し訳ございません。
今後とも全てのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ間で共有し改善に努めて参ります。
最後になりましたがお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
フロント濱田