この度はホテルルートイン津駅南にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様が今回ご宿泊された別館のお部屋はベッド幅が大きい分、お部屋のスペースが狭くなっております。
本館のお部屋でしたら別館よりもスペースがございますので、ぜひ本館をご利用ください。

また、大浴場や朝食ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様に温かいお料理を召し上がっていただけるよう、提供方法について見直してまいります。

またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

フロント　大岡

この度はホテルルートイン津駅南をご利用いただきましてありがとうございました。

ゆっくりごくつろぎいただけましたでしょうか？
またご意見等ございましたらお聞かせください。
またの機会がございましたらご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
フロント　澤村

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、別館ご利用の際は外の連絡通路を通っていただきますので、快適に過ごしていただけるように室内の温度調節を徹底して参ります。
またの機会がございましたら、宜しくお願い致します。
（フロント　大岡）

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場でお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。イベントがある際は、ご用意ができ次第オープンさせていただけるよう努力して参ります。また、エアコンにつきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。確認を行い改善して参ります。

お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またの機会がございましたら、ご利用お待ち申し上げております。

フロント　池口

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いての口コミ投稿ありがとうございます。
大浴場は男性用女性用共にあまり広くなく、心苦しいのですが、お寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。
お部屋の臭いや貸し出し毛布でご迷惑をお掛け致しました。
清掃中換気など徹底しておりますが、行き届かないところもあるかと思います。お客様に快適に過ごしていただけるよう、改善して参りたいと思います。
紅茶に関しましては、現状お部屋に置いてあるもののみでございます。申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　宮本

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
貴重なお時間割いて口コミを頂きありがとうございます。
トイレに髪の毛が落ちていたとのことでお客様に嫌な気持ちを持たせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの清掃再指導、フロントスタッフへの清掃確認の指導を行います。
またお部屋の備品管理も行い、新しいものを常に設置できるように指示していきます。
よりよいホテルを作る為これからも精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小西

この度はホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
また、洗濯機の件でございますが、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは、大浴場の他に、別館2階にランドリールームがございまして、洗濯機2台と乾燥機2台が設置してあります。
ご案内不足で、不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
それでは、またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン津
フロント　小野

この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、混雑等の為にご満足頂けず、大変心苦しく存じております。
朝食時間に関しましては、6時45分より早いオープンは、現状は難しい状況でございます。
出発が早いお客様も多数いらっしゃいますので、レストランスタッフと話し合い、お待ち頂く時間を少しでも減らし、スムーズにご利用頂ける様、検討して参ります。

お部屋や接客につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
皆様があらゆる面で快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、より一層、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿を頂き、ありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　山川

この度はホテルルートイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通りでございます。私共は、ご出発がお早い旨伝えて下さったお客様には出発時間をお伺いし、可能な限りのご対応をさせて頂く考えでおります。対応致しましたスタッフと皆で再度話し合いをし、お客様に決して残念なお気持ちにさせない対応を全員ができるよう改善致します。どうぞ次回も津へお越しの際には是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　橋本

この度はホテルルートイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私共の駐車場は台数に限りがありますが、敷地内・近隣コインパーキング共に事後精算での対応を含め無料サービスをしており、皆様にお喜び頂いております。駅より徒歩7分程と少々距離がございまして、お買い物や飲食にはご不便をお掛け致します。フロントにて近くのコンビニや飲食店のご案内もさせて頂きますのでお申し付け下さいませ。レンタルＰＣにつきましては、1泊1000円頂戴をしております。もしよろしければ、フロントのフロアに無料インターネットコーナーもございまして、どのお時間でもご自由にお使い頂く事が可能でございます。こちらも重ねてご活用頂ければと存じます。また津へお越しの際には当ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　橋本

ホテルルートイン津をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
臭いの原因を追及し改善して参ります。今後は厳重にチェックを行いお客様をお向かいできますよう努力致します。
又のお越しを是非お待ち申し上げております。

数あるホテルから、私どもホテルルートイン津にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も、お客様のニーズに合わせたご宿泊プランを提供していく予定でございます。また津市にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。

この度はホテルルートイン津駅南にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
施設管理の不備、誠に申し訳ございませんでした。
改めてご宿泊前の事前の確認をしっかりと行ってまいります。今後はこのようなことのないようにさせていただきますが、もし客室の不備や至らない点、お困りの事等がございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付けください。お手数をおかけいたしますが、即時対応をさせていただきます。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

またの機会がございましたら、ご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント：澤村

この度はホテルルートイン津駅南にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
津市にお越しの際は是非、当ホテルをご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン津駅南
フロント　大岡

この度はホテルルートイン津駅南にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食時間に関しまして配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。
松阪マラソンのようなイベント時は、可能な限り早くオープンするなど、混雑時の対応についてスタッフ一同で見直してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております

ホテルルートイン津駅南
フロント　大岡

この度はホテルルートイン津駅南にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊していただいたにも関わらず、不快感を与えてしまい、大変申し訳ございません。

大浴場につきましては日々の清掃や巡回時に臭いの確認を徹底し、臭いを抑るように工夫してまいります。

ベッドが硬いとのことですが、数か月前にマットレスを最新のものに交換いたしました。
まだ新しいので硬く感じてしまうかと思います。

朝食の唐揚げが硬かった件につきましては、レストランスタッフにもお客様のご意見を共有し、調理にかける時間や提供方法について見直してまいります。

最後に駐車場ですが、当ホテルでは先着順でご案内しております。
駐車スペースが少し狭いため、ご到着時に多くのお車が停まっていたり、場所によっては停めづらい場合がございます。
ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン津駅南
フロント　大岡

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
改善が難しい部分ではございますが、客室の改修工事がございましたら、ご意見を参考にさせていただきます。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　今村

この度はホテルルートイン津駅南をご利用いただきましてありがとうございました。

せっかっくご宿泊いただきましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
しっかりと清掃が行き届くよう、スタッフにも今一度注意し、お客様に気持ちよくお使いいただけるお部屋作りを心掛けてまいりますので、またの機会がございましたら、ご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
フロント　澤村

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは最寄りの津駅まで徒歩６分程の場所にございます。
当ホテルでは夕食営業を行っておりませんが、駅前の飲食店ではうなぎや津餃子など津市の名物や松阪牛のホルモンがいただけるお店がございますので、当ホテルご利用の際は是非お立ち寄りください。
またのお越しをお待ちしております。
(フロント　大岡)

この度はホテルルートイン津駅南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また利用したいと思っていただけてとても嬉しく、ありがたくお言葉拝見いたしました。

当ホテルはルートインの中でも歴史のあるホテルでございますが、お客様のお声を参考にさせていただき、設備の改修やリフォームを今後も進めていく所存でございます。
ご要望などぜひともお聞かせください。
駐車場に関しましては、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
混雑時には近隣のコインパーキングに駐車して頂く場合もございますが、ご料金はホテルで負担させていただきます。
これからもお客様に安心してお越しいただけるよう、努めてまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。フロント澤村