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エクセルイン古川 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン古川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:641件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.69
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.06
  • 風呂2.67
  • 食事3.25
宿泊年月
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[並びかえ]

436件中 61~80件表示

総合4

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月05日 23:54:17

きちんと掃除され快適なお部屋。初めての街の宿泊で料金高めの部屋を選択も、予約を誤り喫煙室にしたらしくタバコ臭が酷かった。無料朝食閉店10分前入店のためか殆ど売切でした。浴槽の狭さが特に残念でした。従業員の方は みなさん感じがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
エクセルイン古川 2013年07月06日 09:36:49

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
消臭管理に至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のタイプは空室状況により、ご希望のお部屋とお取替えできる場合がございますので、次回ご利用の際は、お気軽にスタッフまで、お声がけください。
大好評の手作り日替わり朝食は、随時追加で調理しておりますが、完売となってしまう場合もございます。
シェフ、スタッフ一同、すべてのお客様においしく召し上がって頂けるよう努めて参りますので、これからもエクセルイン古川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント  只野

ご利用の宿泊プラン
○エクセルシネマプラン● ルームシアター見放題で7,000円♪【室数限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】】

総合4

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月29日 12:15:06

車だったので私は問題ありませんでしたが、駅からは少し歩きます。
朝食は凝ってはいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
エクセルイン古川 2013年07月05日 01:43:03

この度は、エクセルイン古川を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館の朝食は全て手作り日替わりとなっておりお客様に、大変ご好評いただいております。そして当館周辺には飲食店が多く、スタッフおすすめのお店などご案内しておりますので、御利用の際は、楽しみの一つとしてお越し下さいませ。スタッフ一同心より、お待ちしております。  フロント佐々木

ご利用の宿泊プラン
○エクセルQUOプラン● QUOカード1,000円券付きで7,000円♪【室数限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】】

総合3

teruhiko440さんの エクセルイン古川 のクチコミ

teruhiko440さん [50代/男性] 2013年06月23日 18:33:48

特別なサービスはなかったけど、朝食は種類も豊富で満足のいくものでした。

コストパフォーマンスが合えば又お世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
エクセルイン古川 2013年06月24日 08:30:23

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の朝食は、手作り日替わり朝食となっており、たくさんのお客様よりご好評を頂いております。
宿泊のたびに、違ったメニューをお楽しみいただけますので、また古川にお越しの際は、是非当館をご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 只野

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】★エクセルポイントプラン★6,500円!
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】】

総合3

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月20日 21:04:52

標準、一般的でした。
あえて言うなら朝食がまあまあ良かったです。
QUOカード付、駐車場無料で選択いたしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
エクセルイン古川 2013年04月23日 19:31:16

この度は、エクセルイン古川をご利用いただき誠にありがとうございます。当館の朝食メニューは、スタッフが考案し、シェフが心を込めて調理しておりますので、ご宿泊の際はぜひ楽しみの一つとしてお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。   フロント佐々木

ご利用の宿泊プラン
○エクセルQUOプラン● QUOカード1,000円券付きで7,000円♪【室数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】】

総合4

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月27日 17:07:56

広くて部屋がきれいでした。
対応もよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
エクセルイン古川 2013年04月01日 20:40:43

この度は、エクセルイン古川を利用いただき、誠にありがとうございました。当館の客室はデザイナーズルームとなっており、4種類のお部屋をご用意しております。お気に入りのお部屋がございましたら、ぜひフロントまでお問い合わせ下さい。今後も、サービスの向上に努めてまいりますので、エクセルイン古川およろしくお願いいたします。  フロント佐々木

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】 1泊5,900円!
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】】

総合3

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月27日 17:07:31

広くて部屋がきれいでした。
対応もよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
エクセルイン古川 2013年03月30日 23:18:49

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも、皆様に快適な環境の提供とサービス向上に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。                                フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】 1泊5,900円!
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】】

総合4

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月24日 16:21:48

スタッフの印象は非常に良い。震災の影響と思いますが、入り口階段の段差はちょっと危険だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
エクセルイン古川 2013年03月29日 01:04:01

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは東日本初の免震ホテルですのでお客様に安心してお泊りいただけます。構造上、地面と建物を切り離して浮かせているため、入り口階段は少しだけ高くなっております。スタッフ一同元気な挨拶でお迎えさせていただきますので、これからもエクセルイン古川をどうぞよろしくお願いします。 フロント 渋谷

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】 1泊5,900円!
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】】

総合3

鉄ジーコさんの エクセルイン古川 のクチコミ

鉄ジーコさん [30代/男性] 2012年11月29日 23:53:49

 宿泊当日に、禁煙ルームにキャンセルが出たらしく、禁煙ルームに変更して頂いたことに感謝しています。
 部屋の設備はまずまずですが、バスタブが狭く水温の調整もやや難しかったのが残念でした。朝食は、洋食派の私からすると、メニューが期待外れの感もありました。ヨーグルトや牛乳など、乳製品も充実させてほしかったですね。
 すぐ近くのプラザホテル古川さんがネット割引で1泊5400となっています。それよりも数百円安く予約できれば(早期割引など)、よいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
エクセルイン古川 2012年12月02日 19:13:47

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見は、今後の検討課題としてお預かりさせていただきます。当館は、全室デザイナーズルームとなっており、4種類のお部屋からお選びいただけます。次回ご利用の機会がございましたら、お気軽にお声がけください。スタッフ一同心よりお待ちしております。   フロント佐々木

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】 1泊5,900円!
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】】

総合3

Buffalosさんの エクセルイン古川 のクチコミ

Buffalosさん [50代/男性] 2012年11月23日 17:57:43

内装は古さを感じます。
シャワーの温度調節がいまいちで、温度が一定になりませんでした。使い方が悪いのか???
食事は、期待していましたが。
ご飯の硬さが1日目と2日目以降で違いがありました。
おかずの種類は、市内の他のホテルに比較して少ないかと思います。
味の濃さにばらつきありでした。
コンビニに近く立地はGOODでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
エクセルイン古川 2012年12月04日 20:10:09

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。当館は東日本初の免震ホテルで、3年前にデザイナーズホテルとしてリニューアルいたしました。
今回ご指摘をいただきました温度の変動は、お湯を使うお客様が一時的に集中したためかと思われます。大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
朝食のメニューは、毎朝作りたての温かいものを手作り、日替わりでご提供しております。
また周辺には多数の飲食店があり、お一人様でも気軽に立ち寄れるところもありますので、気軽にスタッフへお声がけください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
               フロント 岡本

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】 1泊5,900円!
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月30日 15:28:15

飲み会の際に良く利用していますがホテルHPより予約が取れず楽天で見たら予約できました。しかもセミダブルベッドでシングルと同価格だったのでラッキーと予約しました。いざホテルへチェックインし部屋へ行って見るといつものシングルベッドであれ??と思いましたが価格が高い訳じゃないし立地価格的にここが良かったのでそのまま利用しました。ホテル側のミスなのか楽天側のミスなのか分かりませんがあまり気持ちの良いものではないですね。シングルならそのままシングルと表示があれば◎でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
エクセルイン古川 2012年10月31日 13:34:27

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。部屋タイプの表示が不適切だった件は、すぐに訂正いたしました。
今後もサービス向上に努めて参りますので、エクセルイン古川をどうぞよろしくお願い申し上げます。
                   支配人 福原

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】宮城の美味しいお米「ひとめぼれ」使用。1泊5,900円!
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月07日 17:34:07

朝食が美味しかったです。又機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
エクセルイン古川 2012年09月12日 10:15:29

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか?
当館は東日本初の免震ホテルです。東日本大震災の際も物が倒れることが無く、長期でのご宿泊も安心してお泊りいただけます。
また朝食にもご満足いただき、大変うれしく思います。
当館では、季節の野菜を取り入れた日替わりの内容となっており、お客様より大変好評をいただいております。シェフ自慢の手作り朝食には、オリジナルメニューもございます。
スタッフ一同、お客様に安心してご宿泊いただける様、より一層のサービスに努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
○エクセルQUOプラン● QUOカード2,000円券付きで8,000円♪【室数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブルベッド】】

総合3

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月11日 15:27:07

いかんせん設備が老朽化していますが、現在の東北の事情もあり仕方がないところではないでしょうか。スタッフの方はとても丁寧でした。それが救いでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
エクセルイン古川 2012年08月16日 17:51:57

この度は当館をご利用いただきまことにありがとうございました。
設備、客室に関しましては、スタッフ一同心をこめて清掃、管理をしておりますが、至らない点がございましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後、より一層ご満足いただけるサービスに努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 只野

ご利用の宿泊プラン
○エクセルQUOプラン● QUOカード1,000円券付きで7,000円♪【室数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブルベッド】】

総合4

巡戦足柄さんの エクセルイン古川 のクチコミ

巡戦足柄さん [50代/男性] 2012年08月06日 12:30:58

朝食は無料としては十二分でしたし(汁物がないのは残念でしたが。そうめんのつゆは飲めないし)、湯沸しやティーバックもいいものでした。もう少し安いと文句ないのですが、お祭りシーズンの東北が高めなのはしょうがないのでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
エクセルイン古川 2012年08月08日 10:42:47

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。朝食は毎日楽しんでいただけるよう日替わりメニューとなっており、汁物も味噌汁、わかめスープ、うどん汁など、そして当館は免震ホテルとなっており、安心してご宿泊いただけますので今後も当ホテルを宜しくお願いいたします。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
               フロント五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】宮城の美味しいお米「ひとめぼれ」使用。1泊5,900円!
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月23日 19:07:30

出張で利用しました。
免震の安心感はいいですね。
ホテル滞在時にはありませんでしたが、
仕事中に小さな地震がありました。

ホテルの周りには食事する場所が数多くあり、食事には困らないかと思います。
コンビニはちょっと歩けばあります。

車での移動でしたので広い駐車場はありがたかったです。

部屋はごく普通のビジネスホテルで、不便はありませんでした。

QUOカードは非常に有り難い。

機会があったら次も利用したいと思いました。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年07月
エクセルイン古川 2012年07月26日 17:57:25

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
当ホテルは東日本初の免震工法を取り入れたデザイナーズホテルです。先にもありました、東日本大震災の際も物が倒れることはなく、安心してご宿泊いただけます。
また周辺には飲食店が多数あり、利便性もよい場所でございます。
他にもお得なプランをご用意しておりますので、ぜひ一度お試しください。
スタッフ一同、お客様に安心してご宿泊いただけるよう、より一層のサービスに努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
○エクセルQUOプラン● QUOカード2,000円券付きで8,000円♪【室数限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブルベッド】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月08日 12:51:26

7月初旬に仕事で宮城に訪れた際に利用しました。部屋自体に不満は無かったのですが朝食時間のアナウンスについて改善して頂きたく投稿します。確かに1Fの案内ボードには正式な時間が書いてあり(しっかり見なかった自分が悪いのですが・・・)部屋に置いてある宿泊案内書の案内は30分ほどずれていました。その点をフロントに指摘したところ「修正のしようがない箇所ですので…」と素気ない返事で愕然としました。A4サイズ1枚の用紙交換が出来ないとは非常に残念です。食事を採れなかったことよりも対応にガッカリです。一生懸命対応されているかと思いますがサービス業ですからもう少し改善頂けることを願います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
エクセルイン古川 2012年07月13日 12:09:58

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、朝食時間変更のご案内不徹底、さらにスタッフの不適切な対応により、快適にお過ごしいただけなかったことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。そして、こうして貴重なご指摘をいただけたことに御礼申し上げます。
ご指摘いただいた件につきましては、早急にご案内の差し替えを行い、スタッフの指導を行いました。今後も、お客様に気持よく過ごしていただけるようなホテルを追求し、サービス向上と改善に、より一層努めて参ります。今後もエクセルイン古川をよろしくお願い申し上げます。
                      支配人 福原

ご利用の宿泊プラン
○エクセルQUOプラン● QUOカード2,000円券付きで8,000円♪【室数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブルベッド】】

総合3

ウ-さん8555さんの エクセルイン古川 のクチコミ

ウ-さん8555さん [50代/男性] 2012年05月09日 11:59:20

駅近・・周辺に飲食店が複数あって便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
エクセルイン古川 2012年05月10日 08:04:26

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。当館はすぐ近くに繁華街がございますのでとても便利にご利用いただけます。そして周辺の飲食店のサービス券をフロントにご用意しておりますので、次回ご利用の際はお気軽にスタッフへお声がけください。スタッフ一同心よりお待ちしております。       フロント佐々木

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】宮城の美味しいお米「ひとめぼれ」使用。1泊5,900円!
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブルベッド】】

総合3

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月15日 14:35:12

数年前に宿泊してから久々に利用しました。特に不満はありませんが、隣地が専用駐車場だったのですが(結構広い)、車を運転しながらだとホテル前の電照式の駐車場の案内が目に入り、通り過ぎてしまいしまいました。「P」マークはもう少しわかりやすくした方が良いかと思います。食事は無料なのでありきたりの食材ですが丁寧な調理で味付けは抜群でした。美味しかったです。喫煙ルームを選びましたが、清掃の時にもう少し換気していただくと良かったと思います。喫煙者も自分の吸っているタバコ以外の臭いは嫌なもので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
エクセルイン古川 2012年02月18日 17:59:54

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館は3年前にリニューアルしましてデザイナーズルームになりました。「れもん」「葉っぱ」「小道」「木こり」と趣きの違う4タイプのシングルルームがございますので、ぜひお気に入りを見つけて下さい。
なお今回ご投稿いただいた貴重なご意見については、今後の検討課題としてお預かりさせていただきます。
また、シェフが毎朝早くから一生懸命に腕を振るっている当館自慢の朝食をお褒めいただき、誠にありがとうございます。シェフも大変喜んでおりました。メニューはシェフがメインとなりスタッフ全員で考えているものでございます。
これからも安全・安心の免震ホテルであるエクセルイン古川をよろしくお願いいたします。
フロント 茂泉

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】宮城の美味しいお米「ひとめぼれ」使用。1泊5,900円!
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブルベッド】】

総合4

やっちゃん6502さんの エクセルイン古川 のクチコミ

やっちゃん6502さん [50代/男性] 2012年01月22日 17:32:56

過去に利用した際、フロントの方等に好印象をもっていたので、家族で連泊で、又利用させてもらいました。
以前に利用した後に非喫煙者の私がお願いした事、きちんと対応されていたので非常に良かったです(食事の時に、ロビーからのタバコの煙と臭いで非常に不快でしたので、禁煙等の対応をお願いしました。)。
部屋も綺麗に清掃されており満足です。食事は、特に漬け物が旨かったです。
又利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
エクセルイン古川 2012年01月25日 10:30:51

ご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見をいただきながら今後も満足していただけるよう努力して参ります。また、朝食メニューはシェフ手作りと力を入れておりとても好評です。震度6強でも安全な免震ホテルですのでお客様が安心してお泊りできます。スタッフ一同、またの御利用を心よりお待ちしております。        フロント 渋谷

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】宮城の美味しいお米「ひとめぼれ」使用。1泊5,900円!
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブルベッド】】

総合2

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月14日 20:21:11

 プラザホテルが満員だったために、宿泊させていただきました。
何か、すべてにおいてプラザさんに劣っているように思われました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
エクセルイン古川 2012年01月16日 11:12:36

この度は、ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルは、お客様の健康を考え、季節野菜を中心とした手作り朝食を日替りでお出ししております。スタッフが考案したオリジナルメニューもございますので、ぜひ次回ご宿泊の際は、当ホテル自慢の朝食をお召し上がり下さい。
昨年の大震災では、震度6強でも物が落ちたり倒れたりすることもなく、「免震」の素晴らしさを実感いたしました。お客様が安心してお泊りできる免震ホテルですので、また古川に来る機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

                        フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】★エクセルポイントプラン★6,500円!
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブルベッド】】

総合3

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月28日 15:51:32

近くに夜遅くまで飲めるところがあるし
夜中遅く帰っても出迎えてくれる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
エクセルイン古川 2011年11月28日 19:04:14

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は24時間体制でお客様のご来館をお待ちしておりますので、安心してお泊まりいただけます。
地震に強い免震ホテルですので、次回古川にお越しの際も是非当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。

フロント只野

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】宮城の美味しいお米「ひとめぼれ」使用。1泊5,900円!
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブルベッド】】

436件中 61~80件表示

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