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ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:885件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.03
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.15
  • 食事3.78

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021-12-08 16:00:44

最初は宮城宿泊割りキャンペーンをやってたので予約したら身分証明書ないと宿泊できないと当日言われ困りました。注意事項にも身分証明書必要とは書かれてないので、きちんと記載したほうがいいと思います

あと深夜なのに人の出入りが多いです
バタバタとうるさかったです
宿泊客以外は出入り禁止にしてほしいです。
眠れなかったのでチェックアウトしました

それ以外は駅からも近いし飲食店も近くにあるし便利なホテルだと思います
朝食は頂いてないので内容は知りませんが朝食付で色々サ-ビスもあって
上の二点以外は大変満足です
それと消毒液は置いてありますが熱を測る機械がなかったのは残念です

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) 2021-12-11 02:27:09

この度は数ある施設様の中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご滞在中は大変ご不快な思いを感じられたご様子で申し訳ございませんでした。また県民割プランによる身分証明書のご提示の記載がなかったことにつきまして、重ねてお詫びを申し上げます。
御宿泊者様以外の館内への立ち入りはお断りしておりますが、夜間フロント閉鎖時間帯等もございまして、24時間での対応が困難な部分もあるのが現状でございます。深夜の騒音等にてご不快感を感じられた場合はお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。状況にもよりますが、ご対応をさせていただきます。
お客様よりご好評いただいております手作り日替わり無料朝食は、新鮮で地元のものを使用した食材にて、出来立ての温かいものをご提供させていただいております。ぜひ次回ご利用の際は、ご賞味くださいませ。感染対策も十分に行いながらご安心して利用していただけるよう努めております。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~ ホテルクラウンヒルズ古川 宿泊部 岡本

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