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YO19563466さんの ヒルトン広島 のクチコミ
- YO19563466さん [60代/男性] 2023年12月18日 22:20:55
-
レストラン、バーを利用しましたが、なぜ6階にしたのかがよく分かりませんでした。近くのマンションと同じ目線で食事するのは少し違和感がありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ヒルトン広島 2023年12月19日 10:46:42
-
YO19563466 様
この度は、ヒルトン広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
私どもは今後もお客様お一人お一人からのお声に耳を傾け、真摯に捕らえ、お客様皆様にお選び頂けるホテルを目指し努力と改善を重ねてまいります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムキング(禁煙)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月15日 18:41:11
-
家族4人で利用しました。
ツインだと思っていたら、エキストラベットを入れてくださっておりとても快適に過ごすことができました。
プールもジムも利用でき楽しく過ごすことができました。
朝食のパンがとても美味しく子どもが大変きにいっておりました。
とても、おしゃれで素敵な朝食でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ヒルトン広島 2023年07月18日 15:28:25
-
この度はヒルトン広島へお帰りくださり、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。 これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
当ホテルをご利用の際は、ご要望・ご希望を当ホテルスタッフにお気軽にお伝え下さい。私たちは常にお客様にご満足頂けることを一番に考え、今後もお客様に「心地良い」と感じて頂けるサービスを心がけてまいります。是非、マイホテルとしてお気軽にご来館頂ければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコーナールームツイン(禁煙)】
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投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 13:06:33
-
徒歩で平和大通りのイルミネーション見学も出来良かったです。
ラウンジも適度な食事ができて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ヒルトン広島 2023年04月05日 06:31:34
-
この度は、ヒルトン広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、都会の喧騒を忘れ、お落ち着いた時間をお過ごしいただけたようで、安堵しております。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブコーナールームツイン(禁煙)/ラウンジ特典付】
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投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 16:29:34
-
お部屋が綺麗で景色も良く満足です。
チェックインの15時に行くと、3連休だったので手続きするまでに30分ほどかかりました。
プールを利用したかったけど、18時まではキッズタイムで子供がたくさんいたので諦めました。次回またリベンジしたいです。
朝食会場もかなり大混雑していました。モザイクだけでなくZATTAも使用できればいいのにと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヒルトン広島 2024年01月10日 10:48:17
-
この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。
せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、ご到着早々、またご滞在中にも、ご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【未就学児添い寝無料】種類豊富な朝食ビュッフェ♪シンプルステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング(禁煙)】
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投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 16:03:59
-
デラックスキングサイズのベッドはお子さんがいても添い寝可能なほどの広さでした。新しいホテルですが、会員登録しないとWi-Fiが使えなかったりするところは少し残念です。バスは広くて気持ちがよく、洗い場があるのが良かったです。シャワーの向きが変えられるともっとよい。タオル類は外国サイズ?で使いにくさを感じました。化粧水とかあるといいですね。
朝食は種類も豊富でおいしかったです。お客の半数以上が外国の方のようで、日本では味わえない感覚に陥りました。
スタッフの方たちも、どなたも感じよく接してくださいました。
立地は中途半端なところだとは思いましたが、市内繁華街のバス停・電停からでも徒歩15分ぐらいで、健康的に歩ける距離です。夕食も程よい距離にお店がたくさんあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ヒルトン広島 2024年01月16日 08:56:19
-
この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン広島をごひいきいただけましたら、幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【未就学児添い寝無料】種類豊富な朝食ビュッフェ♪シンプルステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング(禁煙)】
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投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 12:51:16
-
バス停が近かったので、車を駐車したまま行動できて便利だった。
雰囲気のため部屋が暗くされていると思うが、見づらいので明るくできる設定があると中年はありがたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ヒルトン広島 2023年11月30日 11:01:31
-
この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
しかしながら、照明につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン広島をごひいきいただけましたら、幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(禁煙)】
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投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 13:05:51
-
綺麗なホテルでした!
まだ1年目のホテルだったのですべてが新しかったです!
朝食会場も良かったです。
フロントの方の対応が少しクールすぎな感じがしたのがちょっと!
他の方々はとても優しく、質問も丁寧な受け答えしてくださいました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヒルトン広島 2023年11月06日 13:53:47
-
この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、 大変光栄に思っております。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン広島をごひいきいただけましたら、幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(禁煙)】
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投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 12:22:50
-
わりとお安く泊まらせて頂いたので、その点では満足してますが、土日に設定された金額だったとしたらいまひとつかなという印象でした。
お掃除について、歯ブラシの箱に髪の毛が絡まってました。また、朝6時にアラーム鳴ってしまいました。
朝食メニューは充分なくらいあったと思いますが、案内スタッフの方はもう少しキビキビとされても良いのかなという印象でした。
でも、地元なのでまた泊まらせて頂く機会もあるかと思います。
これからも広島を代表するホテルとして、発展してほしいと思っていまふ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヒルトン広島 2023年10月18日 11:22:18
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトン広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(禁煙)】
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eggplantNASUさんの ヒルトン広島 のクチコミ
- eggplantNASUさん [60代/男性] 2023年10月01日 18:34:43
-
プール、最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヒルトン広島 2023年11月30日 12:49:34
-
eggplantNASU 様
この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのプールをお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
ヒルトン広島では、世界的ブランドテクノジムの最新スポーツ機器を備えた24時間ご利用いただけるジム、20メートルの屋内プール、ジャグジー、サウナを完備しています。ご宿泊のお客様は無料にてフィットネスセンターをご利用いただけます。
これからも広島での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた広島にお越しの際は、ヒルトン広島をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン(禁煙)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 15:16:23
-
お盆明けでしたので、混雑もなく、朝食もゆっくりいただけました。
フロントの方は、とても感じがよく、お話していて気持ちがよかったです。
ルームキーパーの方も、気持ちよくご挨拶くださいました。
気分転換に、また伺いたいです。
今回は、1人でしたが、親しい人と一緒もまた、違う楽しみ方が出来るかなと思いました(^_^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ヒルトン広島 2023年09月04日 14:44:10
-
平素よりヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。早速チーム内で共有させて頂きます。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設、サービス共にさらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング(禁煙)】
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投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月26日 19:03:48
-
2泊3日でお世話になりました。
ブッフェの朝ごはんは種類も多く美味しかったです。
バイデンさんが宿泊先したということもあり大変キレイなホテルでした。
ただ
夜は懐石をいただきとてもおいしかったのですが、量が少なすぎました。
アメニティも少なく驚きました。
最後精算の際領収書を宿泊料金と食事料金とわけていただきたかったのですが、対応に40分くらいかかりました。
できたばかりのホテルということもありますがスタッフの連携がいまいちスムーズでないところも感じました。
若いスタッフの方が多かったのでまだまだ教育が必要だと思いました。
今後に期待します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ヒルトン広島 2023年09月11日 08:46:36
-
この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在いただいたご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてお褒めの言葉をいただくことができ、光栄でございます。
しかしながら、懐石のお食事や、スタッフの対応につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン(禁煙)】
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投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 15:36:27
-
新築でお部屋も水回りもとてもきれいです。エキストラベッドを入れてもらいましたが、ダニに噛まれました。連泊でしたので、敷き布団を回収してもらいマットレスに直接持参したヨガマットを敷いて寝ましたが、やはり噛まれました。敷き布団ではなくエキストラベッドのマットレスが良くないみたいでした。
防音は素晴らしく、静かに過ごせたことが一番のホスピタリティでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【未就学児添い寝無料】種類豊富な朝食ビュッフェ♪シンプルステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン(禁煙)】
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投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 23:23:28
-
部屋も設備も清潔で快適でした。
ラウンジを利用しましたが、ドリンクも軽食も充実しており、おしゃべりをしながらゆっくりと贅沢な時間を過ごせました。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ヒルトン広島 2023年07月18日 16:39:22
-
この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
過日のご滞在では、ホテルエクスペリエンスをお楽しみ頂けたと拝読し、大変嬉しく存じます。
当ホテルをご利用の際は、ご要望・ご希望を当ホテルスタッフにお気軽にお伝え下さい。私たちは常にお客様にご満足頂けることを一番に考え、今後もお客様に「心地良い」と感じて頂けるサービスを心がけてまいります。是非、マイホテルとしてお気軽にご来館頂ければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【未就学児添い寝無料&プール・ジム利用無料】広島駅から車で約10分♪シンプルステイ(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン(禁煙)/ラウンジ特典付】
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投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 21:25:46
-
今回素泊りで予約したのですが、チェックインの際に朝食を付けてもらおうとしたのですが、朝食はやめたほうがいいと言われました。ただその事について丁寧に教えていただき、その上朝食を辞める代わりに部屋の回数を上げていただきました!
その結果景色のいい高層階の部屋で宿泊することが出来たのでよかったです!
外観もキレイだしフロントの方の対応も丁寧で凄く気持ちのいい時間を過ごせました。
また機会があれば絶対ここに泊まろうと思います♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ヒルトン広島 2023年07月18日 15:42:03
-
この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。
ご滞在中、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声をお掛けください。できる限りのご対応をいたします。
今後とも当ホテルで日頃のお疲れを癒し、明日への英気を養って頂きたく、お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(禁煙)】
立地4
投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 20:09:38
-
お部屋が綺麗で、近くに飲食店などもあり良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ヒルトン広島 2023年05月08日 15:16:25
-
この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
今後とも当ホテルで日頃のお疲れを癒し、明日への英気を養って頂きたく、お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(禁煙)】
立地4
投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 10:58:36
-
子ども連れでしたが、快適にすごすことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【未就学児添い寝無料】種類豊富な朝食ビュッフェ♪シンプルステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナールームツイン(禁煙)】
立地3
投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 11:24:25
-
部屋は落ち着いた内装でした
ベッドがすごく体に馴染んで眠りやすかったです
バスタオルが大きく驚きました
朝食バイキングも美味しかったです
特にお粥が美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヒルトン広島 2023年10月18日 10:39:38
-
この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけ、朝食にもご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
またヒルトン広島へお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(禁煙)】
立地3
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投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 16:02:31
-
4人まで宿泊可能なお部屋とのことでしたが3人で一杯と思いました。
アメニティの香りは好みが分かれる感じ。洗顔、化粧水、乳液のセットは欲しいです。
朝食のビュッフェはとても美味しかったですが、無くなって補充がまにあっていないものがありました。
フロント、ベルカウンターの方は感じ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ヒルトン広島 2023年09月04日 14:46:26
-
この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めの言葉をいただくことができ、光栄でございます。
また、アメニティや朝食につきましても貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン広島をごひいきいただけましたら、幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナールームツイン(禁煙)】
立地3
投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 21:43:39
-
先日利用した際、全国旅行支援のクーポンが他人のものが発行されており、私も確認不足で気づかず、当日になって使えないというトラブルがありました。
のちにホテルの方に連絡しメールにて正しいものを発行していただきました。確認は大切と改めて思いました。
部屋の清潔さや食事の量と質のバランス、スタッフのサービスなどは申し分ありません。
風呂に椅子があれば良かったのと、駐車代が1泊2,500円というのを宿泊者は半額になるなどあればなお良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ヒルトン広島 2023年07月18日 16:41:10
-
この度は、広島でのご滞在にヒルトン広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。
今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。
お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン(禁煙)】
立地5
bhs6さんの ヒルトン広島 のクチコミ
1月4日に家族で宿泊しました。さすがヒルトン、スタッフの方、リクエストに対する対応は申し分なく、大変満足しています。
一点残念だったのが、洗面所に置いてあるコップ、4つ中1つが交換されついませんでした。コップは歯磨き粉で汚れ、水で濡れたままでした。気持ち悪いのでフロントへ連絡、その後、交換に来てくれましたが、新しいコップが入った紙袋を手渡して帰ろうとされました。どうして汚れているのを確認しようとしないのか、またどうしてこちらが汚れたコップを交換しないといけないのか、一流らしくないと思いました。
その他のサービスが100点だっただけに残念でした。
本当にこの点以外は、完璧でした。
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bhs6 様
この度は、数あるホテルの中からヒルトン広島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。
また、スタッフの対応につきまして、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
次回お越し頂きます際には、快適なご滞在をお送りいただけるよう努めて参りますので、是非再度お戻り頂き、私どもヒルトン広島の本来のサービスをご体験いただける機会を頂戴できますようお願い申し上げます。