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ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
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飲み会の際に良く利用していますがホテルHPより予約が取れず楽天で見たら予約できました。しかもセミダブルベッドでシングルと同価格だったのでラッキーと予約しました。いざホテルへチェックインし部屋へ行って見るといつものシングルベッドであれ??と思いましたが価格が高い訳じゃないし立地価格的にここが良かったのでそのまま利用しました。ホテル側のミスなのか楽天側のミスなのか分かりませんがあまり気持ちの良いものではないですね。シングルならそのままシングルと表示があれば◎でした。
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この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。部屋タイプの表示が不適切だった件は、すぐに訂正いたしました。今後もサービス向上に努めて参りますので、エクセルイン古川をどうぞよろしくお願い申し上げます。 支配人 福原
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) のクチコミ
飲み会の際に良く利用していますがホテルHPより予約が取れず楽天で見たら予約できました。しかもセミダブルベッドでシングルと同価格だったのでラッキーと予約しました。いざホテルへチェックインし部屋へ行って見るといつものシングルベッドであれ??と思いましたが価格が高い訳じゃないし立地価格的にここが良かったのでそのまま利用しました。ホテル側のミスなのか楽天側のミスなのか分かりませんがあまり気持ちの良いものではないですね。シングルならそのままシングルと表示があれば◎でした。
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この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。部屋タイプの表示が不適切だった件は、すぐに訂正いたしました。
今後もサービス向上に努めて参りますので、エクセルイン古川をどうぞよろしくお願い申し上げます。
支配人 福原