この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度のこと、誠にご不快な思いをお掛けしたして大変申し訳ございませんでした。御指摘のいただきました件につきましては早急に検討し快適にお過ごし頂けますよう改善に向けて講じて参ります。
ご満足に添えなかったのが残念でございます。
ご意見ありがとうございました。