この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただくことができ大変光栄でございます。

朝食では十割そば、信州サーモンを使ったちらし寿司、信州牛を使った牛鍋など長野県ならではのご当地料理を提供しております。
また、旬のものを使った小鉢などもご準備しておりますのでお楽しみいただけるかと存じます。
また、当館をご利用頂く機会がございましたらお召し上がりいただければ幸いでございます。

しかしながら道路の音によりお客様のお休みを妨げてしまったとのこと、大変心苦しく存じます。今回ご予約いただきましたダブルルームのみ、駅や道路とは反対側のお部屋もございます。お時間や空き状況によりご変更が難しい場合もございますが、出来る限りの対応をさせていただきますので、フロントスタッフまでお気軽にお声がけくださいませ。

最後のなりましたが、お忙しい中投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

御宿野乃松本
フロント　北村

日頃より御宿野乃松本を御愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
お子様とごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂けて心が温まる思いでございます。

朝食は当館の自慢でもございまして、出来立ての天ぷら、信州十割そば、信州サーモンちらし寿司や信州牛すき鍋をはじめ、旬のものを取り入れた料理を種類豊富にご用意しております。
御家族ともにお気に召していただいたご様子が伺え大変嬉しく思います。

アイスや乳酸菌飲料の無料サービスもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの無料サービスの中でも特に人気なのが夜鳴きそばでございます。
ドーミーインの名物でございまして、ビジネスホテルではお仕事の為に来られているお客様もいらっしゃいますので少しでもお客様とコミュニケーションがとれるようにと思いドーミーイングループで始まりました。
お時間に間に合わなかったお客様にはフロントにて深夜1時までカップ麺のお渡しをしております。
是非お子様が大きくなられましたら、ご一緒にお召し上がりいただければ幸いでございます。

また、御朝食をお召し上がりの際、スタッフの対応へのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
該当のスタッフにお伝えしたところ、大変喜んでおりました。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、さらなるおもてなしができるよう誠心誠意努めて参ります。

12月に入り、本格的に冬を感じられるようになって参りましたので寒さにお気をつけいただき、充分にご自愛くださいませ。

今後共、松本方面へお越しの際はお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

御宿野乃松本
フロント金井

いつもドーミーイングループをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は昨年4月にオープンしました。
最上階にある「天然温泉あづみの湯」は安曇野市の穂高温泉からの運び湯でして疲労回復や美肌に効能のある温泉でございます。ぜひお時間の許す限り何度でもご利用頂き、リフレッシュしていただけたら幸いでございます。
再び松本にお越しの際は、当館をお選び頂けたら幸いでございます。

最後になりましたが、このたびはお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。お客様からいただいた意見をありがたく頂戴し、日々精進して参ります。
フロント長江

この度は御宿野乃松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館最上階にございます大浴場では、アルプス山脈を眺めることが出来、皆さまから大変好評をいただいております。12月に入り松本市の山々も雪が見えてまいりました。大浴場でご入浴頂きながら変わった景色もお楽しみいただければ幸いです。
　また、清掃に関しましてもお褒めのお言葉頂き重ねてお礼申し上げます。
　お客様の期待を裏切らないようスタッフ一同精進してまいります。
　最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

　御宿野乃松本　フロント　楢原

日頃より御宿野乃松本並びにドーミーイングループを御愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

当館のサウナもご堪能いただき、さらには「一番」とのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。当館のサウナはアロマ水を垂らしてお楽しみいただけるセルフロウリュウ付きのドライサウナでございます。お客様のようにサウナ好きの方にお褒めいただき、お気に召していただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。

松本も朝晩の冷え込みが強くなり本格的な冬の気温となってまいりました。当館のサウナと温泉で身も心も温まっていただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。いただいたお言葉を励みにより良いサービスと接遇に努めて参ります。
寒い日々が続きますが、お身体どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント宮川

この度は御宿野乃松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧頂き重ねまして御礼申し上げます。

当ホテルの湯上りサービスやウェルカムドリンクへご満足いただけたご様子が拝見でき、大変嬉しく思います。

しかしながら折角当館をお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中ご不快なお気持ちにさせてしまった事、この場をお借り致しまして心よりお詫び申し上げます。

先ずは、女性用露天風呂の温度が高かかった旨に関しまして、私共の確認不足によりお客様の大浴場ご利用前に気づく事が出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
お手数お掛け致しますが、御滞在中何かお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントへご連絡頂けると幸いでございます。

また、枕が固くゆっくりお休みいただけなかったこと、大変心苦しく存じます。
フロントにて貸出用のやわらかめの羽毛枕をご準備しておりますので、
大変ご面倒お掛け致しますが、次回ご宿泊の際にはご用命頂ければ幸いに存じます。

女性大浴場入口暗証番号のご案内が失念しておりました旨、重ねてお詫び申し上げます。
本来は、お客様にとって大切なご旅行の旅の疲れを癒す事が私どもの務めでございます。
しかしながら私共のご案内不足によりお客様の大切なお時間を頂いてしまったこと誠に恥ずべきばかりでございます。

今回のご投稿内容をフロントスタッフ全員に共有し、スタッフ全員で身を引き締め業務を遂行する所存でございます。
お客様のご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回松本にご宿泊の際は挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
今後共ドーミーインチェーン並びに御宿野乃松本を宜しくお願い申し上げます。

大変お忙しい中ご指摘、ご投稿誠にありがとうございました。

御宿野乃松本
金井

　この度は御宿野乃松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　御宿野乃のコンセプトは、「日本をもっと」でございます。より皆さまにまた、海外のお客様にも日本を感じていただくことを意識した造りとなっております。
　現在全国に御宿野乃は13棟ございます。よろしければ、ご旅行先などのお宿探しの際はご検討頂ければと思います。

　最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
　またのご来館心よりお待ちしております。
御宿野乃　フロント　楢原

この度は御宿野乃松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、接客につきましてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

ドーミーインチェーンの和風プレミアムホテルをコンセプトとした「野乃」は全国に13か所あり、それぞれ違った和の雰囲気や客室、大浴場、朝食などをご用意いたしております。

今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、
御宿野乃松本並びに全国のドーミーインチェーンホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後に、お忙しいところご投稿お寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

御宿野乃松本
金井

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の大浴場に満足いただけたようで、私共大変嬉しく存じます。

当館「あづみの湯」は、安曇野市の穂高温泉からの運び湯でございまして、アルカリ性の単純温泉をご用意しております。疲労回復や美肌に効能のある泉質でして、これからの寒い季節は身も心も温まっていただければ幸いでございます。
また、天気がいい日ですと南アルプスの山々や松本駅を一望できます。最近では、雪化粧した山々がご覧いただけますので、併せてお楽しみ頂ければと思います。

当館のサウナもお楽しみ頂けたようで、大変光栄でございます。大浴場内には、セルフロウリュウ付きの高温サウナをご用意しております。
また、サウナ後には平均13度の冷水風呂をご用意しておりますので、十分ととのっていただければ幸いでございます。

最後のなりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃松本
北村

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館のご滞在にご満足いただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
当館最上階の大浴場と湯上り処からは晴れている日には北アルプスの山々を遮るものなくご覧いただけます。現在は山頂に雪が積もり、より美しい景色がお楽しみいただけます。温泉とともにリフレッシュしていただければ幸いでございます。

全国のドーミーイングループでもご好評いただいている「夜鳴きそば」もご堪能いただけたようで何よりでございます。スタッフが1杯ずつ心を込めておつくりしておりますので、ぜひまたご賞味くださいませ。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント宮川

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が当館の「高層階確約プラン」をお気に召していただき、ご予約いただけて大変嬉しく拝読させていただきました。あいにくの天気ではございましたが、お部屋からの眺望はお楽しみいただけましたでしょうか。季節も冬に近づき、北アルプスの山々には雪が積もり、白くなってまいりました。お部屋から松本の季節の移り変わりをお楽しみいただけますと幸いでございます。

お客様が仰せの通り、館内は全館畳敷きとなっておりまして、素足で歩いてお過ごしいただけます。フロントにて使い捨てのスリッパをご用意しておりますので、ご希望でしたらお気軽にお申し付けくださいませ。

また朝食もお召し上がりいただけて光栄でございます。当館は信州名物の信州サーモンちらし寿司や信州十割そば、信州牛すき鍋をはじめ、旬のものを取り入れた料理を種類豊富にご用意しております。

また松本にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度はご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロント　廣松

この度は、御宿野乃にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご快適にお過ごしいただけた様子が目に浮かび、大変嬉しく存じます。

今後とも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

最後のなりましたが、お忙しいところ投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできますこと心からお待ち申し上げます。

御宿野乃松本
フロント　北村

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子が窺え、大変嬉しく拝読させていただきました。

当館から松本城へは徒歩約20分でございます。道中には昔ながらの街並みやお店がございますので、お客様のように観光しながら歩いて向かわれる方も多くいらっしゃいます。松本駅からは周遊バスもございますので、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。

御宿野乃は皆様がよりお寛ぎいただけるように、館内は全て畳敷きのためスリッパなしでご移動いただけます。我が家のようにお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
また当館のベッドは全客室共通で「サータ社」製のベッドをご用意しております。心地良くお休みいただけたとのこと、安堵いたしました。和布団につきましては、当館ではユニバーサルデザインの「デラックスツインルーム」というお部屋のみ布団1組をご用意しております。お部屋数は限られておりますが、約30㎡の一番広い客室ですので次回はそてらもぜひご検討くださいませ。

最上階にある天然温泉あづみの湯では、当館自慢の景色とともに温泉もご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。当館の前には道路を挟んで向かいが松本駅ですので、湯上り処や男性大浴場と駅側の客室からは通過する電車をご覧いただけます。また晴れている日には北アルプスの山々を遮るものなくお楽しみいただけます。今回は夕日から夜景に移り変わる最高なタイミングで温泉と景色をご堪能いただけたようで、素敵な表現をしていただき情景が目に浮かぶようでございます。

最近は海外からのお客様も増えており、当館にも多くのお客様がいらっしゃっております。入浴作法についてはチェックイン時にご案内のお渡しや大浴場の巡回なども行っておりますが、我々の説明が至らぬ点もございます。国内外問わず全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフのスキル向上や説明の改善に努めてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント宮川

この度は、御宿野乃松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

『とても良い宿』とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様から、よい評価をお伺いできまして、あらためて、接客の大切さ、お客様に寄り添った対応の重要性を感じております。

全てのお客様に同様に感じていただけるよう、
スタッフ一同、気を引き締めて精進して参りたいと思います。

松本には、何度もお越し頂いてるとの事で、
今後とも当館を御愛顧いただければ幸いでございます。

今回ご宿泊いただきましたツインルームの他に
コンフォートツインルームや、クィーンベッドルームなどもご用意しておりますので、異なった客室もご利用いただければ幸いでございます。

スタッフ一同またお会いできることを楽しみにしております。その時まで、お客様の期待を裏切ることの無い様、サービスの向上に努めて参ります。

これから少しづつ気温も下がり、冬の装いが始まる時期が近づいてまいりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

フロント　千葉

この度は、御宿野乃松本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
当館は、昨年4月にオープンさせていただきました。
全てにご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。

私共は、西側に北アルプスや、松本平が臨める景色となっております。今回ご予約いただいたプランは、８階以上の客室を確約させていただくプランでございます。

これからの季節は、夕焼けに映える北アルプス、
朝焼けに輝く北アルプスをご覧いただけます。
天気が良い日にその景色を是非ご覧いただきたいと思います。

また、客室だけでなく、当館の１０Fにあります大浴場からもきれいに景色が臨めます。
（女性大浴場は多少制限がございますが）

是非、また松本にお越しの際には、ご予約をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　千葉、

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら初めてお越しいただきましたのに、大浴場と湯上り処にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。国内外問わず全てのお客様が快適にお過ごしいただけるように、すぐにスタッフ間でも共有しこまめな巡回を徹底してまいります。なにかお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。

至らない点があったにもかかわらず、あたたかいお言葉をお寄せいただき大変恐縮でございます。次にご来館いただく際にはお客様のご滞在がご満足いただけるものになるよう、スタッフ一同より一層身を引き締めて励んでまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント宮川

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は昨年4月にプレオープンいたしまして、ドーミーイングループの“御宿野乃”という和風プレミアムタイプのホテルでございます。
お客様が仰せの通り、館内は全館畳敷きで素足で歩く心地よさを感じていただけます。

スタッフ一同館内整備に気を配り、お客様がご快適にお過ごしいただけるよう、日々最善を尽くしてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント　廣松

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様より当館に関しまして「最高」というお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
当館はお客様が日々の疲れを癒し、ご快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心地良い接客対応をはじめ、様々なサービスのご提供やより良いサービスの改善に努めております。

また松本にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
この度はご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント　廣松

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は全館畳敷きとなっておりまして、お客様が仰せの通りお履き物を脱いでいただいて、館内は素足で歩いていただけます。下足処が気になる方にはお履き物を入れていただける袋を用意しておりますので、入れていただきお部屋にお持ちくださいませ。

また当館スタッフをはじめ、大浴場やご朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参りますので、またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント　廣松

この度は、数あるホテルの中より御宿野乃松本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

当ホテル自慢のご朝食や大浴場に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食はご当地名物として、信州サーモンちらし寿司や信州十割そばなどをご用意しており、今が旬の食材を取り入れたメニューも取り揃えております。
朝食を召し上がる中で、松本の雰囲気や季節の移り変わりなども感じていただけると幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中お褒めのお言葉をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　金井