夜の外食や外風呂巡りに行くのに雪の中送り迎えをして頂きました。
サービス満点のお宿でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

大雪の影響で、前日からバタバタして、当日はなんとか出発したものの、列車が遅れて到着が２時間ほど遅れてしまい、その都度宿に連絡してお騒がせしました。嫌な様子もなく対応していただき、ありがとうございました。宿も快適で、もっとゆっくり滞在したかったです。ただ部屋の鍵を掛けるのに少しコツがいって、中居さんに最初手伝ってもらうことになりました。あと、コタツがあったのですが、腰掛けて入るには、少し離れたところに設置されていた？ので、上手く利用出来なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

スタッフの皆さんが、とても感じが良く、細やかな心配りでサービスが行き届き、心地よく滞在できました。場所は中心地まで離れていますが、送迎もあり不便は感じませんでした。館内は、ゆっくりとした空気が流れていて、全館畳み敷きでスリッパなしで、移動できて快適でした。
家族みな、とても寛げる宿だったと喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お部屋は清潔感があり綺麗で快適に過ごせました。こたつがあったのが特に良かったです。宿泊した日は雪が降っていたので、外には出なかったですがお宿の中だけで充分楽しめました。外国人のスタッフが凄く親切で子供達にも声をかけてくれて嬉しかったです。温泉は外湯に行かなくてもいいぐらい最高でした。露天風呂では雪が降るのを見ながら入れたし、朝風呂にも入って体を温めて出かける事が出来ました。宿の綺麗さ中庭の演出、接客、料理、温泉、全て良かったです。こんなにも気持ち良く利用されてもらえ感謝しています。又行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

毎年　蟹旅行には行っていますが　今まででダントツで良かったです。
接客　部屋　お料理　満足しました。
また来年も利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月1日に宿泊させて頂きました。お世話に成りました。60歳初老夫婦と孫親子5人での蟹旅行です。
外湯はホテルから遠いですが、ホテルの送迎バスがあり、孫づれでも全く問題はなかったです。夜、2回往復して頂きました。
また、食事は、活がに「ブランドカニ」の選択。ゆで蟹と刺身は特に美味しかったと思います。中でも、孫の夕食は嬉しい内容でした。
年に3回程度旅をし、城崎は6回目ですが、その中でも良き旅館だと思いました。近未来系のホテルを望むなら「?」と思いますが、城崎自体が昔ながらの温泉町なので・・・。他にも高級旅館が2～3件はあるのですが、金銭等総合的に考えれば、「ここでよかった」と感じました。
サービスと言うより、お世話頂いた人々の丁寧さと対応が良かったですよ。
無料で「アイス・サイダー・コーヒー等」が置かれていますよ(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

念願の城崎温泉旅行で利用させていただきました。
温泉の中心街からは少し離れていますが、送迎してもらえるため問題なく外湯も楽しめました。接客に外国人の方が多いですが、言葉遣い、接客など良く行き届いており、気持ちよく利用させていただきました。
城崎温泉にはまた行きたいと思います。
その際にはまた水翔苑にお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

入浴時間が他の方と重なり
折角お風呂から上がっても
着替えることができず
ずっと立って待つことになったのが残念でした。
座る椅子などあれば、荷物を出して椅子に置き着替えることがてきたかな？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

しあわせな時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
いたれりつくせりで感謝感謝です。
一生に一度は泊まってみたいという口コミどおり大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

スタッフの方の心地良いおもてなしが良かったです。これからもぜひ続けて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事も部屋も風呂もサービスも満足です。
とても良い時を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ありがとうございました！
とても良いと感じたのは
・送迎
・飲み物＆甘味無料
・おみやげの発送
・丁寧な対応
・大浴場
・宿浴衣
大満足の旅館でした！城崎温泉に行く人がいたら是非ともおすすめさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

大変お世話になりありがとうございます。高齢者の両親に優しい宿でした。
お料理の量もちょうど良い量でした。また機会があれば伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

安いプランなのにもかかわらず、とても接客が素晴らしく、おかげでチェックインから楽しい1日になりました。
温泉街から少し離れいて徒歩でも10分ほどですが、宿の方が送迎もしてくれます。
城崎温泉の外湯巡りも良かったです。
水翔苑さんのおかげで城崎温泉が好きになりました。
またリピします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

サイコロ旅で利用しました。部屋とお風呂はまぁまぁといった印象。立地的には少しはずれの方なので、温泉街まで少し歩きます。
従業員の方々の対応はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年10月

子連れでの旅行だったので朝夕ともにお食事処の個室で頂けたことが周りを気にすることなく食事が出来、とても良かったです。
子供の食事もお子様ランチだったのでたくさん食べていました。

家族風呂はありませんが時間帯によっては貸し切り状態でしたので、ゆっくり子供と気持ち良く入れました。

宿の方たちも皆、親切に対応してくれ楽しい家族旅行となりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お料理がとにかく美味しかったです。
夕食も朝食もとても満足しました。
サービスもこちらの要望に快く応えて下さって
快適な宿泊になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ご飯が全部美味しかったです！
カニの旬の時期より早く利用しましたが、晩御飯メニューにカニ足がついており充分に楽しめます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

予約する時にメッセージでカニ・海老アレルギーだと送っていたと思い込んでいました（ ; ; ）
前日に電話確認すればよかったなと思いました。
スルーツのサービスありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

料理、温泉、サービス（アメニティ、送迎、トラブル対応）など、全てにおいて金額以上で満足しています。

中でも特に良かった点は、温泉、トラブル対応の2つで、温泉は宿内に大浴場がありますが、個人的には外湯以上に大浴場が良かったです。（サウナ付きで、設備もきれいでした）
強いてあげるなら、水風呂の温度がもう少し低ければ、サウナーにもなお良しかと思います。

また、トラブル対応については、個人で利用していた車のバッテリーが上がってしまいあたふたしていたところ、スタッフさんから声をかけてくれ、送迎用のハイエースとバッテリーの端子で接続していただきました。
おかげで大きなトラブルにならずすみました。

次回城崎に旅行に行く際も是非利用したいと思いました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月