この度はホテルルートイン津をご利用頂きまして誠に有難うございます。
エレベーターは本館・別館にそれぞれ一つしかございません為　大変ご迷惑をおかけしております。
設備に関します問題はすぐには解決でき兼ねますが、お客様のご意見は貴重なものとして今後の改善案とさせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。