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ヒルトン広島のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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8月25日から2泊しました。まだ新しいだけあって施設は綺麗でしたがサービス面で疑問に思う事がありました。清掃が行き届いてない。前の宿泊者が、部屋でお祝いでもしたのか、キラキラのテープらしきものや、ビニールテープのようなものが残っていた。しかも使用したグラスもそのまま、取り替えられる事も新しく補充される事もなかった。アメニティも他と比べて少なく、1日目と２日目で置いてあるものが違っていた。シーツを替えて欲しくて、指定されたプレートを枕に置いたのに替わってない。整えた形跡はあるが、シーツがだらんとなって床に付いている。再度お願いしてもやっぱり床に付いている。エコ清掃らしいがそれ以前の問題。改善されなければリピートはなさそうですね。
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この度は、ヒルトン広島をごにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、過日のご滞在では、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。次回お越し頂きます際には、快適なご滞在をお送りいただけるよう努めて参りますので、是非再度お戻り頂き、私どもヒルトン広島の本来のサービスをご体験いただける機会を頂戴できますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ
8月25日から2泊しました。
まだ新しいだけあって施設は綺麗でしたがサービス面で疑問に思う事がありました。
清掃が行き届いてない。
前の宿泊者が、部屋でお祝いでもしたのか、キラキラのテープらしきものや、ビニールテープのようなものが残っていた。
しかも使用したグラスもそのまま、取り替えられる事も新しく補充される事もなかった。
アメニティも他と比べて少なく、1日目と２日目で置いてあるものが違っていた。
シーツを替えて欲しくて、指定されたプレートを枕に置いたのに替わってない。整えた形跡はあるが、シーツがだらんとなって床に付いている。再度お願いしてもやっぱり床に付いている。
エコ清掃らしいがそれ以前の問題。
改善されなければリピートはなさそうですね。
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この度は、ヒルトン広島をごにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、過日のご滞在では、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。
次回お越し頂きます際には、快適なご滞在をお送りいただけるよう努めて参りますので、是非再度お戻り頂き、私どもヒルトン広島の本来のサービスをご体験いただける機会を頂戴できますようお願い申し上げます。