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城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑のクチコミ･お客さまの声
窓に広がる夕日と海 美食を奏で１５０有余年 間人温泉 炭平（京都府）
5.0
投稿日：2013-06-14 21:21:22
3.0
投稿日：2013-06-14 18:16:54
5.0
投稿日：2013-05-20 18:11:53
風呂1
soul pilotさんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ
ロビーにコーヒーや黒豆茶が自由に飲めるように用意してあり、チェックアウト時にはマイボトルに冷たいお茶をいただけるなどのサービスがうれしかった。街中から離れているので車での送り迎えもしてくれて外出も不自由しなかった。
お料理も適量でおいしかった。
しかし、肝心のお風呂は出口から水が出ていてとてもぬるく、本当に温泉？と疑問。
また、廊下にゴキブリがいて気持ちが悪かった。
浴衣の箱の中に埃がたまっていてがっかり。
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この度は城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館のサービスやお食事など、ご満足していただけて大変嬉しく存じます。誠にありがとうございます。
ただ大浴場の温泉に関しまして、大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。当館の大浴場は温度調整のためにぬる湯が出ることやジャクジーの浴槽はぬる目(39℃)にしておりますが、再度点検と調整をさせていただきました。ご指摘いただきありがとうございます。
そして、館内衛生につきまして、専用管理業者を入れメンテをしておりますが、こちらも大変ご不快なこと、申し訳ございませんでした。館内消毒体制を再度実施いたす所存でございます。
今後、より一層お客様に満足して頂ける様な旅館を目指し努めて参りたい所存でございますので、
何卒ご容赦賜りますよう心よりお願い申し上げます
ありがとうございました。