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ホテルルートイン津駅南 －国道２３号－のクチコミ･お客さまの声
総合1
リニューアルしたので1か月前に信用して予約したのに、怒り、ショックでカチンときました。朝、起きて朝風呂の前にテレビを観ていたら、テレビの画面の上に[ゴキブリ]がいました。部屋のティッシュに包みゴミ箱に捨てましたが！他のルートインで実施しているゴミの分別用の青と黄色のビニール袋は置かないのですか？大浴場洗い場のカランも不具合があります。回す、シャワーはレバータイプは勢いよく出さないと水になり冷たい、以前から故障している温度計は故障したままの22-24度を挿したままで取り換えしないのですか？マスク着用はしなくてよい、朝食時ビニ手してメニューを取らなくてよいならビニ手は撤去すれば？ほとんどの方がビニ手しないでメニューを取って、マスクしないでメニューの前でおしゃべりするのはどうか？と思いますけど！お盆もここ津駅南を予約しようかと思っていましたが予約はしません！永久に予約しないでしょう？
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この度はホテルルートイン津駅南にご宿泊いただきましてありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。施設面に関しましては、早急に改善をさせていただきます。害虫の防除にも対策をいたします。分別用のゴミ袋に関しましては現在は運用は任意となっており、当ホテルでは実施をしておりませんでした。また、朝食時のビニール手袋に関しましてもお客様のご判断にお任せしておりますが、マスクをせずにおしゃべりしておられる方にはこちらから注意を促すべきでございました。数々の不手際や設備の管理不足、大変申し訳ございませんでした。ご意見を賜り、誠にありがとうございます。店舗内でも共有し、改善に取り組んでまいります。フロント：澤村
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投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 －国道２３号－ のクチコミ
リニューアルしたので1か月前に信用して予約したのに、怒り、ショックでカチンときました。朝、起きて朝風呂の前にテレビを観ていたら、テレビの画面の上に[ゴキブリ]がいました。部屋のティッシュに包みゴミ箱に捨てましたが！他のルートインで実施しているゴミの分別用の青と黄色のビニール袋は置かないのですか？大浴場洗い場のカランも不具合があります。回す、シャワーはレバータイプは勢いよく出さないと水になり冷たい、以前から故障している温度計は故障したままの22-24度を挿したままで取り換えしないのですか？マスク着用はしなくてよい、朝食時ビニ手してメニューを取らなくてよいならビニ手は撤去すれば？ほとんどの方がビニ手しないでメニューを取って、マスクしないでメニューの前でおしゃべりするのはどうか？と思いますけど！お盆もここ津駅南を予約しようかと思っていましたが予約はしません！永久に予約しないでしょう？
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この度はホテルルートイン津駅南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
施設面に関しましては、早急に改善をさせていただきます。
害虫の防除にも対策をいたします。
分別用のゴミ袋に関しましては現在は運用は任意となっており、当ホテルでは実施をしておりませんでした。
また、朝食時のビニール手袋に関しましてもお客様のご判断にお任せしておりますが、マスクをせずにおしゃべりしておられる方にはこちらから注意を促すべきでございました。
数々の不手際や設備の管理不足、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を賜り、誠にありがとうございます。
店舗内でも共有し、改善に取り組んでまいります。
フロント：澤村