この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時に関しまして、お客様へのご案内が足りず、ご不便おかけし申し訳ございません。
今後とも全てのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ間で共有し改善に努めて参ります。
最後になりましたがお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
フロント濱田

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、エレベーターに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただけますよう、サービス・品質の向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お近くへお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山根

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターに関しまして、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
エレベーターに関しましては混雑緩和のためチェックアウト時間やその他時間においてプログラムを組んで運営しておりますが、お客様のご希望に添えず心苦しい限りでございます。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス・品質向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　石田

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見賜り、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
大浴場の汚れにつきましては、今後のメンテナンスも含め、早急に改善してまいります。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　稲谷

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックアウトに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。年会費無料のアパホテル会員になっていただけましたら、チェックアウト11時、最高ランクプレジデント会員様ですと12時になりますので、機会がございましたらご検討くださいませ。
設備に関してお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。アメニティ補充に関しまして今後再発防止に努めますので、お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　中西

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜り、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
エレベーターやチェックインにつきましては、時間帯によっては非常に混み合うことがございます。
現状、なるべく混み合うお時間帯を避けてご利用いただく他なく、何とも心苦しい限りでございます。
また当館をご利用いただけるご機会がございましたら、何卒ご理解賜りますよう、切にお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　稲谷

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフ対応についてお褒めの言葉を頂き幸いでございます。駐車場につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。施設紹介の欄に駐車場について詳しく記載がございます。お客様から頂いたご意見を今後のホテル運営に活かして参ります。またお近くへお越しの際には当館をご利用下さいませ。
フロント　守

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、こちらの手配不足でお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。この件はスタッフ間で共有し、再発防止に努めて参ります。お近くにお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いです。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　中西

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
お客様には接客面の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、また、お客様の貴重なお時間を取ってしまったことにつきまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の事を考え、お時間を頂戴する際は、一言声をかけるなど、お客様に寄り添った接客をスタッフ全員ができるよう、精進して参ります。
お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　上野

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずご満足いただけるサービスがご提供できず大変申し訳ございません。
エレベーターに関しましてもお客様にご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。毎日2000名のお客様がご来館いただいてるため、チェックイン時、チェックアウト時が大変混雑いたします。今後、少しでもスムーズにご利用いただけるよう改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　飯田

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バゲージラックに関しましては、心よりお詫びを申し上げると共に今後の改善に活かしていきたいと存じ上げます。
またスタッフの説明不足により、1秒チェックインを御利用いただけなかった点も含めお詫びを申し上げます。

次回は、より良いご宿泊して頂けるよう、スタッフ一同より努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ご意見を多くお寄せいただき大変嬉しく存じます。
タクシーの手配に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様が仰せの通り当館ではタクシーの手配を承っておりません。フロントにてタクシー会社のお電話番号をお渡ししております。ご理解いただけますと幸いです。
大浴場に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
お客様のご意見を参考に今後ともより良いホテル運営に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　岩崎

この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
可能な限りではございますが、景色の良いお部屋など、希望がございましたらご対応させていただきます。次回ご宿泊の際にはぜひお気軽にお申し付けください。
お部屋に関しましてアパホテルは比較的コンパクトなお部屋の造りとなっております。ベッド下に収納があるお部屋のございますので、ぜひご活用くださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　山根

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

空調に関しまして、当館空調が一括管理になっておりましてお客様ご自身での冷房・暖房の切り替えが致しかねます。
また、エレベーターに関しましてもお客様にご不便おかけし申し訳ございません。お客様が少しでもスムーズにエレベーターをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。今回の件に懲りず、今後ともアパホテルグループをご贔屓いただければ幸いでございます。 重ね重ねではございますが、改めてお詫び申し上げます。

フロント　山根

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、エレベーターに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービス・品質の向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お近くへお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山根

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃不備につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフ全体で共有し、再発防止に努めてまいります。
レストランの内容につきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
34階レストランに共有いたします。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　松井

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
騒音や遺失物に関しまして、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。遺失物に関しましては、お部屋からの忘れ物を確認しお答えさせていただいております。お力になれず大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見は今後の参考にさせていただき、サービス・品質向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　石田

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
エレベーターに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。お客様の仰せの通り、当館には1704の客室がございますので、特にチェックアウト、チェックインのお時間には混雑が予想されます。ご理解、ご協力いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中西

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の清掃不備によりお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見をもとに今後はより一層のサービス・品質向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山田

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただくための寝具でご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後同様のことがないように、清掃スタッフと協力してサービスの向上に努めてまいります。
また機会がありましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　前田