この度は、数ある宿泊施設の中から、KOKOHOTEL Premier金沢香林坊にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回折角ご宿泊いただきましたにもかかわらず、傘の件でご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しまた。

大雨の日ということもあり、貸出用の傘がすべて出払ってしまい、有料のビニール傘の販売のご案内となってしまい、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。

今回お客様からいただきました貴重なお声を今後の重要な課題とし、貸出用の傘の本数を増やす等、身を引き締めサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ではございますが今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から、KOKOHOTEL Premier金沢香林坊にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、お部屋の臭い、ハンガーのホコリ等につきまして、ご不快・ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご指摘を、清掃担当者に申し伝えさせていただきました。
今後は、このような事が無きよう、清掃時の点検強化に努めて参ります。

この度のお客様より頂戴致しましたお言葉を真髄に受け止め、今後はより快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、身を引き締めサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

また、今後もお気づきの点などございましたら、お気軽にご意見をいただけますようお願い致します。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。