湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご感想を拝読しました。
ご満足を頂けたことは、私たちも嬉しいです(笑)
本当にありがとうございました。

また再びのご来館を頂けますことを
スタッフ一同で心待ちにしております。

湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同

湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

わんちゃんとのホテル滞在がよき想い出と
なりましたならば、私たちも嬉しいです(笑)
本当にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同

湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご感想を拝読しました。
「ゆきとどいていない掃除」について
誠に申し訳ございませんでした。

清潔感を欠いたホテルは、その使命を果たしておらず猛省をいたしました。
客室担当に「使用した帯ひもが入っていた・ゆきとどいていない掃除」を共有して、お部屋のご準備（清掃手順・仕上げの最終確認）は速やかな改善を進めている次第でございます。

貴重なご感想をありがとうございました。

湯快わんわんリゾート粟津
フロント担当・客室担当

湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご感想を拝読しました。

旅行に出掛けて「ストレスを抱えて帰る」ことは
あってはならぬことでございます。
チェックインからはじまりチェックアウトまで
「いい気分になれない宿泊」のお言葉を、私たちは肝に銘じております。
記載を頂いた内容（片山津との比較）を踏まえて
あらためるべきを改めて参ります。

貴重なご感想をありがとうございました。


湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同

湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご感想を本当にありがとうございます。

「ワンコァーストの宿」
私たちが目指している姿が、まさにそれでございます。
フレンドリー、優しさ、笑顔　がお客様にも届きますよう、お客様のお言葉を励みとして、私たちは日々の努力を重ねて参ります。

またお会いできる日を楽しみにしております(笑)

湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同

湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご感想を拝読しました。
本当にありがとうございました。
お客様からのお言葉と愛らしいわんちゃん達の姿が、私たちの「元気の源」です(笑)

またの機会がございましたならば
心よりお待ちしております。

貴重なご感想を本当にありがとうございました。

湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同

湯快わんわんリゾート粟津のご利用をありがとうございます。

わんちゃんとのご旅行が楽しい想い出になりましたならば、私たちも嬉しいです。

わんちゃんの「接種証明書」について
オススメは「画像」で保存、でございます。
スマホのカメラで混合ワクチン・狂犬病予防「接種証明書」を撮影してください。
紙の証明書は忘れても、スマホを忘れてお出掛け
の可能性は少ない、はずですので(笑)
お役立てくださいませ。

またの機会にお気軽にお越しを頂ければ
私たちも嬉しいです。

貴重なご感想をありがとうございました。

湯快わんわんリゾート粟津
フロント担当

湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご感想に恐縮いたしております。
本当にありがとうございます。
お盆休み期間のホテルは、沢山のご利用を頂き
たいへん混雑しました。
ご不便も多数おかけしたこと、と存じ上げます。

ホテルを今よりもっと良くする、を目指して
お客様とわんちゃんのご期待に沿えるよう
私たちは日々努力を重ねて参ります。

貴重なご感想をありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同

湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご家族とわんちゃんにお喜びを頂けましたならば
私たちも嬉しいです。
施設は古いですが、清潔感を欠かさぬよう、スタッフは笑顔でお客様をお迎えさせて頂きます。
またお気軽にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。

湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同

湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご感想を拝読しました。

先ずは、フロント係の配慮を欠いた「言動」に
心より深くお詫び申し上げます。

当館の駐車場は、25台に限定されていますので
ホテルから120m先に「第2駐車場」をご用意しています。
「ホテル前でお荷物を降ろして頂き、お車のみ第2駐車場にお運びください」が、ホテルの係として最低限のあるべき姿でございます。
当該のフロント係には、接客教育を施しました。
今後は、同様の事例が起こらぬことをお約束いたします。
ホテル従業員自らがホテルの質を下げる言動が
決しておこなわれることの無きよう、スタッフ一同が初心に戻り、お客様をお迎えするように努めます。
貴重なご指摘をありがとうございました。

湯快わんわんリゾート粟津
フロント担当

湯快わんわんリゾート粟津のご利用をありがとうございます。

わんちゃんとのご旅行が楽しい想い出になりましたならば、私たちも嬉しいです。

ご感想の通り、わんちゃんがリード付で館内を
お散歩できますことは、当館の特徴ですので
またの機会にお気軽にお越しを頂ければ幸いでございます。

貴重なご感想をありがとうございました。

湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同

湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルご滞在が、ご家族様とわんちゃんにとって楽しい時間でありましたならば、私たちも嬉しいです。

またの機会がございましたら、お気軽にお遊びにお越しくださいませ。

貴重なご感想をありがとうございました。

湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同

湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご感想を拝読しました。

「座布団の汚れ」「畳の汚れ」については
せっかくのご旅行の、残念な記憶となり
誠に申し訳ございませんでした。
なによりも「清潔感」を優先するが、あるべきホテルの姿ですので、速やかにクリーニングをおこないました。
本当に申し訳ございませんでした。

わんちゃんマナーについて
ご指摘の通り、オーナー様に委ねている場面が
多いのは実情です。すべての愛犬家のみなさまが
「愛犬の公衆でのマナー」をご理解いただければ
今以上に快適にお過ごし頂ける、と私たちも信じています。
個々人の感度・寛容さも異なる現在において
難しい問題なのですが、この問題提起はありがたいですし、当然、ホテルからモラル・マナーに反するお客様には、毅然とお伝えすることをお約束します。
私たちは、お客様皆さまに「快適・寛ぎ・癒し」をお届けができるホテル運営を進めて参ります。

貴重なご感想をありがとうございました。

湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同

湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご感想を拝読しました。
「長時間のチェックイン」について
ご説明の簡略化をおこない、待ち時間の少ない
受付を心掛けてまいります。
貴重なご感想をありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同

湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご家族とわんちゃんにお喜びを頂けましたならば
私たちも嬉しいです。

またの機会がございましたならば
心よりお待ちしております。

湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同

湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

「食事メニュー」の課題として拝読しました。

お客様のご希望に沿える内容（地元食材・魚介類）がご用意できますよう、企業努力を重ねて
参ります。実現ができるように、私たちも頑張ります。

貴重なご感想をありがとうございました。


湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同

湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご家族とわんちゃんにお喜びを頂けましたならば
私たちも嬉しいです(笑)

2025年のご来館。またお会いできる日を
楽しみにしております。

貴重なご感想をありがとうございました。

湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同

湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私たちも「ワンコファーストの宿」を目指しておりますが、まだまだ至らぬ点がございます。
しかし、お客様のお言葉とたくさんのわんちゃん達に出会えることが、元気の源になっています。


今よりもっと良くなる、を目指して
お客様とわんちゃんのご期待に沿えるよう
日々の努力を重ねて参ります。

貴重なご感想をありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同

湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

スタッフへのご指摘を拝読しました。

本人へ指導・教育を施しております。

スタッフは常にお客様の傍に立ち、お客様と
わんちゃんに寄り添う姿勢。
これがなければ、愛犬同伴ホテル、は成り得ません。
改めるべきを改めることをお約束します。
貴重なご感想をありがとうございました。

湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同

湯快わんわんリゾート粟津をご利用いただき
誠にありがとうございます。

「冷めた食事」「品数の少なさ」のご指摘について、拝読しました。

せっかくのご旅行が、残念な結果となり
誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご感想をありがとうございました。

湯快わんわんリゾート粟津
スタッフ一同