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エクセルイン古川 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン古川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:647件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.82
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.93
  • 食事3.23
宿泊年月
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439件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月25日 15:08:21

朝食で食べた、桜海老とキャベツのパスタがおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
エクセルイン古川 2019年05月27日 09:17:11

この度は、エクセルイン古川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルの朝食は、手作り日替りメニューになっており、毎日、ちがうメニューをお楽しみいただけます。古川にお越しの際は、当ホテルの朝食を楽しみのひとつにして頂けましたら幸いです。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 細川

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小春キャンペーン
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】】

サービス5

tomo09300930さんの エクセルイン古川 のクチコミ

tomo09300930さん [30代/女性] 2018年05月31日 15:03:10

スタッフの方々の気持ち良い対応、そしてお部屋でもゆっくりできました。駐車場も広く、分かりやすくて便利でした。
お風呂の排水が詰まっていたのか流れづらく、シャワーの時に足元に溜まってしまったのが残念でした。
朝食も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
エクセルイン古川 2018年06月01日 08:49:08

この度は、エクセルイン古川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、バスルーム排水にて、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応、朝食等、お褒めのお言葉も頂戴し、大変うれしく思っております。
大崎市にお越しの際は、どうかまたエクセルイン古川をご利用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

              フロント 菅原

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】デラックスシングルプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル(喫煙)】

サービス5

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 14:15:47

駅から近くて便利です
対応も良くてまた利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
エクセルイン古川 2018年04月24日 11:13:38

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。駅から徒歩7分の立地にあり飲食店街は目の前にございますので、便利にご利用いただけます。
いつでも安心のホテルですのでゆっくりとお過ごしいただけます。
また、こちらに来る機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願いいたします。
社員一同、心よりお待ちしております。
              フロント 渋谷

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】スタンダードツインプラン
ご利用のお部屋
【ツイン(喫煙)】

サービス5

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 18:16:32

部屋はきれい
朝食は必要十分
駐車場もあり便利
駅からはちょっと遠い
おおむね満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エクセルイン古川 2017年08月03日 08:31:58

この度はエクセルイン古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、高い評価をいただき、大変嬉しく思います。客室のデザインは4タイプございますので、お気に入りの部屋がございましたら、ぜひスタッフへお声がけくださいませ。より快適に過ごしていただけるよう、今後もサービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 細川

ご利用の宿泊プラン
【10室限定】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】】

サービス5

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 22:02:23

コスパいいですね。お部屋も綺麗です。駐車場も広くて便利で。夕食処も近くに沢山。朝食も価格から見たら十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
エクセルイン古川 2016年09月23日 17:54:25

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
 お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
 つい最近、朝食が新しくなり、品数が増えました。大変好評を頂いておりますが、より一層お客様に満足して頂けるよう、日々試行錯誤しております。ご意見、ご要望等ございましたら、ぜひフロントまでお声がけ下さい。
 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 前川

ご利用の宿泊プラン
【超安!限定10室】楽安プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 14:15:07

市街地にあるのでしかたないですが、駐車場が部屋数に比して少ないと思う。
お風呂もユニットバスで小さめです。
朝食も悪くはないですが、会場が狭くてゆっくり味わう感じではないです。食パンですが、もう少しおいしいものを用意してもらえるとよいと思います。
フロントにある漫画は暇潰しにはとてもありがたいですね。パソコンもありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
エクセルイン古川 2016年08月15日 21:48:59

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
駐車場とお風呂につきましては、ご不便をおかけしております。
朝食も含め、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10室限定】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】】

サービス5

satty0415さんの エクセルイン古川 のクチコミ

satty0415さん [30代/男性] 2016年01月05日 09:23:09

泥酔者相手に良いサービスをしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
エクセルイン古川 2016年01月07日 19:51:25

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊中は気持ちよくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に安心・安全で快適に過ごしていただけるようスタッフ一丸となり、より良いサービスに努めて参りますので、エクセルインをどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント 岡本

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】】

サービス5

でっかい夢01さんの エクセルイン古川 のクチコミ

でっかい夢01さん [50代/男性] 2013年11月09日 13:47:47

フロントの対応がとても親切・丁寧で、私の申し込んだ部屋が喫煙ルームになっていましたが、禁煙ルームへの交換にすぐ対応してもらいました。部屋もきれいにクリーニングされていて気持ちよく過ごすことができました。
朝食は「お客様ひとりひとりにご満足していただけるよう、丁寧に手作り~」ということで期待しましたが、味付けが今一つで質素だったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
エクセルイン古川 2013年12月04日 13:28:31

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、客室の清掃・点検は徹底しております。
朝食は毎日日替わりで、シェフの手作り料理をお出ししておりますが、ご満足いただけなかった事はとても残念に思います。
今後はお客様のご意見を参考に、ご満足していただける朝食を提供できるよう、努力して参ります。
スタッフ一同、またのご来館心よりお待ちしております。
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】 1泊5,900円!
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】】

サービス5

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月24日 16:21:48

スタッフの印象は非常に良い。震災の影響と思いますが、入り口階段の段差はちょっと危険だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
エクセルイン古川 2013年03月29日 01:04:01

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは東日本初の免震ホテルですのでお客様に安心してお泊りいただけます。構造上、地面と建物を切り離して浮かせているため、入り口階段は少しだけ高くなっております。スタッフ一同元気な挨拶でお迎えさせていただきますので、これからもエクセルイン古川をどうぞよろしくお願いします。 フロント 渋谷

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】 1泊5,900円!
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】】

サービス5

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月12日 13:59:00

部屋も快適で、朝食もおいしかったです。また泊まらせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
エクセルイン古川 2011年10月18日 13:29:12

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「また泊まります。」というお言葉は私達にとって何よりもうれしい一声です。また、当館自慢のデザイナーズルームと手作り日替わり朝食をお褒めいただき、光栄です。お客様の笑顔と元気が私達にエネルギーを与えてくれます!これからもエクセルイン古川をどうぞよろしくお願いします。
フロント 茂泉

ご利用の宿泊プラン
○エクセルQUOプラン● QUOカード2,000円券付きで8,000円♪【室数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブルベッド】】

サービス5

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JOHN090801さんの エクセルイン古川 のクチコミ

JOHN090801さん [40代/男性] 2011年02月17日 15:21:24

シアタープランを選んだのだが、機械の調子が悪かったのか、観てる途中で突然画面が消えてしまい、また始めから…というのが続き、二時間位の映画を観るのに倍以上かかった。たまたま泊まった部屋だけなのか分からないが、ホテル側に話すきにならない位あきれたが、他にも同じ事が起きないように話した方がよいと思い、書かせてもらいます。

【ご利用の宿泊プラン】
○エクセルシネマプラン● ルームシアター見放題で5,500円♪【室数限定】
【喫煙セミダブルベッド】

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年02月
エクセルイン古川 2011年02月20日 08:27:41

この度当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回の映像配信障害につきましては、とても不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に原因を突き止め、再発防止に努めてまいります。
また何かありました際には、スタッフに声をかけていただきますようお願い申し上げます。
これからも皆様に親しまれるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、これからも当ホテルをよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
○エクセルシネマプラン● ルームシアター見放題で5,500円♪【室数限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブルベッド】】

サービス5

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月20日 22:55:48

連泊でしたが、別の部屋を見てみたかったので別々に予約しました。どちらも、落ち着いた雰囲気でゆっくり休めました。この立地条件で、無料駐車場も大きく、満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
エクセルイン古川 2011年01月23日 17:25:40

ご宿泊ありがとうございました。当ホテルは4タイプのデザインのシングルルームをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は別のタイプのお部屋もご利用いただき、ぜひお気に入りのお部屋を見つけて下さい。またのご宿泊心よりお待ちいたしております。
             フロント石川

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】★小雪キャンペーン★3,980円!【室数限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブルベッド】】

サービス5

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月20日 22:52:53

駅からも比較的近く、立地条件は申し分ありません。朝食も美味しくいただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
エクセルイン古川 2011年01月23日 17:27:11

あたたかいご意見ありがとうございました。当ホテルの朝食は温かい物を手づくりでをモットーにしており今後もさらにお客様に満足していただけるよう努力してまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
               フロント石川  

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】★小雪キャンペーン★3,980円!【室数限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブルベッド】】

サービス5

francescoさんの エクセルイン古川 のクチコミ

francescoさん [50代/男性] 2010年12月24日 00:41:22

駅から比較的近く、綺麗なお部屋で、朝食付きのリーズナブルな料金でした。キャンペーン料金は是非とも続けていただきたいものです。機会があれば、また、お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
エクセルイン古川 2011年01月05日 20:11:02

あけましておめでとうございます。返信が遅れてしまい誠に申し訳ございません。小雪キャンペーンは平成23年2月28日まで実施しており、今後のキャンペーンにつきましてはただいま検討中でございます。また古川にお越しの際は当館をよろしくお願いいたします。  フロント佐々木

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】★小雪キャンペーン★3,980円!【室数限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブルベッド】】

サービス5

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月13日 15:31:47

フロントの方も、レストランの方も丁寧なサービスで、安心して利用できました。
朝食で、私は珈琲が苦手なので、それ以外の飲み物が烏龍茶と水だったので、暖かいお茶とか増やして欲しいなと思いました。

全体的にはかなり良かったので、また利用したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】★小雪キャンペーン★3,980円!【室数限定】
【禁煙セミダブルベッド】

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
エクセルイン古川 2010年12月14日 10:13:15

心あたたまるご意見ありがとうございました。今後もお客様の声を励みに誠心誠意サービスに努めてまいります。温かい飲み物につきましてはコーヒーの他にも紅茶と緑茶のティーパックをご用意しておりますのでご利用下さい。またのご宿泊心よりお待ちいたしております。
              フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】★小雪キャンペーン★3,980円!【室数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブルベッド】】

サービス5

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月30日 15:28:15

出張時、毎回来ています。朝食も美味しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】★ビッグサマーキャンペーン★3,980円!
【喫煙セミダブルベッド】

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
エクセルイン古川 2010年09月01日 17:57:26

ご宿泊ありがとうございました。
お誉めの言葉をいただきましてスタッフ一同大変うれしくおもいます。
ビッグサマーキャンペーンにつづき
もみじキャンペーン(10/1~11/30)が始まりますのでまたのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました
             フロント 永根

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】★ビッグサマーキャンペーン★3,980円!
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブルベッド】】

サービス5

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月20日 23:49:11

また機会がありました利用させていただきます

【ご利用の宿泊プラン】
【シェフの手作り無料朝食食べ放題】★スプリングキャンペーン★3,980円ポッキリ!
【禁煙セミダブルベッド】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
エクセルイン古川 2010年03月21日 09:19:26

ご宿泊ありがとうございました。
キャンペーンは4月30日まで続きますので
是非またお越し下さい。

フロント只野

ご利用の宿泊プラン
【シェフの手作り無料朝食食べ放題】★スプリングキャンペーン★3,980円ポッキリ!
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブルベッド】】

サービス5

NCVCF13さんの エクセルイン古川 のクチコミ

NCVCF13さん [30代/男性] 2010年02月25日 17:51:41

何度か利用させていただいておりますが、フロントの対応が丁寧で、気持ちよく宿泊できました。
非常にリーズナブルな値段で、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
エクセルイン古川 2010年03月03日 15:05:00

いつもご利用いただきありがとうございます。
平成22年3月1日から4月末日までスプリングキャンペーンを実施中です。宿泊料金はシングル1泊3,980円(税込)と大変お得ですので、次回もぜひ当館をご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【シェフの手作り無料朝食食べ放題】★ウインターキャンペーン★3,980円ポッキリ!
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブルベッド】】

サービス5

武蔵村山の俊夫さんの エクセルイン古川 のクチコミ

武蔵村山の俊夫さん [40代/男性] 2010年02月04日 19:44:44

駅の近く静かーなんとも安い宿泊代で朝のバイキング無料の手作りシェフの料理は最高で料金できには他ではなかなかないよー

【ご利用の宿泊プラン】
【シェフの手作り無料朝食食べ放題】★ウインターキャンペーン★3,980円ポッキリ!
【禁煙セミダブルベッド】

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
エクセルイン古川 2010年02月05日 13:18:29

ご宿泊有難うございました。
2月末日までウインターキャンペーン3,980円を行っております。
また大好評朝食無料サービスはシェフの手作りの料理で
心のこもった日替りメニューとなっております。
またこちらに来る機会がございましたら御利用よろしくお願い致します。

フロント 渋谷

ご利用の宿泊プラン
【シェフの手作り無料朝食食べ放題】★ウインターキャンペーン★3,980円ポッキリ!
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブルベッド】】

サービス5

武蔵村山の俊夫さんの エクセルイン古川 のクチコミ

武蔵村山の俊夫さん [40代/男性] 2010年01月28日 21:55:20

部屋はきれいで景色は最高ー
安いし朝食はシェフ自慢の手作りで食べ放題で文句なし1度泊まれば次泊まりたくなる。

【ご利用の宿泊プラン】
【シェフの手作り無料朝食食べ放題】★ウインターキャンペーン★3,980円ポッキリ!
【禁煙セミダブルベッド】

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
エクセルイン古川 2010年01月29日 09:56:31

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう努力して参りますので、是非またお越し下さい。

フロント只野

ご利用の宿泊プラン
【シェフの手作り無料朝食食べ放題】★ウインターキャンペーン★3,980円ポッキリ!
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブルベッド】】

439件中 1~20件表示

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