楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ルポの森(GRAN FOREST 越前美山)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:200件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.06
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.95
  • 食事4.45

総合2

投稿者さんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

投稿者さん 2024-05-05 17:09:06

露天風呂付き客室だったが、すぐ上に部屋があるので落ち着かない。洗い場の床も抜けそうでミシミシ音が鳴るし、ネジか何かで補強しているようではあったが正直怖い。
全体的に宿の構造が古いのか上の部屋の音がうるさく、あまり寝られなかった。

またこの宿はスタッフが少ないのか、お食事処で客が用があって呼んでいたのになかなか出てこなかったり、出発時の会計では人がいないので待たされ、あげく特に謝罪もなかった。
こちらは観光に来ているので次の予定もある、客の時間を奪うのはサービスとしてどうなのか。
各地旅行してきたが後味が悪い宿は今回が初めてで、とても残念だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024-05-09 20:38:23

この度はご利用いただきありがとうございました。
また、せっかくのご旅行にご期待に添えずご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

お部屋の露天風呂に関して、早急に修理の手配を行いました。

また、館内設備やスタッフ配置に関していただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様に気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同改善に努めてまいります。

この度は申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊棟・グレードアップ2食(石焼厳選和牛懐石)】自然の中で美味・温泉を満喫
ご利用のお部屋
【■宿泊棟■露天風呂付和室10畳(トイレ・洗面付)】