楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本のクチコミ･お客さまの声
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
妹の結婚式で利用しました。初めてだったので色々調べてサクラマチの２階から専用エレベーターでフロントに行くことも、部屋のキーカードで専用エレベーターに乗ることも何も困ることはありませんでした。事前の電話問い合わせの際の女性のスタッフの対応がものすごく冷たく嫌な気持ちになりましたが、チェックイン時間より1時間早くフロントに行き、荷物を預かってもらえないかたずねると、快く引き受けてくださりとても感謝しています。その際チェックインの手続きも済ませていたので、15時に荷物を取ってすぐに部屋に行けました。高級感溢れていて、部屋に入った瞬間まず熊本城が見えて最高～が第一印象。でも、これからのことは今後利用される方のためにも正直に書かせていただきます。口コミである程度のことは覚悟していたので、そこまでがっかりはしなかったのですが、皆さんが言うようにやっぱりお風呂が残念でした。トイレとお風呂が同じ空間にあるものの、ガラス戸で仕切られている点は満足。せっかく綺麗で高級感溢れるホテルなのに、ガラスは汚いし、排水の部分は水垢がすごかったです。。これは本当に口コミに書いてくださった方のおかげでわかっていたので、全然私は嫌な気持ちにはなりませんでした。あとは廊下の声が丸聞こえで、これも口コミで分かっていたので許容範囲内です。そして私だけかもしれませんが、14階のフロントが揺れている気がして直通のエレベーターに酔ったのかもしれません。少し気分が悪くなりました。お風呂の件で☆1つ減ですが、それ以外は最高のホテルでした。今回は本当に眠るためだけで朝も7時にはチェックアウトしたのですが、また熊本に行く際は絶対利用したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はKOKO HOTEL Premier熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しいなかご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。まずは事前の電話でのお問合せにつきまして、係の対応に配慮が至らず、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。こちらにつきましては同じご迷惑をお掛けしませんよう、教育を徹底させていただきたく存じます。浴室の水垢の汚れにつきましては早くて来月頃にはなるかと思いますが、特別清掃を実施する予定でございます。お客様により快適にお過ごしいただけますよう、少しずつではございますが改善させて頂きますので、今しばらくお待ちいただければ幸いです。またエレベーターにつきまして、定期点検は実施しておりますが今回お客様からご指摘いただきました点を管理業者に伝え、原因の究明に努めさせて頂きます。この度は重ね重ねご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様に何度もご利用いただけるホテルであり続けるよう、ハード面だけではなくソフト面につきましてもご満足いただけるものが提供できるよう、日々努めてまいりますのでまた熊本市内へお越しの際はご利用を検討いただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ Ｐｒｅｍｉｅｒ 熊本 のクチコミ
妹の結婚式で利用しました。初めてだったので色々調べてサクラマチの２階から専用エレベーターでフロントに行くことも、部屋のキーカードで専用エレベーターに乗ることも何も困ることはありませんでした。事前の電話問い合わせの際の女性のスタッフの対応がものすごく冷たく嫌な気持ちになりましたが、チェックイン時間より1時間早くフロントに行き、荷物を預かってもらえないかたずねると、快く引き受けてくださりとても感謝しています。その際チェックインの手続きも済ませていたので、15時に荷物を取ってすぐに部屋に行けました。
高級感溢れていて、部屋に入った瞬間まず熊本城が見えて最高～が第一印象。
でも、これからのことは今後利用される方のためにも正直に書かせていただきます。
口コミである程度のことは覚悟していたので、そこまでがっかりはしなかったのですが、皆さんが言うようにやっぱりお風呂が残念でした。
トイレとお風呂が同じ空間にあるものの、ガラス戸で仕切られている点は満足。
せっかく綺麗で高級感溢れるホテルなのに、ガラスは汚いし、排水の部分は水垢がすごかったです。。
これは本当に口コミに書いてくださった方のおかげでわかっていたので、全然私は嫌な気持ちにはなりませんでした。
あとは廊下の声が丸聞こえで、これも口コミで分かっていたので許容範囲内です。
そして私だけかもしれませんが、14階のフロントが揺れている気がして直通のエレベーターに酔ったのかもしれません。少し気分が悪くなりました。
お風呂の件で☆1つ減ですが、それ以外は最高のホテルでした。
今回は本当に眠るためだけで朝も7時にはチェックアウトしたのですが、また熊本に行く際は絶対利用したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はKOKO HOTEL Premier熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなかご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まずは事前の電話でのお問合せにつきまして、係の対応に配慮が至らず、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
こちらにつきましては同じご迷惑をお掛けしませんよう、教育を徹底させていただきたく存じます。
浴室の水垢の汚れにつきましては早くて来月頃にはなるかと思いますが、特別清掃を実施する予定でございます。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう、少しずつではございますが改善させて頂きますので、今しばらくお待ちいただければ幸いです。
またエレベーターにつきまして、定期点検は実施しておりますが今回お客様からご指摘いただきました点を管理業者に伝え、原因の究明に努めさせて頂きます。
この度は重ね重ねご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様に何度もご利用いただけるホテルであり続けるよう、ハード面だけではなくソフト面につきましてもご満足いただけるものが提供できるよう、日々努めてまいりますのでまた熊本市内へお越しの際はご利用を検討いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。