この度はご利用いただきありがとうございます。
お部屋のにおいに関して、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

においに関してできる限りの対策は行っておりますが、今年の冬にペット部屋を改装する予定がございます。その際ににおいに関しても改善されるかと考えております。

お部屋やお食事すべてにご満足いただけるようスタッフ今後とも改善に努めてまいります。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。