父がお世話になりなしたが、夕食無しプランでも好きなお店に送迎をして頂いてとても快適だったと申しておりました。

温泉地に泊まる時も、連泊などを考えて素泊まりプランをこれからも増やして欲しいと思います。同じ食事を２連続で食べるのは無理ですから。それに体調などを考えて粗食を食べたいという希望も有ると思うので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

小さい子供連れだったのですが、皆さんとても気さくに話かけて下さり、
子供も凄く楽しそうでした。
また城崎に行く際には、利用させていただきたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

19日から1泊させていただきました。明朝、チェックアウトが早いので、「駅まで送ることは可能かどうか」お聞きしたところ、係りの者と相談のうえ、連絡いただけるとのこと。しばらくしても連絡なく、連携があまりとれていないように見受けられた。また、ちょっとしたことで、フロントに連絡したときも、気持良い対応とはいい難かった。ロビーについては、禁煙にしてほしかった。
それでも、また、足を運びたいと思うのはなぜなのだろう？？？
旅館の風情？温泉（塩分を含んだアルカリ性で、湯上りは、サラっとしている感じだ）？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

大規模、小規模でもなく、従業員の皆様のサービス、心使いも素晴らしく大変落ちつけ、ゆったり過ごすことができました。食事も活ブランド蟹等おいしく、温泉、食事とも十分堪能いたしました。
また外湯巡りの時リムジンで送っていただき久し振りにオースチンの観音開きのロンドンタクシーに乗った気分を味わいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

すべての面で満足でした。
特に不満はありません。
城崎で宿泊されるならオススメします。

そんなに敷居も高くないと感じましたので、リラックスできますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

別館の静かな部屋に案内されました。
部屋も一見綺麗に掃除出来ているように見えますが、換気扇の縁、エアコンの吸気口は私の家よりも汚くせっかく旅行に来たのに残念。見なかったらよかったと思いました。
（座っていたら分かりませんが立てばよく分かります。背の低い人には分からないかも？）

食事は大変美味しかったです。量的にもｏｋ！

誰でも分かるのは、ぬれ縁が腐って釘が飛び出て危険でした。
仲居さんなどの対応、心遣いは良かったと思います。

冷蔵庫の中身についての要望ですが、瓶ビールだけでなく缶ビールも２～３本欲しかったです。（風呂上がりに１本、寝る前に１本　てな感じ。）

打ち上げ花火が旅館の玄関からよく見えたのでその日の立地条件とすれば　５かも？

宿泊年月

2009年08月

料理がとてもおいしかったです。量も食べきれないくらいでした。温泉街の中心からは少し離れているけど、送迎していただけるので時間に余裕をもって散策の計画を立てれば問題ない立地です。とても楽しく、ゆっくりと過ごさせていただきました。また行きたい宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】おなか満腹！特選会席（ゆうぜん）とあわび焼き付きプラン
和室10畳のお部屋

宿泊年月

2009年04月

浴衣で温泉巡り出来ると聞いてましたが当時寒いので洋服で出かけましたがみんな浴衣姿
後で温泉入るから浴衣で大丈夫なんですよって宿の人に聞きましたがそう言う事は出かける前に教えて欲しかったですが

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

ゆったりと過ごせた施設でした。無料で使えるラウンジやロビーでコーヒー等も無料で利用できて良かったです。　
但馬牛ステーキ付きプランにしましたがステーキが出る頃にはお腹いっぱいになりました。
ステーキは卓上で自分で焼くスタイルで肉は硬めでした。焼いてから出して頂いた方が個人的には良かったです。
接客は皆さん良かったです。
久しぶりの家族旅行でしたがゆったり過ごせてとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

スタッフの皆さん　とても親切　丁寧で気持ち良く過ごせました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夕食のしゃぶしゃぶは、食べきれないくらいの量がありました。
その他サービスにも不満ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

夕食朝食共に大変美味しく
頂きました。お部屋も綺麗だったしこたつも有って良かったです。お部屋食は、良かったけど外湯から帰って来てゆっくりしたかったけど配膳の為すぐスタッフの方がお部屋にみえて急かされた感じが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

場所は繁華街から少し離れているがポイント場所まで送迎してもらえた。スタッフの対応がそれぞれきちんとしていたので、気持ちよかった。お料理も美味しく量も多かっだ。個室だったので安心して食事ができた

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

名前通り、こじんまりしてました！

寝るだけだったので、よかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

接客は全体的に好印象でしたが、たった1人のスタッフの為に最後がっかりさせられました。朝食の時「お布団は片付けましょうか？」と聞いてこられたので「そのままにしておいてください」と言いました。にも関わらず、部屋に戻ったら片付けられていました。
少しだけでも横になりたかったので「シーツを持ってきて下さい」とお願いしたら「チェックアウトは10時になりますので！」と言われました。いやいや間違って片付けたの自分でしょ！すいませんの一言も無かったので気が悪かったです。その方は夕食と朝食両方担当だったのですが、唯一の無愛想なスタッフでした。
他の方達の接客が非常に気持ち良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

到着早々、フロントの方やお部屋へ案内してくれた方の対応がとても良くて嬉しかったです。
お部屋も綺麗で広々していて、過ごしやすくて。
敢えて贅沢を言えば、窓際の机のスペースが畳の椅子なので、座って本を読んだり寛ぐ時にクッションとか欲しい…と感じたくらいかな？
お風呂も綺麗で良かったです。

ただ、食事の印象はだいぶ微妙。。
お食事処が個室になっていて、自分のペースで食べれるようにしてるのはいいのですが、案内が居らず不安になるし、途中で会った係の人からも案内の声かけすらなし。
忙しいのかテーブルについてから10～15分の放置…。
その時点で気持ちがだいぶ落ちてましたが、出汁巻や煮物など温かい方が美味しい物が冷蔵庫から出してきたみたいに冷たかったりして、楽しみにしていた食事は最悪でした。
翌日の朝食もやはり、冷たい。。

なんだか、フロントの方や客室案内の方がとっても良い方々だったから、余計に勿体無く感じました。
食事の印象以外は本当に良かったので、ぜひ改善をして頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

夜ご飯は蟹づくしでとてもおいしかった！温泉もくつろげる空間で良かった！送り迎えも随時していただけました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月