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ホテルクラウンヒルズ古川（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
禁煙ルームを探してとったのに、ドアを開けたらタバコと消臭の混じった臭い！以前は喫煙ルームだったのでしょうか？臭いで気分が悪くなってしまい部屋に帰りたくなかったです。フロントの方たちの対応が良かっただけに、残念です。
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この度は、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。客室の点検・清掃を強化し、快適に過ごしていただけるよう努力して参りますので、今後も利用していただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 細川
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ古川（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
禁煙ルームを探してとったのに、ドアを開けたらタバコと消臭の混じった臭い！
以前は喫煙ルームだったのでしょうか？
臭いで気分が悪くなってしまい部屋に帰りたくなかったです。
フロントの方たちの対応が良かっただけに、残念です。
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この度は、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
客室の点検・清掃を強化し、快適に過ごしていただけるよう努力して参りますので、今後も利用していただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 細川