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天然温泉 あづみの湯 御宿 野乃松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 あづみの湯 御宿 野乃松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（長野県）
4.0
投稿日：2024-06-17 21:49:58
総合4
のぶさん1880さんの 天然温泉 あづみの湯 御宿 野乃松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
いつも出張で利用する共立メンテナンスの野乃を家族にもと思い、松本の野乃を利用しました。部屋がどれも狭く、予約できる大きな部屋がバリアフリー(老人やハンディのある方用)と理解していたもの、ベッドの真正面に大きなハンディキャップ用のバス・トイレがあるのは、清潔感もなく非常に嫌な気持ちでした。
通常のドーミーインや野乃であれば寝室と水回りの間には引き戸があり別々の空間であり、それが共立メンテナンスの標準だと思っていたからです。
また野乃は京都や別府などと比較してもフロントやお風呂に大きな差があり残念でした。
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日頃よりドーミーイン・御宿野乃をご利用いただきまして、ありがとうございます。ご家族でのホテルとしてお選びいただけたこと、嬉しく存じます。
しかしながら当館の設備や広さにおいて残念なお気持ちにさせてしまい、私どもも大変心苦しく存じます。お客様のおっしゃる通り「デラックスツインルーム」はユニバーサルデザインのお部屋でございます。車椅子のままでもご利用しやすいように浴室スペースにはシャワーとバスタブ・トイレをご用意しており、寝室からもすぐご利用いただけるつくりでございます。このお部屋は当館に２室のみの１番広いお部屋ですが、他のお部屋タイプは全ての客室に洗面スペースと寝室を区切る内扉がついております。
城下町である松本の駅前のため、他棟と比べると敷地が限られているかと存じます。ハード面以外ではご期待にお応えできるよう、今後もより良いホテルづくりを目指してスタッフ一同精進してまいります。
お忙しいなかご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後もドーミーイン・野乃のご利用をお待ちしております。
フロント宮川