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ヒルトン広島のクチコミ･お客さまの声
総合4
2泊３日でお世話になりました。ブッフェの朝ごはんは種類も多く美味しかったです。バイデンさんが宿泊先したということもあり大変キレイなホテルでした。ただ夜は懐石をいただきとてもおいしかったのですが、量が少なすぎました。アメニティも少なく驚きました。最後精算の際領収書を宿泊料金と食事料金とわけていただきたかったのですが、対応に40分くらいかかりました。できたばかりのホテルということもありますがスタッフの連携がいまいちスムーズでないところも感じました。若いスタッフの方が多かったのでまだまだ教育が必要だと思いました。今後に期待します
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この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在いただいたご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。朝食につきましてお褒めの言葉をいただくことができ、光栄でございます。しかしながら、懐石のお食事や、スタッフの対応につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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総合4
投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ
2泊３日でお世話になりました。
ブッフェの朝ごはんは種類も多く美味しかったです。
バイデンさんが宿泊先したということもあり大変キレイなホテルでした。
ただ
夜は懐石をいただきとてもおいしかったのですが、量が少なすぎました。
アメニティも少なく驚きました。
最後精算の際領収書を宿泊料金と食事料金とわけていただきたかったのですが、対応に40分くらいかかりました。
できたばかりのホテルということもありますがスタッフの連携がいまいちスムーズでないところも感じました。
若いスタッフの方が多かったのでまだまだ教育が必要だと思いました。
今後に期待します
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この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在いただいたご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてお褒めの言葉をいただくことができ、光栄でございます。
しかしながら、懐石のお食事や、スタッフの対応につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。