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食事3
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 11:38:57
-
1/27にシングルルームに宿泊。この時期の部屋なので寒いと思いましたが、快適にでした。室温調整はできませんが、風量切替だけで快適でした。
朝食は6:30から可能でメニューも日毎に変わってたのが良かった。レストランの店員さんはバックで喋りっぱなしなのが気になりました。レストラン内にテレビもスピーカーもないので無音の中食事。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) 2024年01月30日 12:15:21
-
この度は、数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの設備が少々古い為、室温調整が出来ずご不便お掛け致しました。申し訳ございません。
当ホテル自慢の一つでもあります手作り無料朝食をご堪能頂き大変嬉しく思います。
朝食会場内の設備につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。検討して参りたいと思います。
朝食スタッフへのご指摘、真摯に受け止め、いま一度接客マナー等指導して参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、大変厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
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ホテルクラウンヒルズ古川の無料サービス♪
◎真心を込めた日替わり朝食◎
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~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~ ホテルクラウンヒルズ古川 宿泊部
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食事3
buchiotomoさんの ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- buchiotomoさん [50代/男性] 2023年12月22日 16:49:48
-
ごく一般的なビジネスホテルです。フロント係の奥の部屋からの喋り声(笑い声)がロビーに響いていて少し不快感でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) 2023年12月22日 20:27:12
-
この度は、数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度、このようなことがないようスタッフの教育徹底に努め、サービス向上に尽力してまいりますので、機会がございましたらどうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ古川の無料サービス♪
◎真心を込めた日替わり朝食◎
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~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~ ホテルクラウンヒルズ古川 宿泊部 佐々木
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食事3
親方0323さんの ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 親方0323さん [50代/男性] 2023年09月24日 19:16:57
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9月23日に宿泊しました。残念だった点としては、お茶漬けサービスを期待しておりましたが、本日は無しとの事でした。(毎日やっているのか疑問)朝食の食堂のお姉さんの態度の悪さにはびっくり。挨拶なし、お客の前を何も言わずに通り過ぎる。(2名の内1人の方)サービス業でない私ですが、あり得ない。宿泊料金が安いとその様になるのであれば仕方ないです。良い点は劇的に他と比べて宿泊料金が安いです。それでも、問題無ければお薦めします。(それを理解の上、宿泊して下さい。)
過去の投稿にも色々書いてありましたが、改善されていない様です。
色々記載させて頂きましたが、どの様に理解し改善されるのか楽しみにしております。(また機会があれば宿泊して確認したいと思います。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) 2023年09月24日 21:13:43
-
この度は、数ある施設様の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたにも関わらず、大変不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフの接客態度に対するご指摘は真摯に受け止め、当ホテルに所属する従業員全員の接客姿勢を改めて一から見直します。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今回頂戴したご意見を踏まえ、次回ご利用の際に満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ古川 宿泊部 佐々木
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食事3
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 11:31:35
-
一人旅行で宿泊しました。禁煙のお部屋のはずですが、たばこの匂いが残っていたように感じました。また、お風呂のカーテンの裾がかびていたのが気になりました。
朝食のカレーはおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) 2023年08月16日 12:30:54
-
この度は、数ある施設様の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来館いただけたにもかかわらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
禁煙のお部屋にも関わらずたばこの匂いがしていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
また、ご指摘をいただきました浴槽のシャワーカーテンのかびに関しましても、同様のことがないよう清掃を徹底いたします。
当ホテル自慢の一つでもあります手作り無料朝食は、日替わりのメニューとなっており、ご滞在のお客様におかれましても、大変ご好評をいただいております。次回ご利用の際には、また違ったメニューをお楽しみいただけると思いますので、楽しみの一つとしてお越しくださいませ。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想を賜り、誠にありがとうございました。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供出来るよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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ホテルクラウンヒルズ古川の無料サービス♪
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~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~ ホテルクラウンヒルズ古川 宿泊部 佐々木
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食事2
ぴーちゃん1216さんの ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ぴーちゃん1216さん [50代/男性] 2024年04月26日 11:30:51
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朝、6時30分からの朝食ですが、使い捨てトレーで料理を入れて食べた。通常のプラスチックの器の
準備が遅い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) 2024年04月26日 13:17:24
-
この度は、数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの朝食会場にあたり、ご不便をお掛けし申し訳ございません。食器類に関しまして今後数量を多めに設置して参ります。何卒、ご理解の程よろしくお願いいたします。今回、折角ご宿泊頂いたにもかかわらず御満足頂けなかったこと、とても残念に思います。もし挽回の機会を頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ古川 サービスマネージャー 大浪
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食事2
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 16:33:33
-
残念ながらチェーンホテルと比較すると、ワンランクしたの印象。
具体的に言って、どこが・なにがと言う事では無く、全体的な印象です。お金を払っていますので書きました。そんな事を言われたく無いと思ったら、もう少し頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) 2024年03月03日 17:21:10
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この度は、数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、満足いただけないご宿泊となってしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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◎真心を込めた日替わり朝食◎
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食事2
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 07:13:30
-
フロントの方がテキパキしていて好感が持てました。朝食についてですが、食べ終わった方がテイクアウト用のお弁当をお部屋に持っていったので、「同部屋の方用のお弁当なんだな」と思って見ていたのですが、その後同じ方が再度朝食会場に現れて、改めて朝食を食べ始めたのには驚きました。朝食は無料で提供しているようですが、全宿泊客に朝食券を配布したほうが良いのではないかと思います。朝食は品数は少ないなぁと思いましたが、おいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) 2023年10月07日 10:49:46
-
お客様
数ある宿泊施設様の中から、ホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。頂いたお言葉に甘んじる事無く、ご宿泊頂くお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
朝食会場の利用方法につきまして、大変貴重なご意見、ありがとうございます。確かに、当ホテルは朝食券をお渡ししておらず、何度も食事される方が中にはいらっしゃるかと思います。
朝食スタッフ、フロントスタッフ内で今後の対応について検討して参りたいと思います。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご意見をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。
どうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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食事1
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 16:31:52
-
朝食人多くて全然入らない
時間ずらして行ったらほとんど品は空っぽでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) 2024年02月26日 17:20:05
-
いつもホテルクラウンヒルズ古川を御利用頂き誠にありがとうございます。
無料朝食の御利用に関しまして、ご不便や不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。ご利用頂いたお日にちの当日、連休中との事もあり御宿泊のお客様がとても多い満室の日となっておりました。チェックインの際や滞在でお戻りのお客様に朝食時間、大変混み合うことが予想されますのでお時間をずらしての御利用のお願いを案内致しておりましたが、このような事になってしまい大変申し訳ございませんでした。以後、お客様の御利用が多いお日にちにはお時間帯の案内を細かくお伝えする等の対策をスタッフ間で要検討させて頂きます。朝食の品に関しまして、御利用のお客様、皆様に朝食の最終入店のお時間まで喫食して頂けるよう改善して参ります。
最後になりますが貴重なお時間を頂きましての口コミのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
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ホテルクラウンヒルズ古川 宿泊部 大浪
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食事4
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ) のクチコミ
施設は古いが、しっかりとメンテナンスされている
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この度は、数ある施設様の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは決して新しい設備を備えているとは言い難いホテルでございますが、設備の古さに負けぬよう、お客様に寄り添った対応・サービスに心がけるよう努力しております。
また、急なご出張の際でも身軽にお越しいただけますよう各種貸し出し品やアメニティ類も豊富に取り揃えておりますので安心してご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~ ホテルクラウンヒルズ古川 宿泊部 佐々木