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ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島<伊良部島> クチコミ・感想・情報

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ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島<伊良部島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:73件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.58
  • 部屋4.78
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.40
  • 食事3.93
宿泊年月
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食事4

投稿者さんの ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島<伊良部島> のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 13:41:44

立地は宮古島の中心地から20~30分離れたあたり。ポツンと建っているので、隔離感あるところが希望の場合にはかなり良いです。
あと、朝食は歴代食べてきたホテル朝食の中でもトップクラスに良かったです。沖縄料理と一般料理の置かれているバランスが丁度良いのと、味もクセがなく食べやすいです。

難点は3点。
1つ目は、覚悟していたことですが、虫が多いです。小さい虫で害はなさそうですが、いないに越したことはないという意味でマイナス評価。
2つ目は、2階以上は廊下がむき出しなのと、エレベーターが暑いので、フロントからエレベーターに乗ってから部屋に着くまでかなり暑いです。
3つ目ラストは、看過できないなと思いましたが、こういったリゾートホテルのわりに、清掃が行き届いていません。ベランダが少し汚いのと、何よりも最上階のインフィニティープールにシャワーが2台あるのですが、2台共にクモの巣が張ってありました。大きなもので、普通に見回れば気付けるレベルでしたが、滞在期間中に清掃されることはありませんでした。

このあたりが改善されればもっと良いホテルとして評価されると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島<伊良部島> 2024年06月14日 16:18:09

この度はウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中にはご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同共有し、ご滞在されますお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、努力をして参ります。

誠に勝手ではございますが、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島

ご利用の宿泊プラン
期間限定!2連泊以上のECO連泊プラン!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンフロントツイン(2階~3階)】

食事4

投稿者さんの ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島<伊良部島> のクチコミ

投稿者さん 2023年04月01日 16:04:45

スタッフは大抵の方は親切でしたが、部屋の清掃は環境を配慮して申し込みがないと簡易清掃とタオルの交換のみでした。ホテルなので基本毎日清掃してほしいと思いました。雨だったので夕飯レストランを利用しましたがメニューの品数が少なくメニューにあるものでも現在はやっていないメニューもいくつかあり残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島<伊良部島> 2023年04月01日 16:40:16

この度は、ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

清掃に関しまして、ご案内が不十分でありましたこと誠に申し訳ございませんでした。
当館では、地球環境保護を目的とし、お客様のご理解とご協力のもと、連泊のお客様へのベッドメイク・ガウン交換・タオル交換・ごみ回収のみの客室のエコ清掃を実施しております。

お風呂の清掃などを含めたフル清掃でのご対応も可能でございます。ご希望の際はチェックイン時もしくはお出かけになられるまでにお申し付けいただければと存じます。
※一部宿泊プラン対象外

またレストランのお食事に関しましてもご満足いただけるご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。
担当へご報告の上、今後同じことがないよう努めて参ります。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島

ご利用の宿泊プラン
3名で泊まるとお得!グループ割プラン!■ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンフロント バルコニーツイン】

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