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ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) クチコミ・感想・情報

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ルポの森(GRAN FOREST 越前美山)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:199件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.07
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.95
  • 食事4.45
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185件中 1~20件表示

食事5

まっくす2525さんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

まっくす2525さん [30代/女性] 2024年05月11日 09:40:58

5月の連休明けの週末に行きました。緑豊かな森の中で森林浴を楽しめました。天気も快晴で、ハンモックに揺られて空を見るのがとても気持ちが良かったです。夕飯のお肉とアクアパッツァが絶品でした。
フリードリンクと野菜マルシェに加えて、夜の焚き火の際には焼きマシュマロのサービスもあり、子どもたちが大喜びでした。
アクアのお部屋だったので、外のテーブルから目の届くところにあるジャグジーで子どもを遊ばせつつ、夕飯を楽しむこともできました。
時間が経つのがあっという間なので、ゆっくり楽しむためにはやはり一番早い15時チェックインがおすすめです。夜は虫が多いのでお部屋のドアは素早い開閉が必須です。
お部屋はきれいで空調や設備も整っていて居心地が良かったです。ベッドがコンパクトなので、親子で寝る場合最低でも大人人数プラス1つ位はベッドを追加したほうが良さそうです。
どのスタッフさんも丁寧で温かい接客をしてくださいました。是非また訪れたいと思います。素敵な時間をありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年05月17日 21:18:50

この度はご利用いただきありがとうございました。
ルポの森の大自然やシェフ特製のお料理も満喫いただけたようで安心いたしました。
ルポの森ではファミリー利用の方も多く、お子様から大人の方まで楽しんでいただけるようなアクティビティや貸し出し品をご用意させていただいております。
暖かい時期のご利用ですと、山の中の施設のためどうしても虫が出る場合がございます。虫除けスプレーなどのご用意もございますのでお気軽にスタッフまでお声がけください。
「また訪れたい」とおっしゃっていただき大変光栄ございます。次回ご来館いただいた際にはもっとご満足いただけるようスタッフ一同今後とも施設作りに精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前予約で39%オフ♪<グランピング・シルバー2食>★ドリンク・野菜マルシェ無料★
ご利用のお部屋
【■グランピングドーム■アクア(ジャグジー付)】

食事5

投稿者さんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 09:25:12

2024年5月に宿泊しました。
食事も美味しく、温泉もきれいで楽しく過ごせました。
また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年05月06日 14:33:46

この度はご利用いただきありがとうございました。
また、温泉やお食事に関してお褒めの言葉ありがとうございます。「また来たい」とおっしゃっていただきスタッフの励みになります。
次回ご利用の際は、今回以上にお楽しみいただけるよう、スタッフ一同サービス作りに努めてまいります。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前予約で39%オフ♪<グランピング・シルバー2食>★ドリンク・野菜マルシェ無料★
ご利用のお部屋
【■グランピングドーム■エイシア2(アジアテイストの空間)】

食事5

投稿者さんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 19:27:43

とても楽しかったです。スタッフの方もとても優しく、説明も丁寧で分かりやすかったです。サービスもとても充実していて素敵な時間を過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年05月06日 12:48:25

この度はご利用いただきありがとうございました。
グランピングで楽しい時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後ともお客様にご満足いただけるような充実したサービス作りに精進してまいります。
今回は持ち込みプランでのご利用でしたが、お食事付のプランもございますのでまたご検討いただけますと幸いでございます。
またご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【グランピング・持ち込み】グランピングドームで美山の自然を体感★ドリンク・野菜マルシェ無料★
ご利用のお部屋
【■グランピングドーム■エイシア2(アジアテイストの空間)】

食事5

投稿者さんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 08:30:40

すごく素敵なところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年05月06日 12:44:01

この度はご利用いただきありがとうございました。
「素敵なところ」とおっしゃっていただき大変光栄でございます。
季節によってグランピングは楽しみ方が異なってきます。また別の季節にもご機会ございましたらご検討いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前予約で39%オフ♪<グランピング・シルバー2食>★ドリンク・野菜マルシェ無料★
ご利用のお部屋
【■グランピングドーム■アクア(ジャグジー付)】

食事5

投稿者さんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 08:02:54

風呂がとても気持ち良かったし、夕食、朝食もボリュームがあって大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年04月26日 15:53:01

この度はご利用いただきありがとうございました。
お食事や温泉にご満足いただき大変安心いたしました。
ビジネスでのご利用とのことで、疲れは癒していただけましたでしょうか?
またビジネスでご利用の際はルポの森をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう施設作りに精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定ビジネス】お1人様から利用可能!仕事の後は宿でゆっくりお寛ぎください(2食付)
ご利用のお部屋
【■宿泊棟■和室10畳(トイレ・洗面付)】

食事5

kuma5607さんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

kuma5607さん [60代/男性] 2024年04月21日 07:59:34

2024.4.20に宿泊しました、今の季節にぴったりで過ごしやすかった、大浴場も良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年04月26日 15:34:50

この度はご利用いただきありがとうございました。
今の季節ですと気温も丁度良く、大自然のなか春を感じていただけるかと思います。
今回は宿泊棟でご利用いただきましたが、4月はグランピングエリアの桜が満開になります。
来年是非ご機会がございましたら、グランピングドームのご利用もご検討いただけますと幸いでございます。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊棟・スタンダード2食】福井の食材を使ったこだわりの料理と温泉でリラックス
ご利用のお部屋
【■宿泊棟■和室10畳(トイレ・洗面付)】

食事5

なかのかぜさんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

なかのかぜさん [60代/女性] 2024年04月17日 17:21:29

4月15日に、宿泊しました。友人も私も、人生初めてのグランピングドームの利用でした。森の中にあるドームは、思った以上に豪華で、特別な空間でした。森の中のドームは、風や雨の音を五感で感じられてゆったりと楽しめました。グランピングエリアの側にある宿泊棟の温泉も利用できたので、夕食前にさっぱりできました。食事は、ドーム前の個別食事スペースでとりました。ゴールド2食プランは、調理された料理を美味しく頂きながら、自分たちで、備え付けのグリルを使って新鮮な野菜とお肉・ソーセージ等の食材を焼いて食べるので楽しいです。セントラルハウスには、無料の野菜マルシェやワイン・ビール・ソフトドリンクも用意されているので、至れり尽くせり。スタッフさんも親切であたたかい感じに好感が持てました。非日常な空間を、気軽に楽しめ大満足。知り合いにも勧めようと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年04月26日 15:25:52

この度はご利用いただきありがとうございました。
初のグランピングにルポの森をお選びいただきありがとうございます。
ゆっくり非日常を味わっていただけたようで大変嬉しく思います。
今回はゴールドプランをお楽しみいただきましたが、グランピングで手巻き寿司が楽しめるプランなどさまざまなプランをご用意しております。
また、お知り合いの方にも勧めていただけるとのことで大変光栄でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようなサービス作りに精進してまいります。
是非ご機会ございましたらまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルブロンズアワード2023 受賞記念】【グランピング・ゴールド2食】★野菜マルシェ無料★
ご利用のお部屋
【■グランピングドーム■エイシア2(アジアテイストの空間)】

食事5

song a singさんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

song a singさん [30代/男性] 2024年04月07日 09:50:06

楽しかったです。ランタンが素敵でした。ご飯も美味しかったです。貸切風呂も楽しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年04月09日 21:43:11

この度はご利用いただきありがとうございました。
「楽しかった」や「美味しかった」とお言葉をいただき大変安心いたしました。
ご家族での思い出は作っていただけましたでしょうか?
宿泊棟の提灯もお気に召していただけたようで光栄でございます。
今後ともお客様に楽しんでいただけるような施設作りにスタッフ一同精進してまいります。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ファミリーにおすすめ!【宿泊棟・恐竜をイメージした肉料理】お子様に恐竜ミニフィギュアプレゼント♪
ご利用のお部屋
【■宿泊棟■和室10畳(トイレ・洗面付)】

食事5

投稿者さんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 21:44:19

晩御飯とても美味しかったです。
建物が複雑で、なにやら探検気分で楽しくすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年04月09日 21:40:31

この度はご利用いただきありがとうございました。
ルポの森をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
館内は夜になりますと提灯が灯されて別世界のような気分を味わえ、探検してるお客様の多く見られます。
また、お夕食に関して、季節によってカニ鍋やジビエが食べられるプランもございます。またご検討いただけますと幸いです。
またご機会ございましたらよろしくお願いたします。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊棟・スタンダード2食】福井の食材を使ったこだわりの料理と温泉でリラックス
ご利用のお部屋
【■宿泊棟■和室10畳(トイレ・洗面付)】

食事5

PITCO-DJBさんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

PITCO-DJBさん [70代/男性] 2024年04月03日 08:00:27

館内の歩く距離の長ささえ気にしなければ、十分満足出来る。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年04月04日 22:47:51

この度はご利用いただきありがとうございました。
館内の距離に関してご不便をおかけして申し訳ありません。
その他ご満足いただけたようで安心いたしました。
事前にお申し付けいただければ階段の少ないお部屋や、別の入り口などご案内も可能ですのでお気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただける施設作りにスタッフ一同精進してまいります。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定ビジネス】お1人様から利用可能!仕事の後は宿でゆっくりお寛ぎください(2食付)
ご利用のお部屋
【■宿泊棟■和室10畳(トイレ・洗面付)】

食事5

投稿者さんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 19:57:43

サプライズでケーキを部屋まで持ってきて欲しいと、無理なお願いをしましたが快く対応して下さり、ありがとうございました!
お食事会場でも「ケーキお部屋で召し上がりましたか?おめでとうございます!」と声をかけてくださり、温かい気持ちになりました。
客室露天風呂も最高でした!
素敵な旅行になりました、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年04月02日 14:38:17

この度はご利用いただきありがとうございました。
お誕生日という素敵な日にルポの森をご利用いただきありがとうございました。
ります。
「素敵な旅行になった」とのことで大変嬉しく思います。
サプライズなど、お客様にとって素敵な思い出になるようスタッフ一同全力でサポートさせていただいております。
また是非ご機会ございましたらまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊棟・グレードアップ2食(石焼厳選和牛懐石)】自然の中で美味・温泉を満喫
ご利用のお部屋
【■宿泊棟■露天風呂付和室10畳(トイレ・洗面付)】

食事5

投稿者さんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 07:30:32

手軽にキャンプ気分を楽しめました。無料のお野菜がおいしかった!雨でも焼きマシュマロが楽しめたのもよかったです。ドームの中も寝心地が良く快適でした。ゲームなどもあり、子どもと楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年04月02日 14:17:42

この度はご利用いただきありがとうございました。
お子様から大人の方までご満足いただけたようで安心いたしました。
少しでもキャンプファイヤーをお楽しみいただけたらと思い、火をつけさせていただきました。
GRAN FOREST 越前美山では雨の日でもお部屋で遊べるゲームやアクティビティをご用意しております。
雨の日や晴れの日によって楽しみ方も変わってきます。次回ご機会ございましたらお天気の良い日にご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう施設作りにスタッフ一同精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前予約で39%オフ♪<グランピング・持込み>★ドリンク・野菜マルシェ無料★
ご利用のお部屋
【■グランピングドーム■凛1(和モダンの空間)】

食事5

るしあのさんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

るしあのさん [40代/男性] 2024年03月26日 20:13:46

あいにくの雨でしたが、料理も美味しく部屋もよかったです。部屋にトイレが良かったですが、スタッフの対応もとても良くお薦めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年04月02日 13:53:37

この度はご利用いただきありがとうございました。
お料理やお部屋に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
グランピングでお寿司はいかがでしたでしょうか?
シェフ専属プランは2種類ございまして、寿司の他に肉verもございます。是非またご機会ございましたらご検討いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様にリトリート空間をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【グランピング・専属シェフお寿司ver】贅沢!料理長厳選!握り立て寿司を堪能★ドリンク・マルシェ無料
ご利用のお部屋
【■グランピングドーム■アクア(ジャグジー付)】

食事5

tanakkuさんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

tanakkuさん [40代/男性] 2024年03月21日 09:14:12

3月下旬、寒の戻りか雪も降りとても寒かったです。
山の中のペンションといった感じで施設内全体も寒いので、寒さ対策をしっかりされることをオススメします。
食事はどれも美味しかったです!
緑が生い茂る季節に来たかったかな!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年03月24日 17:56:25

この度はご利用いただきありがとうございました。
寒さに関してご迷惑をおかけして申し訳ございません。館内着コーナーでは、上着の貸し出しを行っておりますのでお気軽にご利用くださいませ。
また、お食事に関してお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
夏になりますとお部屋からまた違った雰囲気をお楽しみいただくことができ、お食事も季節に合わせた料理をご用意させていただいております。
またご機会ございましたら、是非また別の季節のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊棟・スタンダード2食】福井の食材を使ったこだわりの料理と温泉でリラックス
ご利用のお部屋
【■宿泊棟■和室10畳(トイレ・洗面付)】

食事5

投稿者さんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 10:13:21

3/7宿泊しました!
めちゃくちゃお部屋の中が綺麗でベッドもふかふかで寝心地とても良かったです。室温もちょうど良かったです。
真ん中でキャンプファイヤーも癒されましたし、
カクテルもビールも豊富にあって
とても良かったです。
ごはんもとても美味しかったです。
ジビエが特にめちゃ美味しかったです。
部屋周りも静かに過ごせたので良かったです!
お風呂もめちゃ気持ちよかったです!
3月は雪も積もってなかったので、過ごしやすかったです!
また来たいです、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年03月10日 20:45:19

この度はご利用いただきありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ジビエに関しまして、当施設のジビエは地元で獲れたジビエを適切に処理を行っているため臭みもなくお召し上がりやすくなっております。
今後ともお客さまに「リトリート空間」をご提供できるようスタッフ一同施設作りに精進いたします。
「また来たい」とおっしゃっていただき大変励みになります。またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【グランピング・シルバー2食】美山の自然を身近に!福井の食と温泉を堪能★ドリンク・野菜マルシェ無料★
ご利用のお部屋
【■グランピングドーム■アクア(ジャグジー付)】

食事5

投稿者さんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 09:41:02

 森の中に建っているということで、階段は多いですが風情があってよかったです。

お部屋にあるウォーターサーバーが嬉しかったです!

アメニティ、ポーラのものが揃っていたので女性は嬉しいと思います。シャワーキャップがあるといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年03月03日 17:19:26

この度はご利用いただきありがとうございました。
美山の大自然は満喫していただけましたでしょうか?
ウォーターサーバーは宿泊棟全部屋に設置させていただいております。
また、アメニティに関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊棟・スタンダード2食】福井の食材を使ったこだわりの料理と温泉でリラックス
ご利用のお部屋
【■宿泊棟■和室12畳(トイレ・洗面付)】

食事5

投稿者さんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 12:14:14

キャンプ1泊をしてきましたが、綺麗な水洗トイレが24時間利用出来、静かな温泉も500円で入れるのでキャンプ場としては、最高でした。
小さいキャンプ場ですが、その分静かでのんびり過ごせます。
宿泊施設、グランピング施設も併設されているので、是非行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年03月03日 16:56:39

この度はご利用いただきありがとうございました。
ゆっくりキャンプをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
当施設は温泉がございますので、夏にはさっぱり汗を流すことができ、冬には身体をぽかぽか温泉で温めていただけます。
宿泊棟やグランピングドームではまたキャンプとは違った楽しみ方がございます。
是非次回ご機会ございましたらご検討よろしくお願いいたします。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
年間パスポート所有の方限定【テントでキャンプ・持込】年パス所有で1名880円
ご利用のお部屋
【◆テントサイト◆テント持ち込みorレンタルも可能】

食事5

ria107さんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

ria107さん [30代/女性] 2024年02月19日 20:53:04

とても良い施設でした。使いやすさやユーザーのニーズがとても考えられているなと思いました。持ち込みプランでもいつでも使える飲み放題メニューがあり、新鮮な野菜が置いてあり、好きなように取れるスタイル。マシュマロも置いてあり、焚き火で焼いて楽しむこともできました。
寒い時期でしたが、お部屋は事前に温めてられており嬉しかったです。
キッチン用品も一通り揃っていて全く困りませんでした。
お風呂は本館の温泉で、気持ちよかったですが、本館は階段だらけなので、足が悪い人などにはなかなか辛いかもしれません。
でも、山の斜面に沿って建てられている本館は、入り組んだ廊下沿いに提灯がかかっていて、ジブリみたいで幻想的でした。
スタッフの方も親切でとても良い気分で利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年02月23日 11:28:22

この度はご利用いただきありがとうございました。
「とても良い施設」とおっしゃっていただきスタッフ一同大変励みになります。
施設やサービスに関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当施設はお客様に「リトリート空間」をご提供できるよう、スタッフ一同努めさせていただいております。
今回は持ち込みプランでご利用いただきましたが、地元の食材やカニ鍋等の季節の料理がお楽しみいただけるプラン等の販売も行っております。またご機会ございましたらご検討よろしくお願いいたします。
詳細までご評価いただきありがとうございました。
今後ともお客様に「来てよかった」とおっしゃっていただけるような施設作りに精進して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【グランピング・持ち込み】グランピングドームで美山の自然を体感★ドリンク・野菜マルシェ無料★
ご利用のお部屋
【■グランピングドーム■凛1(和モダンの空間)】

食事5

haradekaさんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

haradekaさん [60代/男性] 2024年02月07日 08:00:14

風呂の温泉の質はとても良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年02月09日 15:32:55

この度はご利用いただきありがとうございました。
温泉に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当施設の温泉は前面ガラス張りになっており、明るい時間ですと緑あふれる自然をお楽しみいただけます。
今後ともお客様にご満足いただける施設作りに精進してまいります。
また是非ご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定ビジネス】お1人様から利用可能!仕事の後は宿でゆっくりお寛ぎください(2食付)
ご利用のお部屋
【■宿泊棟■和室10畳(トイレ・洗面付)】

食事5

えったん4800さんの ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) のクチコミ

えったん4800さん [30代/女性] 2024年01月28日 09:40:35

1/27 家族で宿泊
1歳と4歳がいたので露天風呂付きの部屋に泊まりました。
部屋についてまず、Wi-Fiないのか、、、
露天風呂にお湯を入れようと思ったら蓋をあけて中に30センチほどの草、床にも草がたくさん!
上からは雪解け水が垂れて寒過ぎて入れませんでした。
部屋のトイレのドアは壊れてます!
洗面台はお湯でません。
ウォーターサーバーありますがコップとかないので使いにくくて
歯磨きする時用のコップもないので洗面台使うのは水が冷たすぎるし不便かな。
大浴場の風呂の洗い場は8つ中3つ使えなくて、ロッカーも鍵がなかったり、、、、

よかった点はごはん!!
言うことないです。
とてもおいしかったです!!!
子供の料理はつけなかったのですがお味噌汁とご飯をつけてくれて
サービスは良かったです!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ルポの森(GRAN FOREST 越前美山) 2024年02月09日 15:18:14

この度はご利用いただきありがとうございました。
また、ご不便をおかけして申し訳ございません。
お部屋のドアに関しまして、こちらでお部屋の確認をさせていただきましたが壊れている箇所を確認できませんでした。大変恐縮ですが、お気づきの点がございましたらなんなりとスタッフまでお申し付けくださいませ。できる限りの対応をさせていただきます。
また、大浴場の洗い場は修理させていただき、今後各お部屋に人数分のコップを設置するよう改善いたしました。
お部屋のWi-Fiに関しまして立地上設置が難しく、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともいただいたご意見を元に改善を行ってまいります。せっかくのご家族でのご旅行でご不快なお気持ちをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お食事に関してご満足いただけたようで安心いたしました。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊棟・スタンダード2食】福井の食材を使ったこだわりの料理と温泉でリラックス
ご利用のお部屋
【■宿泊棟■露天風呂付和室10畳(トイレ・洗面付)】

185件中 1~20件表示

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