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ホテルルートイン津駅南 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン津駅南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:614件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地3.44
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.58
  • 食事3.34
宿泊年月
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61件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 20:29:25

初めて利用させていただきました。
少し部屋が狭いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルルートイン津駅南 2020年01月15日 01:46:14

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは本館と別館の二棟に分かれており、ご指定頂いた別館は、本館に比べるとベッド幅が広い為、空間的には少々手狭になっております。
お荷物を置くとより狭くなるなどご不便をおかけしたかと存じます。大変申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント  宮本

ご利用のお部屋
【<別館>□禁煙□セミダブルルーム】

総合3

ヒロ6878さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

ヒロ6878さん [40代/男性] 2019年12月09日 10:23:31

コンビニがない

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン津駅南 2020年01月07日 16:57:54

この度はホテルルートイン津駅南をご利用いただきまして、ありがとうございます。

コンビニの場所等、ご案内が足りず、申し訳ございませんでした。
ホテルからは見えない位置なのですが、大通りを渡った奥、徒歩5分ほどの距離にファミリーマートさんがございます。
少しわかりづらい場所なのですが、今後はもっとお客様にご周知いただけるよう掲示等も行ってまいります。

またの機会がございましたら、当ホテルに足をお運びいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
フロント 澤村

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 【駐車場無料】【バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【本館■喫煙■シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 16:19:13

よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン津駅南 2019年09月06日 19:19:04

ホテルルートイン津駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で、とても嬉しく存じます。
お客様からそのようなお声を頂ける事が、私共にとって何よりの励みになります。
今後も、より良いホテルを目指して精進して参ります。

また三重にお越しになる際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前迄にご予約でお得なプラン 【駐車場無料】【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【本館■喫煙■シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 12:29:09

静かで、ぐっすり眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン津駅南 2019年07月17日 09:32:46

この度は、ホテルルートイン津駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりお休み頂けたご様子を伺え、スタッフ一同とても嬉しく感じております。

皆様に心地良いと感じて頂ける空間・サービスを大切に、今後も精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山川



ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前迄にご予約でお得なプラン 【駐車場無料】【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【<別館>□禁煙□シングルルーム】

総合3

arajin617さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

arajin617さん [60代/男性] 2019年07月03日 12:28:10

大浴場が気持ちがよく、リラックスできました。ただ、別館と本館をつなぐ渡り廊下が戸外だったので、雨に濡れてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン津駅南 2019年07月17日 09:25:22

この度は、ホテルルートイン津駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場への移動の際に、雨で濡れてしまったとの事で、大変心苦しく感じております。 
本館から別館への通路は、消防署の指導により雨などを防ぐテントを外した状態となっております。
雨天時には、通路の状況を随時確認し、フロントでできる限りの対応をさせて頂く所存でございます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。

あらゆる面で、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、これからも精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂戴しありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前迄にご予約でお得なプラン 【駐車場無料】【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【<別館>□禁煙□シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月23日 15:54:37

大浴場があって良かった。それ以外は全体に普通です。
もう少し料金は高くていいので、朝食はグレードアップして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン津駅南 2019年06月23日 19:54:13

この度は、ホテルルートイン津駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましては、ご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見をレストランスタッフと共有し、新メニューの追加等、お客様にご満足して頂ける様、努めて参りたいと思います。

今回のお声を励みに、より良い空間とサービスがご提供できるよう、これからも精進して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 【駐車場無料】【バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【本館■喫煙■シングルルーム】

総合3

alfa147-6262さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

alfa147-6262さん [50代/男性] 2019年05月09日 18:25:49

容易に駐車場が確保できれば良いのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルルートイン津駅南 2019年05月12日 04:38:53

この度は、ホテルルートイン津駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、連泊の方も含め、皆様に先着順での駐車をお願いしております。
満車の際は、当館の敷地内にございます立体駐車場、もしくは近隣のコインパーキング(料金はホテルが負担)にご案内させて頂いております。
ご移動等、状況によりお手数をおかけする事となりますが、ご協力頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前迄にご予約でお得なプラン 【駐車場無料】【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【本館■喫煙■シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 17:36:15

部屋のドアがオートロックでないのは驚きでした。
フロント正面に通じる2階駐車場はスロープが急な上、間口が狭いので運転に自信のない方は1階に停めたほうがいいです。
フロントスタッフも愛想はあまり良くない感じですね。
全体的にあまり良い印象はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルルートイン津駅南 2019年04月13日 23:14:28

この度は、ホテルルートイン津駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルには、本館、後から増設してできた別館と、建物(客室)が2種類ございます。本館はお客様自身で鍵をかけて外出して頂く必要があり、ご不便をおかけしております。別館は、禁煙室のみの建物となりますが、全室オートロックの部屋となっております。

2階駐車場は、おっしゃる通り、スロープが急な状ため、ご案内の際には状況はお伝えさせて頂いております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後一層、お客様にご満足いただけるように精進して参りたいと存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 【駐車場無料】【バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【本館□禁煙□シングルルーム】

総合3

Goe'theさんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

Goe'theさん [50代/男性] 2018年07月02日 19:26:23

駅からも高速道からもアクセスが良い。駐車場も多い。ただコンビニが近くに無くて・・
部屋は別館でした。フロントがある本館2階から屋根なし屋外通路を通って、別館へ行く形になります。悪天候の時は大変かも。
シングル部屋は、コンパクトというか狭い。机も手狭。
寝るだけの部屋かも。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルルートイン津駅南 2018年07月03日 13:18:36

この度はホテルルートイン津駅南をご利用いただきまして、ありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
確かに、一番近いコンビニは国道を渡って1本中の道筋に入りますので、お分かりになりずらいかと思います。信号をお渡りいただきますが、歩いて5分かからない距離にファミリーマートもございますので、次回お越しの際はそちらもご利用ください。私達のご案内不足でございました。ロビーに近隣の地図を設置するなど、ご案内方法も工夫してまいりたいと思いまます。

本館と別館を繋ぐ連絡通路でございますが、防火上の問題で、屋根を付ける事ができません。距離として5メートルほどで、雨天時は傘の設置も行っておりますが、どうしてもご不便をおかけしてしまい、大変申し訳なく思っております。女性大浴場が別館にあることから、女性のお客様はかえって別館の方が便利な事もございます。また、お客様によってお好みもございますので、可能な限り本館、別館の振替もさせていただいております。
どちらのお部屋もぜひ泊まり比べてみてください。

今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
フロント澤村

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 【駐車場無料】【バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【別館禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 14:54:16

駐車場がいっぱいで どうしたらいいかわからなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルルートイン津駅南 2018年05月16日 06:38:19

この度は、ホテルルートイン津駅南をご利用頂きましてありがとうございます。
駐車場の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。
平面の駐車場が満車の場合、車高が155㎝以下のお車は敷地内の立体駐車場へ、それ以上のお車は近隣のコインパーキングをご案内させていただいております。
次回お越しの際は、お困りの事がございましたら、フロントまでお声掛け頂きますようお願い致します。
フロント 小野

ご利用のお部屋
【別館禁煙セミダブルルーム】

総合3

taco31さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

taco31さん [40代/男性] 2018年04月30日 11:20:10

宿泊当日の翌朝、エレベーターが止まる不具合が発生しましたが、
何の案内もなく、外階段から迎えに来るのをかなり長い時間待たされました。
緊急時や、事故時などの速やかな対応がちゃんとなされるのか、
少し不安になりました。
こういう時の、外階段使用案内のマニュアルなどは
しっかり整備されたほうがいいのでは?と感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルルートイン津駅南 2018年05月04日 14:52:32

この度は、ホテルルートイン津駅南にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

今回、エレベーターの中に物がひっかかったことによって、エレベーターの緊急停止といった事態がございまして、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

その時の対応といたしましては、エレベータ業者に連絡をとり、復旧の対処をしていただき、お客様には非常階段をご利用頂くよう館内放送にてご案内をさせていただいておりましたが、全てのお客様にご連絡が行き届いておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。直接の呼びかけ等の配慮に欠けていたと猛省いたしております。

火災時や緊急時などの防災訓練はもとより、緊急時にお客様のご滞在状況を瞬時に確認し、より迅速に動ける様、訓練を重ねてまいります。

ご意見を頂戴し、ありがとうございました。
お客様に安心してお泊り頂ける様、従業員一同努めてまいりますので、またの機会にはご利用を頂けます様、心よりお願い申し上げます。

フロント 澤村

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前迄にご予約でお得なプラン 【駐車場無料】【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【別館禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 23:12:47

普通

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン津駅南 2017年12月24日 15:19:30

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お仕事等の疲れを少しでもとって頂けていれば幸いでございます。
朝食バイキングや大浴場は無料でご利用頂けますので、ぜひご活用下さいませ。

お客様が快適にお過ごし頂けるお部屋・サービスをご提供できる様、今後も精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

山川

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月29日 19:12:43

近鉄津駅から少し歩くが、コンビニ等が周辺になく不便。
大浴場が他のルートインに比べると狭すぎて圧迫感あり。
サービスは丁寧であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン津駅南 2017年11月07日 06:05:52

この度はホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、私共の接客に対しお褒めの言葉を頂き、これからの励みにしていきたいと思っております。
コンビニエンスストアや大浴場でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
カップ麺やスナックは自販機コーナーで販売しておりますので、次にご利用の際は、こちらもご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 【駐車場無料】【バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【本館禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 17:15:30

利用者が少ないためか、洗濯機が1台しかないのが残念だった。
朝食は充実しているので、そこは安心できた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン津駅南 2017年10月04日 09:36:19

この度はホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
また、洗濯機の件でございますが、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは、大浴場の他に、別館2階にランドリールームがございまして、洗濯機2台と乾燥機2台が設置してあります。
ご案内不足で、不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
それでは、またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン津
フロント 小野


ご利用のお部屋
【本館禁煙シングル】

総合3

ツーステップさんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

ツーステップさん [50代/男性] 2017年03月06日 12:59:14

早朝6時すぎに警報が鳴りました。なぜ鳴ったのか?、どういうことなのか?の説明がありませんでした。話中でなかなか繋がらないフロントが出ると、扉をあけたままお客がお風呂をつかたので、警報が鳴ったとの回答でした。
一大事でなかたのでよかったですが、警報が鳴ってから、私はどうしたらよいのか?、避難はどうしたらよいのか?心配でした。
本当火事だったらと不安でした。
お客の安全を考えて、管内放送等での早急な対応をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン津駅南 2017年03月14日 22:08:42

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当日は、火災警報器が鳴動しご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
火災の有無の確認後、館内放送をかける事がルールでございますが、当スタッフの不手際で館内放送抜けがあり、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無い様、スタッフ一同注意して参ります。この度は、ご心配を掛け、申し訳ございませんでした。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 林

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前迄にご予約でお得なプラン 【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【別館禁煙シングル】

総合3

ユーセイ仮面さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

ユーセイ仮面さん [60代/男性] 2017年02月22日 20:03:09

食事する場所が遠かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン津駅南 2017年03月10日 21:11:43

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コンビニや飲食店に関しましては、ご足労をおかけし、心苦しい次第でございます。
当館には夕食のレストランがございません為、ご不便をおかけ致しますが、フロントにて近隣地図をお渡しし、お客様のご希望に沿った飲食店を、できる限りご案内させて頂いております。
ホテル周辺の飲食店としては居酒屋さんが中心となっており、場合によっては、徒歩10分前後の距離がございます。
何卒ご理解・ご了承頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【本館喫煙シングル】

総合3

セーラービーナス226さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

セーラービーナス226さん [50代/男性] 2017年01月19日 19:37:33

部屋が離れていて風呂上り時に寒かった、新館への通路に一度外に出るのは大変不具合です囲って寒くないようにするべき。朝食もいまいち食パンぐらいがっつり食べたいのに小さなパンで硬い、がっがりです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン津駅南 2017年01月25日 07:37:55

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

本館と別館を繋ぐ通路でございますが、消防より法律に抵触の為、撤去のご指導を頂いている経緯もあり、囲う事が出来なくお客様にはご不便を掛け、申し訳ございません。
朝食のパンについて、比較的小さめのパンにてご提供させて頂いております。近々に新しい商品(クロワッサン)も入れますので、一度ご賞味下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 林

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前迄にご予約でお得なプラン 【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【別館禁煙シングル】

総合3

トシ799さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

トシ799さん [60代/男性] 2016年12月12日 19:26:04

12月5日宿泊しました。7時にホテル出発したかったが、朝食に並び手間取った。もう少し早くオープン若しくは混雑解消してほしかった。ベットも広くフロントの対応も良かったのにちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン津駅南 2016年12月23日 19:45:12

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、混雑等の為にご満足頂けず、大変心苦しく存じております。
朝食時間に関しましては、6時45分より早いオープンは、現状は難しい状況でございます。
出発が早いお客様も多数いらっしゃいますので、レストランスタッフと話し合い、お待ち頂く時間を少しでも減らし、スムーズにご利用頂ける様、検討して参ります。

お部屋や接客につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
皆様があらゆる面で快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、より一層、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿を頂き、ありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
 
フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前迄にご予約でお得なプラン 【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【別館禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月04日 08:53:21

出張で1泊しました。駅の近くでありながら駐車場が無料なのはありがたいです。朝食も種類、量も十分なレベルだと思います。部屋が多少古さを感じさせるものですので、サービスの面での差別化、レベル向上を追求してほしいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルルートイン津駅南 2016年07月15日 22:04:22

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては、お車でお越しの方が少しでもご利用しやすいよう、無料でご用意しております。
ただ、状況により満車の場合は、近隣の駐車場をご案内させて頂く事もございますので、ご了承下さいませ。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
当ホテルは設備等が比較的古い店舗となりますが、お客様が安心してお寛ぎ頂けるような空間づくりを心掛けております。
これからも、日々精進して参りますので、ぜひまたお越し頂けましたら幸いでございます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前迄にご予約でお得なプラン 【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【本館喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン津駅南 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月28日 21:21:10

普通のホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルルートイン津駅南 2016年07月15日 21:11:10

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、今回、当ホテルにお越し頂きました事、嬉しく存じております。

当館は、朝食バイキング、大浴場が無料でご利用頂ける点など、ご好評頂いております。
朝食は和洋中のメニューがあり、日ごとに異なったものをご提供させて頂いております。

お客様が気持ちよくお過ごし頂けるお部屋、雰囲気作りを心掛け、接客をさせて頂いております。
当館ならではのサービスの追求し、向上を目指して、日々精進して参ります。
何かお気づきの点などございましたら、ご意見頂ければ幸いでございます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前迄にご予約でお得なプラン 【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【別館禁煙シングル】

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