この度はホテルルートイン津駅南にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊していただいたにも関わらず、不快感を与えてしまい、大変申し訳ございません。

大浴場につきましては日々の清掃や巡回時に臭いの確認を徹底し、臭いを抑るように工夫してまいります。

ベッドが硬いとのことですが、数か月前にマットレスを最新のものに交換いたしました。
まだ新しいので硬く感じてしまうかと思います。

朝食の唐揚げが硬かった件につきましては、レストランスタッフにもお客様のご意見を共有し、調理にかける時間や提供方法について見直してまいります。

最後に駐車場ですが、当ホテルでは先着順でご案内しております。
駐車スペースが少し狭いため、ご到着時に多くのお車が停まっていたり、場所によっては停めづらい場合がございます。
ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン津駅南
フロント　大岡