この度は、ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

清掃に関しまして、ご案内が不十分でありましたこと誠に申し訳ございませんでした。
当館では、地球環境保護を目的とし、お客様のご理解とご協力のもと、連泊のお客様へのベッドメイク・ガウン交換・タオル交換・ごみ回収のみの客室のエコ清掃を実施しております。

お風呂の清掃などを含めたフル清掃でのご対応も可能でございます。ご希望の際はチェックイン時もしくはお出かけになられるまでにお申し付けいただければと存じます。
※一部宿泊プラン対象外

またレストランのお食事に関しましてもご満足いただけるご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。
担当へご報告の上、今後同じことがないよう努めて参ります。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄　宮古島

この度は、ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご記載いただいております通り、当ホテルの立地は佐和田の浜の目の前にございますため、景色につきましてお褒めのお言葉をお客様よりお伺いし大変嬉しく存じます。

次回、宮古島にお越しの折にもウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島をご愛顧下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島

この度は、ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 当ホテルは、佐和田の浜に面しており、青い海や水平線に沈むサンセットをお楽しみいただけます。朝、昼、夜と違った景色がお望みいただけますので、ぜひまたお越しいただけます際には、ご覧くださいませ。
一方で、客室ドアの開閉にてお手間を掛けましたこと大変申し訳ございませんでした。
説明書付きでご説明をいただき誠にありがとうございます。
社内に報告させていただき、改善に向け取り掛かるようにいたします。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄　宮古島

この度は、ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルにご滞在いただき、リフレッシュしていただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島

この度はウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 　宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しいところ、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、非常に励みになります。レストランの料理にもご満足いただけたようで、私共も嬉しく思います。レストランスタッフにも共有し、更に改善を重ねるようにいたします。

次回、宮古島にお越しの折にもウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島をご愛顧下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島

この度はウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄　宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しいところ、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの客室等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
次回、宮古島にお越しの折にもウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島をご愛顧下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島

この度はウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄　宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しいところ、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの客室等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
当ホテルは、佐和田の浜に面しており、青い海や水平線に沈むサンセットをお楽しみいただけます。朝、昼、夜と違った景色がお望みいただけますので、ぜひまたお越しいただけます際には、ご覧くださいませ。
次回、宮古島にお越しの折にもウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島をご愛顧下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島

この度は、ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ご食事につきましては貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう改善の努力を重ねてまいりますので、
次回宮古島にお越しの折にもウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄ご愛顧下さいます様
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄宮古島

この度は、ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。

しかし、レストランのお食事に関しましていただきましたご意見やご指摘を真摯に受け止め、今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。

お客様から頂戴いたしました「次も泊まりたい」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。

ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島

この度はウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄宮古島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中評価をつけていただき重ねてお礼申し上げます。

滞在中、お部屋と佐和田の浜の景色にご満足いただけました様子が伺えまして大変嬉しく思います。
お水に関しましては多くのお客様からの声を参考にご用意させていただきました。
満天の星空をプールサイドでご覧になられお楽しみいただけたようで何よりでございます。

しかしながらプールでの出来事に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの目がない場所ですので全てのお客様に快適にお楽しみいただけるよう考慮してまいります。

次回宮古島にお越しの際も当館にお越しいただけますようスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルにご滞在いただきインフィニティプールや佐和田の浜の景色をお楽しみいただき、リフレッシュしていただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
また晴れた日の夜は満天の星空をお楽しみいただくことができます。天体望遠鏡の貸出も行っておりますのでご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付けください。

レストランのお食事につきまして お褒めのお言葉をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。

また仰っていただいております通り、レンタサイクルの貸出も行っておりますのでお車のないお客様でも存分に伊良部島をお楽しみいただけます。
サイクリングマップなどもご用意しておりますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

お客様から頂戴いたしました「また行きたいです」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。

この度は、ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルにご滞在いただきインフィニティプールや佐和田の浜の景色をお楽しみいただき、リフレッシュしていただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
当ホテルは全客室オーシャンフロントとなっており、バルコニー付きの客室からは、
何一つ遮るものなく青い海や夕日を一望していただけるため、多くのお客様に喜んでいただいております。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島　支配人

この度は、ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

施設の設備・サービスに関しまして、ご満足いただける滞在をご提供出来なかった事を深くお詫び申し上げます。

現在客室内のお水や化粧水の導入について社内にて協議をしております。
今後の快適な施設提供に向け、お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回も再び、お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。

ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島　支配人

この度は、ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら施設の設備・サービスに関しまして、ご満足いただける滞在をご提供出来なかった事を深くお詫び申し上げます。

現時点ではご送迎のサービスはご用意がございませんので、今後の課題として検討させていただきます。浴室の窓に関しては、浴室からでも海が見えるという景観をお楽しみいただく為でございます。意図をしっかりお伝え出来ますように改善して参ります。ソープ類に関しては軟水器との相性が原因である可能性が高い為、改善方法を模索いたします。
レストランにおきましても、ご希望の提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。レストランでの夕食提供以外にも物販での夜食販売などにて対応していくように改善させていただきます。

宮古島本島とは異なり、伊良部島に関しては自然が多く残っている島となります。レンタカーが無いと不便なのは事実ですが、伊良部島の良さをしっかりお伝えしていけるようにし、ご滞在を少しでも満足のいくものへと変えていけるように努力いたします。

頂戴致しましたご意見を参考に、お客様のご期待に背くことの無い様、誠心誠意努めてまいりますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島　支配人

この度は、ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
また、お部屋のバルコニーに枯れ葉や虫の死骸が残っていたことによりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心より、お詫び申し上げます。
こちらに関しましては、初心に立ち返り、清掃スタッフの業務内容の見直し、指導の徹底に努めて参ります。

引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島　支配人

この度は、ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご記載いただいております通り、当ホテルは佐和田の浜の目の前にございますため、景色につきましてお褒めのお言葉をお客様よりお伺いし大変嬉しく存じます。
しかしながら換気扇につきましては、誠に申し訳ありませんでした。当ホテルをご利用されます全てのお客様にご快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
また宮古島・伊良部島へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島

この度は、ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら施設の設備に関しまして、ご迷惑をおかけ致しました旨お詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を参考に、お客様のご期待に背くことの無い様、誠心誠意努めてまいりますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島　支配人

この度は、ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また当ホテルのロケーションにつきまして温かいコメントをご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。
ご記載いただいております通り、当ホテルは飲食店から離れた位置にあるためお車を利用していただけますとよりスムーズにご移動できるかと思います。
観光のお手伝いや、事前のご希望や手配のご要望など、喜んでお手伝いさせて頂きますので、ご入り用の際はお気兼ねなくお申し付け下さいませ。
是非、また宮古島・伊良部島へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島　支配人

この度は、ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また当ホテルのロケーションにつきまして温かいコメントをご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。
ご記載いただいております通り、当ホテルは飲食店から離れた位置にあるためお車を利用していただけますとよりスムーズにご移動できるかと思います。
観光のお手伝いや、事前のご希望や手配のご要望など、喜んでお手伝いさせて頂きますので、ご入り用の際はお気兼ねなくお申し付け下さいませ。
是非、また宮古島・伊良部島へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島　支配人

この度は、ウォーターマークホテル&リゾーツ沖縄 宮古島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中、清掃に関しましてお客様にご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
仰っていただいている通り、当ホテルでは、連泊のお客様にはSDGSの一環としてタオル交換とゴミ回収を基本としたECO清掃を取り入れさせていただいています。
しかしながら、フル清掃をご希望のお客様には無料で毎日行っております。
ご案内不足で、お客様にご負担をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
共用トイレに関しまして、ご快適にご利用いただけるよう清掃の徹底に努めてさせていただきます。
また朝食に関しましては、お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
至らぬ点が多くあるなかで、スタッフに関してお褒めいただけ大変嬉しく存じます。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル＆リゾーツ沖縄 宮古島　支配人