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KOKO HOTEL Premier 熊本のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
9月29日より2泊しました。繁華街に近く移動や飲食にも大変便利な立地でした。当日は玄関前で台湾祭もあり、とても賑やかでワクワクしました。フロントの方の声のトーンがとても心地よく感じられ、好感が持てました。お部屋は熊本城が見えベッドも快適で気持ちよく眠れました。1つ残念だったのはバスルームのガラス扉の水あか?と床のシミ汚れが気になる所でした。バスルームはリラックスする場所なのでぜひ改善していただければまた行きたいと思います。
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この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しいなか、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。浴室の水垢につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。水質の影響もあるかと思いますが、水垢が発生しやすい状況ではございます。いずれに致しましても絨毯のシミも含め、お客様より頂戴致しましたご意見を担当部署と共有し、再度清掃の徹底とお客様へ同じご迷惑をおかけしませんよう改善に努めてまいります。一方で私どもスタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様にまた利用したいと思っていただけるようサービスの向上に努めさせていただきますので、機会がございましたらご利用を検討いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い致します。
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投稿者さんの KOKO HOTEL Premier 熊本 のクチコミ
9月29日より2泊しました。繁華街に近く移動や飲食にも大変便利な立地でした。当日は玄関前で台湾祭もあり、とても賑やかでワクワクしました。フロントの方の声のトーンがとても心地よく感じられ、好感が持てました。お部屋は熊本城が見えベッドも快適で気持ちよく眠れました。1つ残念だったのはバスルームのガラス扉の水あか?と床のシミ汚れが気になる所でした。バスルームはリラックスする場所なのでぜひ改善していただければまた行きたいと思います。
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この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しいなか、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
浴室の水垢につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。水質の影響もあるかと思いますが、水垢が発生しやすい状況ではございます。いずれに致しましても絨毯のシミも含め、お客様より頂戴致しましたご意見を担当部署と共有し、再度清掃の徹底とお客様へ同じご迷惑をおかけしませんよう改善に努めてまいります。
一方で私どもスタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にまた利用したいと思っていただけるようサービスの向上に努めさせていただきますので、機会がございましたらご利用を検討いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。