近畿地区の評判が第一位だったので利用させていただきました。中心部からは離れていますが、送迎バスがあったのでかえって静かでよかったです。料理は評判通りに満足しましたが、翌日の朝食のご飯が経費の削減を意識していたのかあまりにも少なく、追加を頼むのも気が引けたので我慢しました。外風呂は勿論、内風呂も良かったですね。サービス内容もビールや酒など頼んだものが他では結構待たされますが、あまり待つことなく素早い対応には満足しました。しかし、部屋に入ったときの説明が少し足らなかったので何か行動を起こす度に聞くようでした。設備は多少古くなっていましたが、リニューアルしているので努力の跡が伺えました。ただ、このご時世だから仕方ないのかもしてませんが、タバコの吸える場所が部屋以外無かったのが残念でした。

宿泊年月

2009年11月

別館の静かな部屋に案内されました。
部屋も一見綺麗に掃除出来ているように見えますが、換気扇の縁、エアコンの吸気口は私の家よりも汚くせっかく旅行に来たのに残念。見なかったらよかったと思いました。
（座っていたら分かりませんが立てばよく分かります。背の低い人には分からないかも？）

食事は大変美味しかったです。量的にもｏｋ！

誰でも分かるのは、ぬれ縁が腐って釘が飛び出て危険でした。
仲居さんなどの対応、心遣いは良かったと思います。

冷蔵庫の中身についての要望ですが、瓶ビールだけでなく缶ビールも２～３本欲しかったです。（風呂上がりに１本、寝る前に１本　てな感じ。）

打ち上げ花火が旅館の玄関からよく見えたのでその日の立地条件とすれば　５かも？

宿泊年月

2009年08月

　駅前・街中から距離がありますが充分な広さの駐車場があり、到着と同時に丁寧な歓迎でした。また、部屋は新しくはないが、広々としていて快適でした。
　風呂は小さめですが、露天風呂もあり、素晴らしい。湯上りのマッサージ器やロビーでコーヒーが常時無料で用意してありました。この内湯をランキングすると、城崎温泉外湯めぐりの七か所の湯のランキング（個人的意見ですが）①さとの湯（色々あって飽きが来ません）②御所の湯（評判通りです）③柳湯（木の香りが素晴らしい）④一の湯（名前負けしています）⑤鴻の湯（今時この庭ではねえ）⑥まんだら湯（特徴なし）⑦地蔵湯（何これ）、とすると、②あたりにランキングされます。
　外湯巡りへは連絡用の10円玉と無料外湯券があり、送迎付きでした。ただ、到着時刻が早かったため行きは徒歩で、帰りはレトロなロールスロイスが出払っていたためかワゴンでした。これだけは心残りでした。
　部屋食は、どんどん追加が出てきて、食べきれない位の量でした。朝御飯も美味しく、ご飯をおかわりしました。
　今度は蟹の季節にまた来たいです。外湯めぐりは必要ないかも。

宿泊年月

2009年08月

浴衣で温泉巡り出来ると聞いてましたが当時寒いので洋服で出かけましたがみんな浴衣姿
後で温泉入るから浴衣で大丈夫なんですよって宿の人に聞きましたがそう言う事は出かける前に教えて欲しかったですが

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

ゆったりと過ごせた施設でした。無料で使えるラウンジやロビーでコーヒー等も無料で利用できて良かったです。　
但馬牛ステーキ付きプランにしましたがステーキが出る頃にはお腹いっぱいになりました。
ステーキは卓上で自分で焼くスタイルで肉は硬めでした。焼いてから出して頂いた方が個人的には良かったです。
接客は皆さん良かったです。
久しぶりの家族旅行でしたがゆったり過ごせてとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

立地はやや離れているものの徒歩圏内、また送迎サービスもあるので気になりません。
温泉は主に外湯へ。下駄が歩きづらくてちょっと大変でした。
部屋は壁が薄く、廊下との境界も扉一枚なので、音が気になるタイプの人には少ししんどい造りです。
和朝食は種類豊富でどれも美味しかったですが、内容的に塩分が高く気になりました。
サービスは皆様よく、気持ちよく過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

夜の外食や外風呂巡りに行くのに雪の中送り迎えをして頂きました。
サービス満点のお宿でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

中居の方がフレンドリーで居心地良かったです。
お料理は天ぷらがあまり美味しくなく、少し残念でしたが
お部屋も綺麗で中庭の雰囲気も素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

とても心地よく過ごせて満足してます！
到着がだいぶ遅れてしまい、すぐに食事の支度をしていただけたのでありがたかったです。その分、中居さんがバタバタすることになってしまったようで、申し訳なかったです。
旅館の雰囲気も、サービスもとても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

夕食に蟹が付いていましたが、恐らく冷凍もので身に味がなくお世辞にも美味しいと思えるものではなかったです（夏の時期だから仕方ないと思いますが）。夏は無理に蟹を出さずに雲丹など他の食材にした方が良いのでは。
食事以外は、満足できるレベルでした。
台風の影響で、花火の中止と外湯めぐりを個人的に躊躇してしまったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

お世話になりました。
11/28　シングル洋室、洋朝食付きを利用させて頂きました。

大型バイクでしたが、軒下に停めさせてもらえました。
ただし、キャパはせいぜい２台ですので団体の場合は青空駐車になると思います。

温泉街からは離れていますが、旅館の横が駐車場になっているのでその点は便利です。
また、中心地に16:00～21:30まで送迎がありますのでそれほど不便ではありません。
歩くと７００ｍくらいありますので下駄では少し厳しいかな。。。

ロビーには無料コーヒー、大浴場の前に冷水、フットマッサージャー数機あり。
部屋にはお湯と冷水のポットもありありがたかったです。

冷蔵庫はビール等が入っており、利用するとチェックアウト時に入湯税１５０円とともに精算です。
冷蔵庫内部のスイッチがＯＦＦになっていたので、しばらく待つことになりました。
風呂上りですぐに呑みたい方は、入室後すぐにスイッチ入れましょう。
省エネという観点と音が大きいので必要最小限の使用が良いと思います。

シングル洋室は２階になりますが、御友人でしょうか、お隣の会話する声が聞こえてきます。
洋室とはいえ旅館ですからまあ仕方ないでしょう。

エアコン、アンカ、丹前で室内も外出も寒さ対策は充分です。

朝食は、トースト２枚、スクランブルエッグ、ベーコン、ゴマだれのサラダ、オレンジジュース、
コーヒー、冷水、イチゴジャム、バターと言ったところで、まあ普通の内容です。
楽天トラベルでは部屋食になっていましたが、朝食を摂られる方が多かったようでロビーの横にある
円山という部屋で頂きました。ここも良い雰囲気でむしろ部屋食よりも良かったかも。
チェックイン時に朝食時間を聞かれ、朝も５分前くらいに確認の電話が入ります。
その確認を行ってからトーストを焼き始めるとの事でした。

内外装とも全体に綺麗ですし、もっと安いところもありますが、接客、雰囲気等も含めて大満足です。
またそのうちにお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

接客は全体的に好印象でしたが、たった1人のスタッフの為に最後がっかりさせられました。朝食の時「お布団は片付けましょうか？」と聞いてこられたので「そのままにしておいてください」と言いました。にも関わらず、部屋に戻ったら片付けられていました。
少しだけでも横になりたかったので「シーツを持ってきて下さい」とお願いしたら「チェックアウトは10時になりますので！」と言われました。いやいや間違って片付けたの自分でしょ！すいませんの一言も無かったので気が悪かったです。その方は夕食と朝食両方担当だったのですが、唯一の無愛想なスタッフでした。
他の方達の接客が非常に気持ち良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月