この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご期待に添えず大変申し訳ございません。当ホテルはルートインの中でもかなり古い店舗で、色々とお客様にはご不便に感じる部分もあるかと思います。
また朝食のメニュー内容も充実していないとの事で重ねてお詫び申し上げます。
このご意見を参考にスタッフ一同今まで以上に努力して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　　宮本

この度は、ホテルルートイン津駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはルートインの中で三重県内、最初にできた歴史のあるホテルでございます。老朽化が進んでおりますが、清潔感があり、安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
また、駐車場も先着順ではございますが、無料でご用意しておりますので、お車で三重へお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。（フロント　池口）

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食に関しまして、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。バイキングの品数やメニューをレストランスタッフと相談し、検討して参ります。またの機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております。
フロント　池口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食をお褒め頂き大変嬉しく存じます。
レストランスタッフにお伝えさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　　宮本

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場でお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。イベントがある際は、ご用意ができ次第オープンさせていただけるよう努力して参ります。また、エアコンにつきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。確認を行い改善して参ります。

お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またの機会がございましたら、ご利用お待ち申し上げております。

フロント　池口

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
貴重なお時間割いて口コミを頂きありがとうございます。
トイレに髪の毛が落ちていたとのことでお客様に嫌な気持ちを持たせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの清掃再指導、フロントスタッフへの清掃確認の指導を行います。
またお部屋の備品管理も行い、新しいものを常に設置できるように指示していきます。
よりよいホテルを作る為これからも精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小西

この度はホテルルートイン津駅南をご利用いただきまして、ありがとうございます。

コンビニの場所等、ご案内が足りず、申し訳ございませんでした。
ホテルからは見えない位置なのですが、大通りを渡った奥、徒歩５分ほどの距離にファミリーマートさんがございます。
少しわかりづらい場所なのですが、今後はもっとお客様にご周知いただけるよう掲示等も行ってまいります。

またの機会がございましたら、当ホテルに足をお運びいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
フロント　澤村

ホテルルートイン津駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で、とても嬉しく存じます。
お客様からそのようなお声を頂ける事が、私共にとって何よりの励みになります。
今後も、より良いホテルを目指して精進して参ります。

また三重にお越しになる際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山川

この度は、ホテルルートイン津駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましては、ご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見をレストランスタッフと共有し、新メニューの追加等、お客様にご満足して頂ける様、努めて参りたいと思います。

今回のお声を励みに、より良い空間とサービスがご提供できるよう、これからも精進して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野

この度は、ホテルルートイン津駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、連泊の方も含め、皆様に先着順での駐車をお願いしております。
満車の際は、当館の敷地内にございます立体駐車場、もしくは近隣のコインパーキング(料金はホテルが負担)にご案内させて頂いております。
ご移動等、状況によりお手数をおかけする事となりますが、ご協力頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山川

この度は、ホテルルートイン津駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルには、本館、後から増設してできた別館と、建物（客室）が2種類ございます。本館はお客様自身で鍵をかけて外出して頂く必要があり、ご不便をおかけしております。別館は、禁煙室のみの建物となりますが、全室オートロックの部屋となっております。

2階駐車場は、おっしゃる通り、スロープが急な状ため、ご案内の際には状況はお伝えさせて頂いております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後一層、お客様にご満足いただけるように精進して参りたいと存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山川

この度は、ホテルルートイン津駅南をご利用頂きましてありがとうございます。
駐車場の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。
平面の駐車場が満車の場合、車高が155㎝以下のお車は敷地内の立体駐車場へ、それ以上のお車は近隣のコインパーキングをご案内させていただいております。
次回お越しの際は、お困りの事がございましたら、フロントまでお声掛け頂きますようお願い致します。
フロント　小野

この度は、ホテルルートイン津駅南にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

今回、エレベーターの中に物がひっかかったことによって、エレベーターの緊急停止といった事態がございまして、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

その時の対応といたしましては、エレベータ業者に連絡をとり、復旧の対処をしていただき、お客様には非常階段をご利用頂くよう館内放送にてご案内をさせていただいておりましたが、全てのお客様にご連絡が行き届いておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。直接の呼びかけ等の配慮に欠けていたと猛省いたしております。

火災時や緊急時などの防災訓練はもとより、緊急時にお客様のご滞在状況を瞬時に確認し、より迅速に動ける様、訓練を重ねてまいります。

ご意見を頂戴し、ありがとうございました。
お客様に安心してお泊り頂ける様、従業員一同努めてまいりますので、またの機会にはご利用を頂けます様、心よりお願い申し上げます。

フロント　澤村

この度はホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、私共の接客に対しお褒めの言葉を頂き、これからの励みにしていきたいと思っております。
コンビニエンスストアや大浴場でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
カップ麺やスナックは自販機コーナーで販売しておりますので、次にご利用の際は、こちらもご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　小野

この度はホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
また、洗濯機の件でございますが、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは、大浴場の他に、別館2階にランドリールームがございまして、洗濯機2台と乾燥機2台が設置してあります。
ご案内不足で、不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
それでは、またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン津
フロント　小野

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当日は、火災警報器が鳴動しご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
火災の有無の確認後、館内放送をかける事がルールでございますが、当スタッフの不手際で館内放送抜けがあり、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無い様、スタッフ一同注意して参ります。この度は、ご心配を掛け、申し訳ございませんでした。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　林

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

本館と別館を繋ぐ通路でございますが、消防より法律に抵触の為、撤去のご指導を頂いている経緯もあり、囲う事が出来なくお客様にはご不便を掛け、申し訳ございません。
朝食のパンについて、比較的小さめのパンにてご提供させて頂いております。近々に新しい商品（クロワッサン）も入れますので、一度ご賞味下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　林

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、今回、当ホテルにお越し頂きました事、嬉しく存じております。

当館は、朝食バイキング、大浴場が無料でご利用頂ける点など、ご好評頂いております。
朝食は和洋中のメニューがあり、日ごとに異なったものをご提供させて頂いております。

お客様が気持ちよくお過ごし頂けるお部屋、雰囲気作りを心掛け、接客をさせて頂いております。
当館ならではのサービスの追求し、向上を目指して、日々精進して参ります。
何かお気づきの点などございましたら、ご意見頂ければ幸いでございます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山川

この度は、ルートイン津にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は、広いとは言い難いのが現状でございます。
皆様に満足して頂ける様、改善策を考えて参ります。
また、ルートインの店舗により、大浴場の規模は異なりますので、これからもルートインをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山川

この度は、ルートイン津にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ルートインの多くは、国道沿いにございます。
お車でお越しの方が少しでもご利用しやすいよう、駐車場は無料でご用意しております。
ただ、状況により満車の場合は、近隣の駐車場をご案内させて頂く事もございますので、ご了承下さいませ。
コンビニや飲食店に関しましては、ご不便をおかけ致しますが、皆様にご案内をさせて頂いております。
お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同、これからも精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山川