この度は数ある宿泊施設の中からOF HOTELをお選びいただき、ありがとうございます。

しかしながら客室の設備に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。スタッフ内で共有させていただき、さらに皆さまにおくつろぎいただける空間をご提供できるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

OF HOTEL

この度は数ある宿泊施設の中からOF HOTELをご利用いただきありがとうございます。

しかしながらご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

お客様がより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

OF HOTEL

この度はOF HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋のコップは各階のウォーターサーバーをご利用の際にお使いいただいておりました。
ティーバッグのご用意に関しましては、スタッフ内で共有させていただき、さらに皆さまにおくつろぎいただける空間をご提供できるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

OF HOTEL

この度は数ある宿泊施設の中よりOF HOTELをお選びいただき誠にありがとうございます。

客室の大きさにつきましては期待にお応えできず心苦しく思います。当ホテルはリザベーションホテルであり、リザベーション前のお部屋のサイズ感をできるだけ広く感じていただけるよう小上がり仕様とし、空間全体でおくつろぎ頂けるような設計を行っております。
しかしながら、それだけでは足らない部分があったと感じました。お部屋の大きさ自体は変える事は難しい為、今後は備品類の配置の仕方やお部屋サイズの分かりやすいご案内などの改善を行ってまいります。また、お部屋タイプの中にはリザベーション前のお部屋2室分使用したようなお広めな客室もご用意しております。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

OF HOTEL

この度は、OF HOTELをお選びいただき誠にありがとうございます。

今後も、お客様の心に残るサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

OF HOTEL

この度は、OF HOTELをお選びいただき誠にありがとうございます。

お休みを妨げてしまい大変心苦しく存じます。
靴を脱いでお寛ぎいただいけるように小上がりのつくりと、床板に使用している栗の木の手触りを感じていただきたいとの想いから、ベッドフレームなしにてマットレスを設置しておりますが、事前のご案内が不十分でありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様への通知など、再考にあたる次第でございます。

貴重なご意見を誠にありがとうございます。

OF HOTEL

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在につきまして、ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
館内の空調設備の清掃状況について早急に確認し、改善いたします。

また、お部屋の構造上、カードキーを差し込んでいただいてから室内の電気がご使用いただける仕様のため、空気清浄機については常時稼働しておらず、ご入室後にご利用いただけるようになっております。
こちらについてのご説明が不十分でしたこと、改めてお詫び申し上げます。

お客様にご満足いただけますよう、今後とも改善に努めてまいります。

OF HOTEL

この度はOFHOTELをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見とご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。また機会がございましたら是非ご利用お待ちしております。

OF HOTEL

この度はOF HOTELへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご希望に添えず、またご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
快適な空間を提供できるように清掃の強化に努める次第でございます。

寄せてくださったお褒めの言葉を越えらえるよう、スタッフ一丸となり改善を図って参ります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。

OF HOTEL

この度はOF HOTELへご宿泊賜り誠にありがとうございました。

しかしながらお客様のご期待にお応えすることが出来なかったこと、とても心苦しく思います。
今後とも皆様のお声を第一に改善を行い、私たちらしいホテルで皆様をおもてなしできたらと存じます。

勝手ではございますが機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

OF HOTEL

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙のなか、お気づきの点をお知らせ頂き、合わせて感謝申し上げます。
しかしながら、この度はお客様が快適にお過ごしすることが適わず、大変ご不快な思いをおかけしてしまったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
ご利用頂きました客室を一日で数回点検し、本日3日時点では異臭はない状況でしたが、ご滞在中、何等かの原因で発生していたものと思われます。
エアコンの風量につきましては、『F2』というボタンを押すことで変更が可能です。
私が実際に試したところ、温度、風量については問題なく正常に作動致しました。
こちらも異臭同様、お客様がご利用なさった際には不具合が発生していた可能性もございます。
まず異臭に関しましては、清掃担当やフロント含め、発生を確認次第早急に対処すること。
これの原因究明も継続致します。
エアコンに関しましては、現在のところ不具合が発生している客室がないため、ご不明な点や、お気づきになられた際は、ご遠慮なくフロントまでお知らせ頂けますと幸いです。
私たちと致しましては、グランドオープニングにて今回のような事象が発生したことについては大変悔やまれる思いでおります。
本来であれば快適にお過ごしいただけ、高い評価を頂き、再訪して頂きたいという我々の想いです。
今回のご指摘につきましては、必ず原因を特定し、今後は発生のないようお約束致します。
この度は大変申し訳ありませんでした。重ねてお詫び致します。
もし機会を頂けましたら、再度当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

OF HOTEL マネジャー