この度は御宿松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず始めに今回のご宿泊におきましてスタッフの対応に至らぬ点があり、多大なるご不快をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回のスタッフの対応はサービスに携わる者として不適切なものでありサービスに誠にお恥ずかしく猛省しております。
今一度、自身を含めお客様目線の接遇を心掛ける様、再度教育していく所存でございます。
足袋につきましてはフロントにてご用意させていただいておりますので必要な際はご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
朝食におきましてはご利用いただくお客様にご当地感をお楽しみ頂きたい思いで選定させていただいておりますが、少々重く感じられたのことで大変心苦しく存じます。改善にはお時間を頂くこととなりますが貴重なお声にお応えできますよう、真摯に取り組んでまいります。
また清掃につきましてもフロントにて2重のチェックをしておりますが何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。

このようなことが言える立場ではないことは重々承知しておりますがどうか今回のことに懲りず、また松本へお越しの機会には是非ご利用いただき、私共に挽回の機会をお与えくださいますよう心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただき厚くお礼を申し上げます。

甲信エリア担当　鈴木