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ルポの森（ＧＲＡＮ ＦＯＲＥＳＴ 越前美山）のクチコミ･お客さまの声
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家族で和室10畳の部屋を利用しましたが、今まで利用した施設の中でダントツで最悪でした。部屋はカビ臭く、備え付けのエアコンは埃だらけ。まさかと思いフィルターを見ると何年も掃除してないであろう埃がびっしり…。掃除機を貸してほしいとフロントに電話したところ若い従業員が持ってきたのはハンディタイプの掃除機。これしか無いとの事。全然吸わないので結局、外で自分で洗いました。部屋に入ってまずした事がエアコンのフィルターの掃除って…こんな経験初めてですよ。しかもオーナーから謝罪も何も無く…。布団も血の染みが着いた黄ばんだ布団で何もかもが気持ち悪かったです。大浴場も夜と朝入りましたがゴミが夜の状態のまま、ゴミ箱にゴミ山盛り、脱衣所には髪の毛だらけ。掃除入らないんですか？部屋も大浴場も清潔感が無く、気持ち悪かったです。本当に最悪でした。しかも帰る時までも謝罪の言葉が一言も無い。怒りしかありません。今回、グランピング施設は利用してないのでそちらは分かりませんがもう二度と利用したくありません！！！おすすめできません！！！
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この度は大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた清掃、管理のチェック体制を厳しくし改善していきます。また従業員の指導にも更に力を入れてまいります。布団の色に関しては汚れで黄ばんでるわけではなく、元々が白ではなく黄色がかっている色のものを使用させていただいております。
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投稿者さんの ルポの森（ＧＲＡＮ ＦＯＲＥＳＴ 越前美山） のクチコミ
家族で和室10畳の部屋を利用しましたが、今まで利用した施設の中でダントツで最悪でした。部屋はカビ臭く、備え付けのエアコンは埃だらけ。まさかと思いフィルターを見ると何年も掃除してないであろう埃がびっしり…。掃除機を貸してほしいとフロントに電話したところ若い従業員が持ってきたのはハンディタイプの掃除機。これしか無いとの事。全然吸わないので結局、外で自分で洗いました。部屋に入ってまずした事がエアコンのフィルターの掃除って…こんな経験初めてですよ。しかもオーナーから謝罪も何も無く…。布団も血の染みが着いた黄ばんだ布団で何もかもが気持ち悪かったです。大浴場も夜と朝入りましたがゴミが夜の状態のまま、ゴミ箱にゴミ山盛り、脱衣所には髪の毛だらけ。掃除入らないんですか？部屋も大浴場も清潔感が無く、気持ち悪かったです。本当に最悪でした。しかも帰る時までも謝罪の言葉が一言も無い。怒りしかありません。今回、グランピング施設は利用してないのでそちらは分かりませんがもう二度と利用したくありません！！！おすすめできません！！！
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この度は大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた清掃、管理のチェック体制を厳しくし改善していきます。
また従業員の指導にも更に力を入れてまいります。
布団の色に関しては汚れで黄ばんでるわけではなく、元々が白ではなく黄色がかっている色のものを使用させていただいております。