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和空 成田山門前 クチコミ・感想・情報

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和空 成田山門前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:41件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.88
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.20
  • 食事4.81

総合3

投稿者さんの 和空 成田山門前 のクチコミ

投稿者さん 2023-12-25 21:21:36

主人が泊まってみたいと言っていて、お得に泊まれるプランを選ばせていただきました。
成田山参拝ツアーはとても良かったです。
何も分からない私達でも興味深く聞くことが出来、作法なども合わせて教えてもらい全てに置いて丁寧に説明して頂けました
今後の他の寺院などに訪れたときにもとても役に立つことばかりでした
食事の無いプランでしたが、チェックインの時朝食をお願いしたら都合をつけてくださり頂くことができました
フロントの方の対応に感謝します
食事が良いと他の方のコメントを見て楽しみにしましたが、私には味が濃いのと配膳の仕方に違和感があり(テーフルに置くとき必ず前傾姿勢になっていた)デザートに髪の毛が混入。とても残念でした。
お部屋のアメニティてすが
入浴時ボディタオルが無かったのが残念でした。大浴場にはあったと主人が言ってたので部屋にも置いて欲しいです。
無いのを知っていれば持参したのにと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
和空 成田山門前 2024-01-14 19:43:35

この度は和空成田山門前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

成田山境内案内は当館でも人気のある文化体験でございます。お楽しみいただけたようで、何よりでございます。

お食事は通常3日前までのご予約制とさせていただいておりますが、当日やお日にちが近くなってからのお問い合わせもございまして、毎回お応えできるわけではないのですが、なるべくご要望にお応えしたいと思っております。

お食事の際、せっかく楽しみにされていたのに、お味が濃かったこと、配膳の仕方やデザートに髪の毛が混入していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
以後このようなことがないよう、スタッフの再教育、チェックを徹底して参りたいと思います。

アメニティに関してご意見ありがとうございます。お客様のお声として今後参考にさせていただければと思います。

貴重な口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ご褒美旅】宿泊者限定 成田山参拝ツアー×ブラックシリカの湯で身と心を清める/素泊まり
ご利用のお部屋
【◆スーペリアスイート◆50平米】