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ヒルトン広島 クチコミ・感想・情報

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ヒルトン広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:174件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.09
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.47
  • 食事4.27
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風呂5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月11日 15:14:25

当日急遽宿泊先を探すことになり、せっかくならとヒルトンを選びました。平日だったからか、お手頃に宿泊でき、いつも安宿なので、いい眺めと広々としたお部屋、大きなテレビ、サービスの瓶のお水等いちいち感動できました(笑)また宿泊しに来ます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年06月
ヒルトン広島 2025年06月19日 11:06:27

この度はヒルトン広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

急遽の宿泊先探しでお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋の眺めや広さ、大きなテレビ、そしてサービスの瓶のお水に感動していただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。
次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【未就学児添い寝無料&プール・ジム利用無料】広島駅から車で約10分♪シンプルステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月25日 16:40:27

初めてヒルトンホテルに泊まりましたが、できてそんなに経ってないのもあって施設はとても綺麗でした!部屋も大変綺麗でホテルではあまり見られないトイレとバスが別で嬉しかったです!あと一緒に泊まった人が体調不良で夜中の4,5時とかだったんですけど、フロントの方がタクシーの配車や病院の紹介をしてくれるなど大変助かりました。朝食もブュッフェでいろいろ種類がとても良かったです!ぜひまた泊まらせていただきたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年02月
ヒルトン広島 2025年03月05日 09:16:07

この度はヒルトン広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

施設の清潔さやお部屋の快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

また、体調不良の際にはフロントスタッフがサポートできたことを嬉しく思います。お客様の安心と快適な滞在が私たちの最優先事項ですので、何かお手伝いできたことがあれば幸いです。

朝食のブッフェも楽しんでいただけたようで、ありがとうございます。今後も多様なメニューを提供できるよう努めてまいります。

ぜひ次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスコーナールームキング(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月27日 18:27:43

部屋が綺麗で広くゆったりと過ごせました。
朝食に和洋の色んなものがあり、また広島産のものがあり、美味しくいただきました。
全てにおいて満足でした。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ヒルトン広島 2025年01月30日 10:43:46

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さや広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食の和洋折衷のメニューや広島産の食材をお楽しみいただけたことも、私たちにとって大変励みになります。

お客様のご期待にお応えできたことを心より感謝申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ホテルステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月14日 21:43:28

1月12日に宿泊しました。お部屋のバストイレが別なので利用しやすかったです。またフィットネスセンター内のプールが明るくて、泳いでいて気持ちよかったです。ジャグジーもサウナもあり、床を常に掃除してくださっているスタッフが居て、とても快適な時間をすごせました。朝食も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ヒルトン広島 2025年01月16日 09:13:29

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

バスルームや、フィットネスセンター内のプールの明るさについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

また、ジャグジーやサウナ、清掃スタッフの対応についてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様に快適な時間を提供できるよう、今後も努めてまいります。

朝食もお楽しみいただけたようで、何よりです。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(禁煙)】

風呂5

Nob219さんの ヒルトン広島 のクチコミ

Nob219さん [60代/女性] 2025年01月05日 18:23:47

チェックインが少し待たされたけど、駐車場に入庫から~チェックアウトまで心地よく過ごさせてもらった。部屋も、プールのサービスも、荷物のサービスも、従業員の対応もすべて何も言うことはありません。お正月で混雑していたにもかかわらずほんとに皆さん人当たりがよく気持ちのよい笑顔が印象的でした。今回で3回目ですがまた泊まりたいと思います。料金が少し…・(笑)
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ヒルトン広島 2025年01月09日 10:13:21

Nob219 様

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時にお待たせしてしまったこと、お詫び申し上げます。しかし、その後のご滞在が心地よいものであったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

部屋やプールのサービス、荷物の対応についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。お正月の混雑時にも関わらず、私たちのサービスにご満足いただけたことは、何よりの喜びです。

3回目のご利用とのこと、心より感謝申し上げます。次回のご宿泊もお待ちしておりますので、ぜひまたお越しください。

ご利用の宿泊プラン
【未就学児添い寝無料&プール・ジム利用無料】広島駅から車で約10分♪シンプルステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスコーナールームツイン(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月03日 17:18:48

スタッフの方が、とても優しく笑顔で良かったです。
ホテル内の設備なども、詳細まで説明してくれたので、分かりやすく、とても素敵な時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ヒルトン広島 2025年01月09日 10:25:44

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
笑顔でお迎えできたこと、そして設備の説明が分かりやすかったとのこと、心より感謝申し上げます。

お客様に素敵な時間を過ごしていただけたことが、私たちの何よりの喜びです。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【未就学児添い寝無料&プール・ジム利用無料】広島駅から車で約10分♪シンプルステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスコーナールームツイン(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月26日 23:37:27

受け付けも丁寧で、部屋も綺麗で清潔で過ごしやすかったです。プールも広くて良かったです。
朝食ビュッフェ付きで宿泊しましたが、種類も多くて美味しかったです。ただ朝日が当たる席でとても眩しかったので席の移動をお願いしたのですが2つ横に移動しただけで時間の経過とともにすぐに眩しくなって食事を楽しめなかったのは残念でした。スライドカーテンも生地が薄くて光を防げていなかったので、日光が強いときのために遮光性のある素材のカーテンも準備いただけると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
ヒルトン広島 2025年01月09日 14:48:41

この度はヒルトン広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やプール、朝食ビュッフェについてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけたことを心より感謝申し上げます。

しかしながら、朝食の際に席の移動についてご不便をおかけし、またカーテンの遮光性に関するご指摘をいただき、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、今後の改善に努めてまいります。

快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月26日 11:53:19

とても素晴らしい体験をさせていただきました。すべてが一流で大満足。
特にプール、ギャグジー、サウナ水風呂がとても気に入りずっといたいぐらいでした。

朝食も最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ヒルトン広島 2025年01月09日 14:41:35

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
素晴らしい体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。プールやジャグジー、サウナ水風呂を気に入っていただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。

また、朝食についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。

ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【未就学児添い寝無料】種類豊富な朝食ビュッフェ♪シンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

風呂5

とっとこながたろうさんの ヒルトン広島 のクチコミ

とっとこながたろうさん [20代/女性] 2024年12月04日 12:26:04

部屋はとても綺麗で広々としていました。朝食ブュッフェも全部食べたいくらい種類が豊富で美味しかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ヒルトン広島 2024年12月05日 09:40:56

とっとこながたろう 様

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さや広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食ブッフェの豊富な種類や美味しさについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。引き続き、快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ホテルステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月23日 14:25:58

クリスマスツリーと素敵な盆栽に迎えられ、受付の男性もとってもいい笑顔でチェックイン手続きしてくださいました。
プールもほぼ貸しきりで、旅の疲れが癒されました。
朝食も楽しめました。が、沢山のお客様がスムーズに行き交うのが難しく、動線が悪いかな、と感じました。
また広島を訪れるときはお世話になります!今度は連泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ヒルトン広島 2024年11月27日 09:18:04

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

クリスマスツリーや盆栽をお楽しみいただけ、また、スタッフにもお褒めの言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。また、プールでのリラックスしたひとときをお過ごしいただけたこと、私たちも嬉しく思います。

しかしながら、朝食の際には、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございます。お客様がスムーズにご利用いただけるよう、動線の改善に努めてまいります。

次回の広島訪問の際には、ぜひまたお越しください。連泊でのご滞在を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

風呂5

emma0222さんの ヒルトン広島 のクチコミ

emma0222さん [50代/女性] 2024年10月30日 10:50:55

何もかもラグジュアリーで
上階のラウンジもフード,ドリンク共に充実でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ヒルトン広島 2024年11月21日 13:50:31

emma0222 様

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ラグジュアリーな体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
上階のラウンジのフードやドリンクもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

風呂5

ぐーちゃん1762さんの ヒルトン広島 のクチコミ

ぐーちゃん1762さん [60代/男性] 2024年09月25日 15:48:59

お部屋、サービス等大満足デス……
特にスタッフの方々の対応は素晴らしく、再度利用確定!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ヒルトン広島 2024年12月19日 14:33:11

ぐーちゃん1762 様

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特にスタッフの対応をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。

またヒルトン広島へお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【未就学児添い寝無料】種類豊富な朝食ビュッフェ♪シンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 16:14:48

プレミアムスイートは、素晴らしい部屋でした。
残念なのが朝食でした。とにかく不味い。
あと、受付の対応最悪です。

部屋だけは、素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ヒルトン広島 2024年09月05日 13:53:14

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度ご宿泊いただきましたお部屋にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
しかしながら、朝食やスタッフにつきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ホテルグルメをお得に満喫◆ご朝食&2,000円分グルメクーポン付きプラン
ご利用のお部屋
【プレミアムスイート(禁煙)/ラウンジ特典付】

風呂5

まきとしんごのパパさんの ヒルトン広島 のクチコミ

まきとしんごのパパさん [50代/男性] 2024年08月23日 21:41:53

アメニティはよく揃っています

部屋も広いです

プールは午前6時からやっています

ただし、プールは結構混雑しているイメージがあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ヒルトン広島 2024年08月27日 08:55:19

まきとしんごのパパ 様

この度は、ヒルトン広島にご滞在いただいた感想をご寄稿いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 13:25:37

孫たちも 今まで1番高級なホテルだと言って大喜びしてました。またヒルトンに泊まる約束しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ヒルトン広島 2024年07月18日 13:23:11

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。早速チーム内で共有させて頂きます。

これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【プレミアムコーナールームツイン(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 21:51:44

イベントに合わせての宿泊でした。広島駅から少し離れていますが、平和公園など中心部は徒歩圏内で絶好の場所です。外資系ホテルなので客層、スタッフ含めて外国の方も多かったですがサービスはグッドでした。アジア系よりも欧米系の方が多かったように思います。部屋にもサプライズな仕掛けがあり感動。景色もよかったですし、部屋、食事とも最高でした。系列にはなりますが、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ヒルトン広島 2024年06月06日 14:49:52

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSべストレート・セール】【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【プレミアムキング(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 16:26:38

5/4から2泊させていただきました。フロントスタッフのみなさまの接客もとても良くて、安心感がありました。
2日目、朝から出かけて部屋に帰ってきたら、ポリ袋に入れてゴミ箱に入れていたゴミが 棚の上に置いたままになっていたのと、ベッドサイドのティッシュケースが上下反対に置いてあり底の蓋が開いておりました。そのほかはとても綺麗に清掃されており気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ヒルトン広島 2024年05月09日 13:42:29

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフにお褒めの言葉をいただくことができ、光栄でございます。
しかしながら、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。

今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。お客様を再び当ホテルにお迎えできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 19:28:41

1ヶ月ほど前に予約した部屋が満室だということでグレードアップしてくださる旨のメールが来たのでお願いしました。
そのおかげでとても良い滞在になりました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ヒルトン広島 2024年05月09日 13:44:10

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度ご案内させていただきましたお部屋にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【プレミアムコーナールームキング(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 15:57:08

さすがヒルトンの一言です。
相変わらず朝食ブュッフェがとても美味しかった!
またご褒美の際に泊まらせてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ヒルトン広島 2024年05月09日 13:48:54

この度は、ヒルトン広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSべストレート・セール】【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 11:36:13

4月半ば、母と姉と伺いました。
ベッド1台追加されると少し部屋が狭くなりますが部屋の隅々まで綺麗で良かったです。
ブラインドがレールから外れておりましたので直していただけると良いかと思います。
サービスは非常に良く、また機会があれば宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ヒルトン広島 2024年05月02日 10:04:11

この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、お客様にご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

しかしながら、この度のご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSべストレート・セール】【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(禁煙)】

149件中 1~20件表示

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