この度はホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
また、洗濯機の件でございますが、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは、大浴場の他に、別館2階にランドリールームがございまして、洗濯機2台と乾燥機2台が設置してあります。
ご案内不足で、不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
それでは、またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン津
フロント　小野

この度は、ホテルルートイン津のご利用ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
別館は１４０ｃｍ幅のベッドをご用意しており、お部屋が狭く感じるかもしれませんがゆったりとお休み戴けるお部屋タイプにしております。

またのご出張の際にも是非ルートイン津をご活用下さいませ。

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にも関わらず、私共の不手際により大変不愉快な思いをされました事につきまして深くお詫び申し上げます。
この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後、より良い運営を行うべくご参考にさせて頂きます。

この度はホテルルートイン津駅南をご利用いただきましてありがとうございました。

ゆっくりごくつろぎいただけましたでしょうか？
またご意見等ございましたらお聞かせください。
またの機会がございましたらご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
フロント　澤村

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、別館ご利用の際は外の連絡通路を通っていただきますので、快適に過ごしていただけるように室内の温度調節を徹底して参ります。
またの機会がございましたら、宜しくお願い致します。
（フロント　大岡）

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは最寄りの津駅まで徒歩６分程の場所にございます。
当ホテルでは夕食営業を行っておりませんが、駅前の飲食店ではうなぎや津餃子など津市の名物や松阪牛のホルモンがいただけるお店がございますので、当ホテルご利用の際は是非お立ち寄りください。
またのお越しをお待ちしております。
(フロント　大岡)

この度は、ホテルルートイン津駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはルートインの中で三重県内、最初にできた歴史のあるホテルでございます。老朽化が進んでおりますが、清潔感があり、安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
また、駐車場も先着順ではございますが、無料でご用意しておりますので、お車で三重へお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。（フロント　池口）

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食に関しまして、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。バイキングの品数やメニューをレストランスタッフと相談し、検討して参ります。またの機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております。
フロント　池口

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いての口コミ投稿ありがとうございます。
大浴場は男性用女性用共にあまり広くなく、心苦しいのですが、お寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。
お部屋の臭いや貸し出し毛布でご迷惑をお掛け致しました。
清掃中換気など徹底しておりますが、行き届かないところもあるかと思います。お客様に快適に過ごしていただけるよう、改善して参りたいと思います。
紅茶に関しましては、現状お部屋に置いてあるもののみでございます。申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　宮本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは本館と別館の二棟に分かれており、ご指定頂いた別館は、本館に比べるとベッド幅が広い為、空間的には少々手狭になっております。
お荷物を置くとより狭くなるなどご不便をおかけしたかと存じます。大変申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　　宮本

この度は、ホテルルートイン津駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりお休み頂けたご様子を伺え、スタッフ一同とても嬉しく感じております。

皆様に心地良いと感じて頂ける空間・サービスを大切に、今後も精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山川

この度は、ホテルルートイン津駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場への移動の際に、雨で濡れてしまったとの事で、大変心苦しく感じております。　
本館から別館への通路は、消防署の指導により雨などを防ぐテントを外した状態となっております。
雨天時には、通路の状況を随時確認し、フロントでできる限りの対応をさせて頂く所存でございます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。

あらゆる面で、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、これからも精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂戴しありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山川

この度は、ホテルルートイン津駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましては、ご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見をレストランスタッフと共有し、新メニューの追加等、お客様にご満足して頂ける様、努めて参りたいと思います。

今回のお声を励みに、より良い空間とサービスがご提供できるよう、これからも精進して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野

この度は、ホテルルートイン津駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、連泊の方も含め、皆様に先着順での駐車をお願いしております。
満車の際は、当館の敷地内にございます立体駐車場、もしくは近隣のコインパーキング(料金はホテルが負担)にご案内させて頂いております。
ご移動等、状況によりお手数をおかけする事となりますが、ご協力頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山川

この度は、ホテルルートイン津駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルには、本館、後から増設してできた別館と、建物（客室）が2種類ございます。本館はお客様自身で鍵をかけて外出して頂く必要があり、ご不便をおかけしております。別館は、禁煙室のみの建物となりますが、全室オートロックの部屋となっております。

2階駐車場は、おっしゃる通り、スロープが急な状ため、ご案内の際には状況はお伝えさせて頂いております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後一層、お客様にご満足いただけるように精進して参りたいと存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山川

この度は、ホテルルートイン津駅南をご利用頂きましてありがとうございます。
駐車場の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。
平面の駐車場が満車の場合、車高が155㎝以下のお車は敷地内の立体駐車場へ、それ以上のお車は近隣のコインパーキングをご案内させていただいております。
次回お越しの際は、お困りの事がございましたら、フロントまでお声掛け頂きますようお願い致します。
フロント　小野

この度は、ホテルルートイン津駅南にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

今回、エレベーターの中に物がひっかかったことによって、エレベーターの緊急停止といった事態がございまして、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

その時の対応といたしましては、エレベータ業者に連絡をとり、復旧の対処をしていただき、お客様には非常階段をご利用頂くよう館内放送にてご案内をさせていただいておりましたが、全てのお客様にご連絡が行き届いておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。直接の呼びかけ等の配慮に欠けていたと猛省いたしております。

火災時や緊急時などの防災訓練はもとより、緊急時にお客様のご滞在状況を瞬時に確認し、より迅速に動ける様、訓練を重ねてまいります。

ご意見を頂戴し、ありがとうございました。
お客様に安心してお泊り頂ける様、従業員一同努めてまいりますので、またの機会にはご利用を頂けます様、心よりお願い申し上げます。

フロント　澤村

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当日は、火災警報器が鳴動しご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
火災の有無の確認後、館内放送をかける事がルールでございますが、当スタッフの不手際で館内放送抜けがあり、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無い様、スタッフ一同注意して参ります。この度は、ご心配を掛け、申し訳ございませんでした。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　林

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては、お車でお越しの方が少しでもご利用しやすいよう、無料でご用意しております。
ただ、状況により満車の場合は、近隣の駐車場をご案内させて頂く事もございますので、ご了承下さいませ。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
当ホテルは設備等が比較的古い店舗となりますが、お客様が安心してお寛ぎ頂けるような空間づくりを心掛けております。
これからも、日々精進して参りますので、ぜひまたお越し頂けましたら幸いでございます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山川

この度はホテルルートイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通りでございます。私共は、ご出発がお早い旨伝えて下さったお客様には出発時間をお伺いし、可能な限りのご対応をさせて頂く考えでおります。対応致しましたスタッフと皆で再度話し合いをし、お客様に決して残念なお気持ちにさせない対応を全員ができるよう改善致します。どうぞ次回も津へお越しの際には是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　橋本