当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様がゴキブリを目撃されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討させていただきます。当館では衛生管理に最大限の注意を払っておりますが、このような事態が発生したことは遺憾でございます。

お客様に安心してご利用いただけるよう、さらなる対策を講じてまいります。再度のご利用をお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。