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サービス3
投稿者さんの かるかや のクチコミ
自然を満喫するにはいいお宿だと思いますが、お宿でのんびりしたいと思っていた私たちには少し厳しいお宿でした。外気が氷点下となる中、部屋の室温もあまり変わらない状態でエアコンは効きが悪く、とにかく寒いお宿でした。
また、お風呂は外にあり、氷点下の中外に出て、お風呂も石造で外気と同じくらいひんやりしている中でのお風呂でした。(宿の前に停めた車のフロントガラスは凍っていました。)
チェックイン時の対応がよくなかったし、お部屋もかなり寒くコートを脱げない状態でしたが、夕食の準備をしてくれた方、朝食とチェックアウトを対応してくださった方々はとてもよかった。
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この度は当宿へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に寒い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
その後、暖房機器を増強するなど対策を行わせていただきました。しかし、古民家である故、断熱性が弱いことが根本原因でございますので、古民家の良さを崩さないようにしながら、断熱性を高める工事を行っていくことも検討しております。
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊いただける日を心よりお待ちしております。