この度は勝山ニューホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変光栄に存じます。
しかしながら、レストランスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
以後同じことが無いよう、スタッフの教育に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。

勝山ニューホテル レストラン

この度は、勝山ニューホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの電話対応につきまして大変申し訳ございませんでした。早速、フロントミーティングを行い全員に話をし今後同じことが無いよう指導いたしました。
今回のスタッフの電話対応は、上司である私の指導不足が原因でございます。
ご不快なご旅行になりました事心よりお詫びいたします。
ホテルスタッフの意識改善とマナー向上に努めて参ります。
次回のご旅行に勝山をお選び頂けるように、日々指導し徹底していきます。
本当に今回の件に関しましては申し訳ございませんでした。
お時間を割いての貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。ご返信が遅れまして事重ねてお詫び申し上げます。

勝山ニューホテル　副支配人　　筒井

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルでのご滞在が居心地良かったとのこと、大変嬉しく存じます。お風呂が広々としていて、露天風呂も気に入っていただけたようで、まことに光栄に存じます。

タオルの追加が有料であったことで、お手数をおかけして申し訳ございません。タオル追加が有料について、ホテルとして検討させていただきます。

エントランスの恐竜にお子様たちも喜んでおられたようで、スタッフ一同大変喜ばしく存じます。また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
今後もお客様の期待に添い続けられるよう精進して参りますのでぜひ、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、お忙し中口コミのご投稿頂けましたこと重ねて感謝いたします。
勝山ニューホテル　フロント

この度は、勝山ニューホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの接客対応につきまして大変申し訳ございませんでした。
ご不快なご旅行になりました事心よりお詫びいたします。

次回のご旅行に勝山をお選び頂けるように、日々指導し徹底していきます。

お時間を割いての貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント

この度は勝山ニューホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お部屋は綺麗とのお声をいただき
大変うれしく思います。
お客様のおっしゃる通り
水回り空間をそれぞれ独立させ、使いやすい空間となっております。


この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

勝山ニューホテル　フロント

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
館内にはたくさんの恐竜が存在し、恐竜好きのお子様たちに大変喜ばれております。お子様たちがはしゃいでおられる様子をフロントから毎日拝見させて頂いておりますが、とても微笑ましく、嬉しく思っております。
またの機会がございましたら是非当館をお選びくださいますと幸いです。
お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
館内施設やフロント対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
勝山、大野での秋は紅葉や柔らかい空気など、素敵な自然を味わっていただけます。ご友人のかたにご紹介いただけるとのこと、大変嬉しく存じます。
また来年も、機会がございましたら是非お越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。

勝山ニューホテル　フロント

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
恐竜博物館へお越しの前日にお泊りいただけますと、よりワクワク感が得られるのではないかと存じます。私どもも嬉しい限りでございます。
大浴場につきましては、現在のところ２３時まででございますが、お客様からの貴重なご意見といたしまして今後のホテル運営の参考にさせていただきたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

勝山ニューホテル　フロント

この度は勝山ニューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして大変光栄に思います。
ご料金につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
現在はシーズンごとやお客様の入り込み状況により料金の変動がございますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、たくさんのお客様にご来館いただけるよう今後の運営の参考にさせていただきます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
勝山ニューホテル　フロント

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
恐竜博物館に近いホテルであったことでお客様のご都合に添えましたこと、嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
勝山ニューホテル　フロント

この度は当館にお泊りくださいまして誠にありがとうございました。
ふくいdeお得キャンペーンクーポンにつきましては、お客様よりメールにて事前にお問い合わせをいただいておりましたにも関わらず、フロントの連携ミスの為、スムーズにお渡しすることができなかったこと、更に謝罪も行っておらず大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらないよう、フロントで情報共有を密にしてまいりたいと存じます。
団体様のご利用につきましては、個人のお客様と同じ階になることがございます。そのことにつきましては、団体様へお声がけさせていただくよう徹底してまいります。
どのお客様にも満足してお帰りいただけるようなサービスを心がけていく所存でございます。
貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。
今後も福井にお越しの際はぜひ当館にお泊りいただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

勝山ニューホテル　フロント

この度は勝山ニューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして大変光栄に思います。

ご料金につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
現在はシーズンごとやお客様の入り込み状況により料金の変動がございますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、たくさんのお客様にご来館いただけるよう今後の運営の参考にさせていただきます。
当グループホテルは昨年の10月よりSDGsな取り組みの為、歯ブラシを除くバスアメニティの設置を廃止しております。お客様にはご不便おかけしますが、ご自宅などでお使いのものをお持ちいただくようお願いいたします。

しかしながら、恐竜ホテルとしてお楽しみいただけたとのお声を頂戴し、大変うれしく思います。
勝山に再来の際はまたぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。

勝山ニューホテル　フロント

この度は勝山ニューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関して、大変ご不快な思いをされて申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
確認させて頂いたところ雨により、お部屋の湿気が高くなり臭いが発生したと思われます。今後雨季には清掃時にお部屋の臭いにも注意するよう致します。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

ご予約した際に朝食ありで予約したが、素泊りになっていた件でございますが、楽天トラベルに確認致しましたところ、ご予約が元々素泊りで予約されていたとの事でした。
今後はチェックインの際にプラン確認の徹底など、お客様にご迷惑・ご心配がかからないよう接客面でのサービス向上を目指します。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。

勝山ニューホテル　フロント

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

お客様からのお言葉はスタッフ一同励みになります。

今年夏、当館はリニューアルいたします。また福井へお越しの際は、ぜひ勝山まで足をお運びいただき、当館へお泊りいただけたら幸いでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

勝山ニューホテル　フロント

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけたとのご感想をいただき大変嬉しく存じます。

当館はスキージャムへお越しの際には便利な立地であります。冬の終わりごろにホテルの改装を計画しておりましてその際には、お客さまのご要望にお応えできるよう検討させていただきたいと存じます。

また勝山へお越しの際はぜひご宿泊下さいますようお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

勝山ニューホテル　フロント

この度は勝山ニューホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お仕事で2度もご利用頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

電子レンジにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルは改装工事のち客室数が増える予定でございますので、今後の運営の参考にさせて頂きます。
大浴場にて気持ちよくご入浴いただけたとの事、大変嬉しく思います。温泉ではありませんが、お仕事でお疲れのお身体を癒すことができましたら何よりでございます。

また、ご朝食はいかがでしたでしょうか。お客様が元気にご出発して頂けますよう、種類豊富にご用意させて頂いております。次回もご宿泊の機会がございましたら、またぜひともお召し上がり頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

勝山ニューホテル　フロント

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から勝山ニューホテルをお選び頂き大変光栄に存じます。
またツインルームやフロントの応対に関してもお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同感謝しております。

近隣に飲食店やコンビニ等が少ないことに関してご不便おかけし申し訳ございません。
飲食店とコンビニともに徒歩5分の距離にございますので少し遠く感じられたかと思います。
お車やタクシーをご利用であれば10分くらいの距離には飲食店が点在しております。
また、フロントにお申し付けくださればタクシーを手配させて頂く事も可能ですので不便と感じることが少ないようなサービスを心がけてまいります。

勝山ニューホテル フロント

この度は勝山ニューホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変光栄に存じます。

お部屋の手配についてお役に立てたようで何よりでございます。お子様が夜寝る際、ベッドから落ちないか心配とのお声を多々頂戴いたします。そのようなお客様へのご案内といたしまして、当ホテルではベッドの連結・ベッドガードの貸し出しを承っております。ご滞在中、快適にお過ごしいただくためにお客様のご要望にはできる限り対応させていただきます。

また、今回は素泊まりのプランでしたが次回ご朝食はいかがでしょうか。おかゆや越前風そば、ワッフル、恐竜の足の形をしたかわいいパンなど勝山ニューホテルでしか味わえないものを和洋バイキング形式でご用意いたしております。窓が開放的なレストランでございますので天気のいい日には美しい緑のガーデンを一望しながらお食事いただけます。当ホテル自慢の朝食でございますので、勝山に再来の際はぜひご利用いただければ幸いです

当ホテルは２０２３年夏前には改装工事のち新しい勝山ニューホテルに生まれ変わる予定でございます。来年新しく生まれ変わる恐竜博物館と勝山ニューホテルに再度足を運んでいただければスタッフ一同何よりの幸せでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

勝山ニューホテル　フロント

この度は勝山ニューホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変光栄に存じます。

当ホテルは恐竜博物館までお車で15分程と大変アクセスの良い立地となっております。勝山市で有名な観光地といいますと、10分程歩いたところに奈良の大仏よりも大きい（建物内に鎮座している中で）日本一の「越前大仏」がございます。清大寺のメインとなっておりまして、創設者が一代で財を成したことから「出世の象徴」とも言われているそうです。更には勝山市を一望できる五重塔もございます。「とても観光しやすい土地でした」との事、当ホテルでの滞在が充実したものになりましたら何よりございます。

また、フロントスタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく喜ばしい限りでございます。これからも皆様の快適なご宿泊をお届けするため日々精進してまいります。

当ホテルは２０２３年夏前には改装工事のち新しい勝山ニューホテルに生まれ変わる予定でございます。来年新しく生まれ変わる恐竜博物館と勝山ニューホテルに再度足を運んでいただければスタッフ一同何よりの幸せでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

勝山ニューホテル　フロント