この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
概ねご満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
客室に関しましては今後とも快適なお部屋をご準備いたしますので、次回熊本市内へお越しの際はまたのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご感想からご満足いただけた様子をお伺いでき、大変光栄に存じます。
また今後とも機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
概ねご満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
一方でホテルエントランスが分かりづらくご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
客室に関しましては今後とも快適なお部屋をご準備いたしますので、次回熊本市内へお越しの際はまたのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいなか客室ならびにその他ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しいなかご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご感想からもご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

提携でもある商業施設サクラマチクマモトの駐車場には、数台ではございますがEV車の充電スペースもございます。
当ホテルの提携駐車場は２カ所ございますが、いずれも滞在中の入出庫が可能で、車で移動が必要のお客様にはご好評いただいております。

一方でお部屋の空調につきまして、配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴したご意見を参考に、当日の気温に応じた空調設定に努めて参ります。

また次回、朝食の利用も含めご利用を検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは熊本の中心部かつバスターミナル内に位置する施設となっており、立地面では大変多くのお客様にご満足をいただいております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

過日は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず口コミ投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地面、お部屋の内装につきましてご満足いただけたようでわたくしどもも嬉しく存じます。
今後ともお客様にお選びいただけるような施設を目指し、精進して参りますので次回のご宿泊もご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

この度は数ある宿泊施設の中より、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは商業施設内に位置するホテルという事もあり、様々な方が施設に出入りするなか、お客様に安心してお過ごしいただけるようエレベーターを分けております。少々ご不便をお掛けいたしたかと存じますがご安心いただけただけたようでなによりでございます。
また、商業施設内の案内が不足いたしており、重ね重ねご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今後は表示を増やす等の対策をとれるよう努めて参ります。
お客様方のご意見を参考により良いホテルを目指して参りますので、今後熊本へお越しの際はご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premire 熊本
山元

この度は当ホテルへのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず貴重なお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に関しまして概ねご満足いただけた様子をお伺いでき大変光栄に存じます。
しかしながら当ホテルへのご到着までにご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。今後はお客様に分かりやすくお越しいただけるよう努めて参ります。
また、誠に勝手なお願いではございますが次回熊本中心部へのご宿泊の際にも引き続き当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

この度はKOKO HOTEL Premier熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルはバスターミナルやショッピングモールを含む商業施設内にありまた、イベントやコンサートも開催される熊本城ホールも直結しておりますため、ロケーションに恵まれておりご好評いただいております。

ご感想からもご滞在が満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。お客様から頂戴いたしましたお喜びの声は早速、スタッフと共有させていただきます。


これからもビジネスや観光など、さまざまな目的でご来熊されるお客様に合ったサービスの提供や迅速な対応ができるよう努めてまいりますので、また熊本市内へお越しの際はご利用を検討いただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はKOKO HOTEL Premier熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなかご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まずは事前の電話でのお問合せにつきまして、係の対応に配慮が至らず、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
こちらにつきましては同じご迷惑をお掛けしませんよう、教育を徹底させていただきたく存じます。


浴室の水垢の汚れにつきましては早くて来月頃にはなるかと思いますが、特別清掃を実施する予定でございます。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう、少しずつではございますが改善させて頂きますので、今しばらくお待ちいただければ幸いです。


またエレベーターにつきまして、定期点検は実施しておりますが今回お客様からご指摘いただきました点を管理業者に伝え、原因の究明に努めさせて頂きます。
この度は重ね重ねご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。


お客様に何度もご利用いただけるホテルであり続けるよう、ハード面だけではなくソフト面につきましてもご満足いただけるものが提供できるよう、日々努めてまいりますのでまた熊本市内へお越しの際はご利用を検討いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはバスターミナルやショッピングモールを含む複合施設にございますため、観光やビジネスの拠点としてアクセスに恵まれておりご好評いただいております。

また朝食につきましてもご満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
朝食会場としてご利用いただきました最上階14階にございますレストランからは熊本城を望むことができます。
これからもお客様によりお喜びいただける朝食の提供ができるよう日々、改善をすすめてまいりますので、また次回お越しの際も朝食を含め、当ホテルのご利用を検討いただけますと幸いです。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Thank you very much for staying at KOKO HOTEL Premier Kumamoto.
We are truly pleased to read you had a good stay.
We look forward to see you next time.

Sincerely yours,

いつもKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
今回はお食事はとられていないとの事で、地産地消のメニューなどございますので、次回ご利用の際にお時間がございましたら、ぜひご検討下さいませ。
また、お買い物をするのに便利だったと感じて頂けました様で大変喜ばしく思います。
今後もご宿泊の皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
池田

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行にて、ショッピング・お食事・観光と楽しまれたようで大変喜ばしく思っております。
ただ、入り口や浴室の水垢につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。水質の影響もあるかと思いますが、水垢が発生しやすい状況ではございます。いずれに致しましても、お客様より頂戴致しましたご意見を担当部署と共有し、再度清掃の徹底とお客様へ同じご迷惑をおかけしませんよう改善に努めてまいります。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
荒砂

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの上ないお喜びのクチコミご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお声を拝見致しまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
エレベーターに関しましては、ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お気づきの点などございましたら、お教えいただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
河田

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルではシモンズ製のベッドをしご用意いたしております。柔らかすぎないマットレスでございますので、肩や腰に負担がかかりにくい為大変多くのお客様にお喜びいただいております。
いつもご満足いただけているご様子をお伺いでき何よりでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

KOKO HOTEL Premier熊本
山元

この度はKOKO HOTEL Premier熊本ご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中にご満足頂けたご様子が伺え、大変喜ばしく思っております。
当館は立地が良く、ビジネス・旅行など様々なシーンでご利用いただけます。
キャッスルビューのお部屋では熊本城の真正面が綺麗に見えること出来て、日によってライトアップの色も変わってくるので、次回機会があれば是非ご覧ください。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
江

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、嬉しいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のご滞在が快適なものとなったこと、大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、当ホテルは熊本の中心部に位置し、バスターミナル、商業施設とも直結しているため非常に便利な場所にございます。

熊本城のライトアップにつきましては、お日にち、お時間により様々な姿がお楽しみいただけます。また熊本にお越しの際は違った熊本城をお楽しみいただけるかと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
中道

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしできるよう心掛けてご準備を致しております故、お喜びいただけて何よりでございます。
また、機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元