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ホテルルートイン津駅南 －国道２３号－のクチコミ･お客さまの声
総合1
出張で2日間滞在しました。・チェックイン後：メインライトが点滅＞フロントへ電話＞フロントでは『対応しました。大丈夫です。』治ってませんでした。・延泊でクリーニング不要の場合：ソフトドリンクのサービスがありますと言われた。＞もらえるんですよね？＞あっ？ 失礼しましたの一言もありませんでした。 慌ててソフトドリンクのコインをくれました。・エアコン：操作ができずにフロントへ連絡＞リモコンの電池渡されました。＞電池交換しても全く操作できず、その晩は一応エアコンは効くので就寝＞2日目、全くOFFにすることもとも温度調整も何もできないので色々いじっていたら、OFFになり流石に眠れず深夜1:30頃に他の部屋案内されました。二度と行きません。
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この度は、ホテルルートイン津駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、私共の対応によりご不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。出張の為のご宿泊ということで、遠方からのご移動やお仕事でのお疲れもあったかと思います。そのような中、心地良くお過ごし頂けなかった事が、本当に申し訳なく、心苦しく感じております。メインライトの対応につきましては、こちらの不手際でご迷惑をお掛け致しました。また、私共の非をきちんとお詫びできなかった事、エアコンにつきましても寝苦しい季節の中、本当に申し訳ございませんでした。お客様目線での対応ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。今後はこのような事がない様、お客様に来て良かったと感じて頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。施設面も、快適にお過ごし頂ける空間をご提供できる様に、不備がないよう清掃時の確認を強化して参ります。お忙しい中、貴重なご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。またルートイン津駅南にお越し頂ける日を、心より、お待ち申し上げております。フロント 山川
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投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 －国道２３号－ のクチコミ
出張で2日間滞在しました。
・チェックイン後：メインライトが点滅
＞フロントへ電話
＞フロントでは『対応しました。大丈夫です。』
治ってませんでした。
・延泊でクリーニング不要の場合：ソフトドリンクのサービスがありますと言われた。
＞もらえるんですよね？
＞あっ？ 失礼しましたの一言もありませんでした。
慌ててソフトドリンクのコインをくれました。
・エアコン：操作ができずにフロントへ連絡
＞リモコンの電池渡されました。
＞電池交換しても全く操作できず、その晩は一応エアコンは効くので就寝
＞2日目、全くOFFにすることもとも温度調整も何もできないので色々いじっていたら、OFFになり流石に眠れず深夜1:30頃に他の部屋案内されました。
二度と行きません。
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この度は、ホテルルートイン津駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、私共の対応によりご不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。
出張の為のご宿泊ということで、遠方からのご移動やお仕事でのお疲れもあったかと思います。
そのような中、心地良くお過ごし頂けなかった事が、本当に申し訳なく、心苦しく感じております。
メインライトの対応につきましては、こちらの不手際でご迷惑をお掛け致しました。
また、私共の非をきちんとお詫びできなかった事、エアコンにつきましても寝苦しい季節の中、本当に申し訳ございませんでした。
お客様目線での対応ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。
今後はこのような事がない様、お客様に来て良かったと感じて頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
施設面も、快適にお過ごし頂ける空間をご提供できる様に、不備がないよう清掃時の確認を強化して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。
またルートイン津駅南にお越し頂ける日を、心より、お待ち申し上げております。
フロント 山川