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ホテルルートイン津駅南 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン津駅南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:614件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地3.44
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.57
  • 食事3.34
宿泊年月
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453件中 41~60件表示

総合3

taco31さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

taco31さん [40代/男性] 2018年04月30日 11:20:10

宿泊当日の翌朝、エレベーターが止まる不具合が発生しましたが、
何の案内もなく、外階段から迎えに来るのをかなり長い時間待たされました。
緊急時や、事故時などの速やかな対応がちゃんとなされるのか、
少し不安になりました。
こういう時の、外階段使用案内のマニュアルなどは
しっかり整備されたほうがいいのでは?と感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルルートイン津駅南 2018年05月04日 14:52:32

この度は、ホテルルートイン津駅南にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

今回、エレベーターの中に物がひっかかったことによって、エレベーターの緊急停止といった事態がございまして、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

その時の対応といたしましては、エレベータ業者に連絡をとり、復旧の対処をしていただき、お客様には非常階段をご利用頂くよう館内放送にてご案内をさせていただいておりましたが、全てのお客様にご連絡が行き届いておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。直接の呼びかけ等の配慮に欠けていたと猛省いたしております。

火災時や緊急時などの防災訓練はもとより、緊急時にお客様のご滞在状況を瞬時に確認し、より迅速に動ける様、訓練を重ねてまいります。

ご意見を頂戴し、ありがとうございました。
お客様に安心してお泊り頂ける様、従業員一同努めてまいりますので、またの機会にはご利用を頂けます様、心よりお願い申し上げます。

フロント 澤村

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前迄にご予約でお得なプラン 【駐車場無料】【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【別館禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月20日 04:07:30

別館は少し古さを感じました。お風呂は広く気持ちよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルルートイン津駅南 2018年04月22日 14:35:56

この度はホテルルートイン津駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂に関しましてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。お客様に気持ち良くご利用頂く為、3月にお風呂のリニューアル工事をおこないました。次回の宿泊時も満喫できます様、スタッフ一同ご来館をお待ちしております。

フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前迄にご予約でお得なプラン 【駐車場無料】【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【別館禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 20:21:48

駅から少し離れていましたが、設備やサービス等大変良かったかと思います。また、利用したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルルートイン津駅南 2018年02月19日 18:36:40

この度は、数あるホテルの中でホテルルートイン津をお選びいただき、誠にありがとうございます。設備やスタッフのサービスにお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。スタッフ一同でお客様の声を共有し、これからの励みにして参りたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前迄にご予約でお得なプラン 【駐車場無料】【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【別館禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 13:11:46

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルルートイン津駅南 2018年02月19日 18:31:25

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、当館をご利用頂けるとのことで、誠に光栄でございます。より一層のサービスを目指して頑張って参りますので、またのお越しをお願致します。

フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 【駐車場無料】【バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【本館禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 13:08:42

又利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルルートイン津駅南 2018年02月19日 16:33:39

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン津をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊につきましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。次回のご宿泊では、尚一層満足頂ける様、スタッフ一同頑張ってまいります。またのお越しをお待ちしております。

フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
2~3泊連泊プラン【あずみの水1本付、駐車場無料・朝食付き】
ご利用のお部屋
【本館禁煙シングル】

総合1

machよしりんさんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

machよしりんさん [50代/男性] 2018年01月26日 22:24:29

今年一番の寒波でエアコンが効かず、風邪を引きそうでした。
一緒に泊まった同僚も同じ状態であり、冬は想定していない可能性があります

スタッフの皆さんで、泊まってみるのをおすすめします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルルートイン津駅南 2018年02月01日 08:35:51

この度はホテルルートイン津をご利用頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
従業員一同真摯に受け止め、お客様により快適なお部屋作りを心掛けていきます。
今回は不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 【駐車場無料】【バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【別館禁煙シングル】

総合1

machよしりんさんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

machよしりんさん [50代/男性] 2018年01月26日 22:20:58

出張で各地のルートインを活用してますが、今回はダメでした。

特にスタッフの対応は、ポイント払いを手続きしているのに、勘違いで請求しておきながら、指摘しても言い訳するところは疑問を感じました。

個人的にルートインへの安心感はなくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルルートイン津駅南 2018年02月01日 08:21:20

この度はホテルルートイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインにおいて、当館スタッフの不手際がり、不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに状況を確認し、今後このようなことが起こらないよう指導致しました。
次回ご利用いただいた際は、挽回できますようスタッフ一同気を引き締めて精進致します。

フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 【駐車場無料】【バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【別館禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 23:12:47

普通

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン津駅南 2017年12月24日 15:19:30

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お仕事等の疲れを少しでもとって頂けていれば幸いでございます。
朝食バイキングや大浴場は無料でご利用頂けますので、ぜひご活用下さいませ。

お客様が快適にお過ごし頂けるお部屋・サービスをご提供できる様、今後も精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

山川

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 22:51:01

無料の駐車場があり(しかも屋根付)朝食も無料なのに豪華でした。
津に泊まる機会があれば、是非とも次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン津駅南 2017年11月26日 19:42:01

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。

ルートインの朝食は、和洋中のバイキングスタイルとなっており、皆様にご好評頂いております。

駐車場は、平面が1階(屋根付き)、2階(屋根なし)とございます。1階は、2メートル以上のお車は入れませんのでご注意下さいませ。立体駐車場には、高さ1メートル55センチ以下のお車のみ入庫可能で、フロントスタッフが入出庫の際、対応致します。
また、満車の場合は、弊社負担で近隣のコインパーキング等をご案内させて頂く事もございます。状況に応じてスタッフがご案内をさせて頂きますので、ご来館時に満車の際は、一度フロントにご相談下さいませ。

津にお越しになる機会がありましたら、ぜひまた、ルートイン津をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山川

総合4

JYZ7466さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

JYZ7466さん [40代/男性] 2017年11月21日 21:27:26

温泉があってゆったりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン津駅南 2017年11月26日 19:11:15

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場で、ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を拝見し、嬉しく存じております。
遠方からのご移動やお仕事での疲れを、ご滞在頂く中で少しでも和らげる事ができたらという思いで、スタッフ一同、心地良いと感じて頂ける空間・サービスを心掛けております。
お客様が満足して頂けるホテルを目指し、今後も精進して参ります。
ぜひまた、ルートイン津をご利用頂ければ幸いです。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山川

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月29日 19:12:43

近鉄津駅から少し歩くが、コンビニ等が周辺になく不便。
大浴場が他のルートインに比べると狭すぎて圧迫感あり。
サービスは丁寧であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン津駅南 2017年11月07日 06:05:52

この度はホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、私共の接客に対しお褒めの言葉を頂き、これからの励みにしていきたいと思っております。
コンビニエンスストアや大浴場でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
カップ麺やスナックは自販機コーナーで販売しておりますので、次にご利用の際は、こちらもご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 【駐車場無料】【バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【本館禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 17:15:30

利用者が少ないためか、洗濯機が1台しかないのが残念だった。
朝食は充実しているので、そこは安心できた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン津駅南 2017年10月04日 09:36:19

この度はホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
また、洗濯機の件でございますが、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは、大浴場の他に、別館2階にランドリールームがございまして、洗濯機2台と乾燥機2台が設置してあります。
ご案内不足で、不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
それでは、またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン津
フロント 小野


ご利用のお部屋
【本館禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 19:25:56

駅からも近く便利に使わせていただきました。
コンビニが近くにあるともっと便利ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン津駅南 2017年08月27日 20:21:25

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はご不便をおかけして、誠に申し訳ありません。
当ホテルはお車でお越しのお客様に多く駐車して頂ける様、駅や食事処、コンビニより奥まった国道沿いにあり、立地に関して徒歩のお客様にご足労をおかけしております。

その分フロントにて近隣の店舗をまとめた地図をお配りしており、その日そのお客様がご希望のサービスをご案内させて頂いております。
またご宿泊頂いた際は遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご利用を従業員一同お待ちしております。

フロント 藤原

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前迄にご予約でお得なプラン 【駐車場無料】【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【本館喫煙シングル】

総合4

たかし19670720さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

たかし19670720さん [50代/男性] 2017年08月22日 20:13:00

駅が近く、コンビニも至近の距離にあるので便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン津駅南 2017年08月27日 19:59:23

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご不便の無いご宿泊ができたようで、嬉しい限りでございます。
当ホテルではフロントにて近隣のコンビニや食事処の紹介をまとめたマップを用意しており、その都度お客様ごとにご案内をしております。

またご宿泊頂いた際にご要望がありましたらお声かけくださいませ。

またのご利用を従業員一同お待ちしております。

フロント 藤原

総合4

ツバカッター07号さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

ツバカッター07号さん [30代/男性] 2017年08月20日 22:45:59

1泊宿泊しました。

以前新館を利用させていただきましたが、今回は本館にしました。
朝食は、比較的品ぞろえが多く、時間帯も遅かったので、ゆっくり利用できました。

また、津方面へ出張へ行くときは利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン津駅南 2017年08月27日 19:42:24

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊時、ご満足頂けたようで幸いです。
当ホテルは、喫煙禁煙完備の本館と全室禁煙の別館があり、部屋の広さや、ベッドの大きさが棟によって違いがございます。
ご予約時に棟の指定もできますので、遠慮なくお声かけくださいませ。
朝食に関しましても、当ホテル自慢のサービスの一つでございます。
日によって品目が違うため、いつご宿泊いただいてもお楽しみいただける様になっております。

またのご利用を従業員一同お待ちしております。

フロント 藤原

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 【駐車場無料】【バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【本館禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 11:47:54

津駅周辺のホテルはどこも駐車料金を取られるので、ここは無料なのがうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン津駅南 2017年07月29日 19:37:12

この度は、ホテルルートイン津にご予約頂きまして誠にありがとうございます。

お車でお越しのお客様が少しでもご利用しやすいよう、当館は駐車場を無料でご用意しております。
ただ、状況により満車の場合は、立体駐車場もしくは近隣の駐車場をご案内させて頂く事もございますのでご了承下さいませ。

日々感謝の心を忘れずに、ルートイン津だからできるおもてなしで皆様をお迎えできる様、スタッフ一同、これからも接客させて頂きます。

お忙しい中ご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。
またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
マルチギフトカード1000円付プラン 【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【別館禁煙シングル】

総合4

JYZ7466さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

JYZ7466さん [40代/男性] 2017年07月20日 11:42:14

仕事後の大浴場は最高でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン津駅南 2017年07月29日 19:32:32

この度は、ホテルルートイン津にご予約頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子を拝見し、スタッフ一同、とても嬉しい所存でございます。
当館の大浴場は、人口温泉ではございますが、お仕事等でお越しのお客様の疲れを少しでもとって頂けたらと、ご用意しております。
 
あらゆる面で、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、今後も精進して参ります。
ぜひまた、ルートイン津をご利用頂ければ幸いです。

お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山川



総合4

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 06:50:04

駅近くで便利な場所にあり、よく利用させてもらっています。今回も快適に過ごさせていただきました。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン津駅南 2017年04月08日 20:46:35

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子を拝見し、スタッフ一同、嬉しく存じております。

接客面につきましても、ルートイン津だからできるおもてなしで皆様をお迎えできる様、これからも精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前迄にご予約でお得なプラン 【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【別館禁煙シングル】

総合3

ツーステップさんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

ツーステップさん [50代/男性] 2017年03月06日 12:59:14

早朝6時すぎに警報が鳴りました。なぜ鳴ったのか?、どういうことなのか?の説明がありませんでした。話中でなかなか繋がらないフロントが出ると、扉をあけたままお客がお風呂をつかたので、警報が鳴ったとの回答でした。
一大事でなかたのでよかったですが、警報が鳴ってから、私はどうしたらよいのか?、避難はどうしたらよいのか?心配でした。
本当火事だったらと不安でした。
お客の安全を考えて、管内放送等での早急な対応をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン津駅南 2017年03月14日 22:08:42

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当日は、火災警報器が鳴動しご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
火災の有無の確認後、館内放送をかける事がルールでございますが、当スタッフの不手際で館内放送抜けがあり、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無い様、スタッフ一同注意して参ります。この度は、ご心配を掛け、申し訳ございませんでした。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 林

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前迄にご予約でお得なプラン 【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【別館禁煙シングル】

総合3

ユーセイ仮面さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

ユーセイ仮面さん [60代/男性] 2017年02月22日 20:03:09

食事する場所が遠かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン津駅南 2017年03月10日 21:11:43

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コンビニや飲食店に関しましては、ご足労をおかけし、心苦しい次第でございます。
当館には夕食のレストランがございません為、ご不便をおかけ致しますが、フロントにて近隣地図をお渡しし、お客様のご希望に沿った飲食店を、できる限りご案内させて頂いております。
ホテル周辺の飲食店としては居酒屋さんが中心となっており、場合によっては、徒歩10分前後の距離がございます。
何卒ご理解・ご了承頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【本館喫煙シングル】

453件中 41~60件表示

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