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天然温泉 あづみの湯 御宿 野乃松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
4月20日に宿泊しました。ツインルームでしたが、スーツケースを広げるスペースがなく、仕方なくベッドの上で荷物の出し入れをしました。壁に沿って、畳の長椅子がありましたが、ゆったり出来るものではなかったですね。洗面台の下は食器入れと冷蔵庫があり、違和感を覚えました。全館畳じきで、後で使い捨てスリッパを頂けると知りましたが、チェックイン時に教えてくだされば、素足で館内を歩くこともなかったです。朝食は小さい器にちょこっとしたおかずが何種類があり、お蕎麦、天ぷら、ちらし寿司がありました。サラダは葉っぱが茶色くなっていたレタスらしきものがありましたが、いただきませんでした。高齢者には朝から？という食べ物が多く、残念でした。
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この度は数多のホテルより御宿野乃松本をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、各所にてご指摘を頂きましたことについては大変心苦しく思っております。まずはじめに客室についてですが、今回ご予約頂きました「ツインルーム」は約20㎡となりますが、他にも約27㎡の「コンフォートツインルーム」や「デラックスツインルーム」等の選択肢もございます。事前にお問い合わせなど頂けましたらご提案させて頂きますので、お客様のお荷物の量に応じて広めのお部屋のご利用も視野に入れて頂けましたら幸いに存じます。また、洗面台下の引き出しにつきましては、ご持参頂いた化粧品類などの小物の保管や、アメニティバイキングにてお取り頂いた物を収納頂くスペースとしてご用意しておりましたが、使い勝手が良くなくご活用頂けなかったようで申し訳ございません。続きまして館内についてですが、当館は和のテイストを打ち出したブランドとして、一般的な旅館などと同様に、畳敷きの館内を素足でお過ごし頂くコンセプトでございます。使い捨てスリッパの配布につきましては、ELV内等に掲示しておりましたが、ご案内が不足しておりご迷惑をおかけしお詫び申し上げます。お食事につきましては、色の変わったお野菜がサラダの中に入っていたとのことで、提供前の商品の確認が疎かになっており、重ねてお詫び申し上げます。メニューにつきましては、「信州サーモンとイクラのちらし寿司」をはじめ、「揚げたて天ぷら（エビ・穴子・山菜など）」、「選べるトッピングのお蕎麦（温・冷ザル）」、「山賊焼き風唐揚げ」、「そば団子」などご当地メニューがございます。その他、季節の食材を取り入れた小鉢約10種に加え、焼き魚（鮭・鰆）や手作りの出し巻き玉子等の和食や、パン3種に、目玉焼き・スクランブルエッグなどの洋食もご用意しておりご好評を頂いております。ご宿泊者様には老若男女いらっしゃるなかで、皆様にお楽しみ頂けるようバランスを取っておりますが、ご満足頂けなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。末筆ではございますが、お客様のご貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。御宿野乃松本フロント 落合
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投稿者さんの 天然温泉 あづみの湯 御宿 野乃松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
4月20日に宿泊しました。ツインルームでしたが、スーツケースを広げるスペースがなく、仕方なくベッドの上で荷物の出し入れをしました。壁に沿って、畳の長椅子がありましたが、ゆったり出来るものではなかったですね。洗面台の下は食器入れと冷蔵庫があり、違和感を覚えました。
全館畳じきで、後で使い捨てスリッパを頂けると
知りましたが、チェックイン時に教えてくだされば、素足で館内を歩くこともなかったです。
朝食は小さい器にちょこっとしたおかずが何種類があり、お蕎麦、天ぷら、ちらし寿司がありました。サラダは葉っぱが茶色くなっていたレタスらしきものがありましたが、いただきませんでした。高齢者には朝から？という食べ物が多く、残念でした。
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この度は数多のホテルより御宿野乃松本をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、各所にてご指摘を頂きましたことについては大変心苦しく思っております。
まずはじめに客室についてですが、今回ご予約頂きました「ツインルーム」は約20㎡となりますが、他にも約27㎡の「コンフォートツインルーム」や「デラックスツインルーム」等の選択肢もございます。
事前にお問い合わせなど頂けましたらご提案させて頂きますので、お客様のお荷物の量に応じて広めのお部屋のご利用も視野に入れて頂けましたら幸いに存じます。
また、洗面台下の引き出しにつきましては、ご持参頂いた化粧品類などの小物の保管や、アメニティバイキングにてお取り頂いた物を収納頂くスペースとしてご用意しておりましたが、使い勝手が良くなくご活用頂けなかったようで申し訳ございません。
続きまして館内についてですが、当館は和のテイストを打ち出したブランドとして、一般的な旅館などと同様に、畳敷きの館内を素足でお過ごし頂くコンセプトでございます。
使い捨てスリッパの配布につきましては、ELV内等に掲示しておりましたが、ご案内が不足しておりご迷惑をおかけしお詫び申し上げます。
お食事につきましては、色の変わったお野菜がサラダの中に入っていたとのことで、提供前の商品の確認が疎かになっており、重ねてお詫び申し上げます。
メニューにつきましては、「信州サーモンとイクラのちらし寿司」をはじめ、「揚げたて天ぷら（エビ・穴子・山菜など）」、「選べるトッピングのお蕎麦（温・冷ザル）」、「山賊焼き風唐揚げ」、「そば団子」などご当地メニューがございます。
その他、季節の食材を取り入れた小鉢約10種に加え、焼き魚（鮭・鰆）や手作りの出し巻き玉子等の和食や、パン3種に、目玉焼き・スクランブルエッグなどの洋食もご用意しておりご好評を頂いております。
ご宿泊者様には老若男女いらっしゃるなかで、皆様にお楽しみ頂けるようバランスを取っておりますが、ご満足頂けなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
末筆ではございますが、お客様のご貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
御宿野乃松本
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